Falar com a sua família e amigos no Skype no Outlook.com

Os clientes do Outlook.com podem falar com os amigos e a família através das funcionalidades de chat, voz e vídeo do Skype.

Com as contas Microsoft e Skype associadas, tem automaticamente acesso ao Skype através da Web no Outlook.com.

Que versão do Outlook.com está a utilizar?

As instruções são ligeiramente diferentes consoante esteja a utilizar o novo Outlook.com ou a versão clássica. Selecione a versão que está a utilizar para ver as instruções que se aplicam a si.

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Consulte as Instruções para o novo Outlook.com.

SE A SUA CAIXA DE CORREIO FOR SEMELHANTE A ESTA...

Uma captura de ecrã a mostrar o canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Consulte as Instruções para o Outlook.com clássico.

Instruções para o novo Outlook.com

  1. No Outlook.com, selecione o ícone do Skype.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Skype

  2. Na parte superior da janela, selecione Nova conversação .

    Uma captura de ecrã do Novo botão de conversação

  3. Selecione o nome da pessoa com quem pretende falar e, em seguida, selecione Criar.

  4. Para adicionar voz ou vídeo, selecione os botões de voz ou vídeo na janela de chat.

    Uma captura de ecrã dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Nota: Atualmente, o chat por voz e as videochamadas no Outlook.com só são suportados no Microsoft Edge e no Google Chrome.

Instruções para a versão clássica do Outlook.com

  1. No Outlook.com, selecione o ícone do Skype.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Skype

  2. No lado direito da janela do chat, selecione Novo chat.

    Uma captura de ecrã do Novo botão de chat

  3. Selecione o nome da pessoa com quem pretende falar e, em seguida, selecione Confirmar.

  4. Para adicionar voz ou vídeo, selecione os botões de voz ou vídeo na janela de chat.

    Uma captura de ecrã dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Nota: Atualmente, o chat por voz e as videochamadas no Outlook.com só são suportados no Microsoft Edge e no Google Chrome.

Perguntas mais frequentes

Eis as respostas a algumas perguntas comuns.

  • No Outlook.com, irá ver o ícone do Skype no canto superior direito.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Skype

    Se as suas contas estiverem ligadas, está pronto para utilizar.

  • Se a sua conta não estiver ligada, selecione o ícone do Skype para ligar a sua conta e começar a utilizar o Skype.

  • Se nunca utilizou o Skype, terá de instalar o plug-in do Skype a partir da Microsoft Store. Depois de instalar o plug-in, selecione o ícone do Skype na sua caixa de entrada para ligar a sua conta.

O estado da sua conta é apresentado junto à imagem da sua conta e permite que os seus contactos do Outlook.com e do Skype saibam quando está disponível para uma conversa ou chamada do Skype. Pode alterar o estado da sua conta no Outlook.com ou no Skype. No entanto, sempre que iniciar sessão no Outlook.com, o estado da sua conta será reposto para Disponível.

Pode impedir que o seu estado se altere ao utilizar o Outlook.com beta ou manter a sua sessão iniciada no Outlook.com. Tenha em atenção que fechar o seu browser não termina a sua sessão e não afeta o seu estado. Para permanecer com a sessão iniciada depois de fechar o seu browser, selecione a caixa Manter a sessão iniciada na mensagem de início de sessão.

Existem alguns motivos possíveis para tal:

  • A utilização de funcionalidades do Skype no Outlook.com poderá não estar disponível para si, uma vez que a integração do Skype no Outlook.com apenas está atualmente disponível em mercados selecionados. Neste caso, recomendamos que volte a tentar mais tarde.

  • Poderá ter um problema temporário com a ligação ao Skype no Outlook.com. Reinicie o seu browser de internet e, em seguida, tente utilizar o Skype no Outlook.com.

Certifique-se de que já instalou o plug-in web do Skype corretamente e está a utilizar um browser de internet suportado.

Para reinstalar o plug-in:

  1. Desinstale-o do seu computador.

  2. Inicie sessão na sua conta Outlook.com e selecione o botão de vídeo ou voz no painel de mensagens.

    Uma captura de ecrã dos botões de voz e vídeo na janela de chat

    Quando lhe for pedido, instale o plug-in web do Skype.

Não pode remover o Skype a partir do Outlook.com, mas pode desativar as notificações:

No Outlook.com clássico:

  1. Selecione o ícone do Skype.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Skype

  2. Na parte inferior do painel direito, selecione Definições.

  3. Em Notificações, desative os tipos de notificações que já não pretende.

No Outlook.com Beta:

  1. Abra Definições > Geral > Notificações

  2. Em Chat e chamadas, desative os tipos de notificações que já não pretende.

  1. No Outlook.com, selecione o ícone de mensagens.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Skype

  2. Se vir o ícone do Skype na parte inferior do painel de mensagens, pode utilizar o Skype.

  3. Aguarde alguns minutos, atualize o seu ecrã e tente novamente.

  4. Se ainda estiver com problemas, pesquise os fóruns da comunidade.

A ligação ao Skype pode estar com algum problema temporário. Aguarde alguns minutos, atualize o seu browser e verifique novamente.

Pode iniciar sessão no Skype através do Outlook.com, Pessoas, Calendário ou OneDrive.

Neste momento, não pode convidar pessoas para se tornarem nos seus contactos do Skype através do Outlook.com ou Pessoas. Em alternativa, utilize a aplicação de ambiente de trabalho do Skype.

Sim. Quando tem sessão iniciada no Outlook.com e no Skype, os seus contactos do Skype podem telefonar-lhe e conversar consigo através do painel de mensagens. Quando receber uma chamada de vídeo ou voz, o plug-in do Skype será iniciado.

Tente novamente. Se isso não funcionar, desinstale o plug-in do Skype do seu computador ao seguir estes passos:

  1. Clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) no botão Início e, em seguida, selecione Painel de Controlo > Desinstalar um programa.

  2. Selecione Plug-in Web do Skype > Desinstalar ou Remover.

  3. No Outlook.com, selecione o botão Videochamada ou Ligar no painel de mensagens. Ser-lhe-á pedido para instalar o plug-in novamente.

    Uma captura de ecrã dos botões de voz e vídeo na janela de chat

Utilize a aplicação de ambiente de trabalho do Skype para bloquear o contacto e denunciar o abuso. Para obter mais informações sobre denunciar abusos ou contactos indesejados no Skype, consulte a Página de Privacidade e Segurança do Skype.

A sua conta do Skype é igual à sua conta Microsoft. Se a fechar, não poderá iniciar sessão noutros produtos ou serviços Microsoft como o Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live ou Windows.

Saiba mias sobre Como fechar a sua conta do Skype.

Ainda precisa de ajuda?

Obtenha suporte do Skype em support.skype.com.

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