Exportar ou eliminar os seus dados do Outlook Customer Manager

O Outlook Customer Manager será retirado em junho de 2020. Não poderá utilizar o Outlook Customer Manager depois de junho de 2020, mas poderá exportar ou eliminar os seus dados do Outlook Customer Manager ao seguir os passos neste artigo.

Exportar os dados do Outlook Customer Manager

Existem duas opções para exportar os seus dados do Outlook Customer Manager:

  • Utilize o suplemento Outlook Customer Manager para o Outlook para Windows, pode fazê-lo no Outlook, mas não fornece todos os dados, por exemplo, as relações entre entidades e não estará disponível após o Outlook Customer Manager ser retirado.

  • Utilize a aplicação Windows PowerShell – tem de utilizar um script que irá exportar todos os seus dados do Outlook Customer Manager.

Recomendamos a opção script do PowerShell se pretender importar todos os dados para outro produto.

Exportar os dados do Outlook Customer Manager a partir do Outlook para Windows

Siga os passos abaixo para exportar os seus dados do Outlook Customer Manager a partir do Outlook para Windows.

Nota: Esta opção não estará disponível quando o gestor de clientes do Outlook for retirado.

  1. No Outlook para Windows, no painel de navegação na parte inferior do painel de pastas, selecione ... e selecione suplementos. Se lhe for pedido, inicie sessão no gestor de clientes do Outlook.

  2. Selecione o tipo de dados que pretende exportar. Pode optar por exportar contactos, empresas ou negócios.

  3. Selecione o botão Exportar . Pode exportar tudo para uma determinada categoria ou para a vista filtrada actual.

  4. A exportação cria um ficheiro baseado no Excel (*. xlsx). O ficheiro está armazenado no OneDrive da sua conta profissional.

  5. Quaisquer ficheiros adicionados a um contacto/empresa/negócio privados estarão disponíveis nos seus documentos do OneDrive. Quaisquer ficheiros adicionados a um contacto/empresa/negócio partilhados estarão disponíveis na pasta documentos do grupo do Office 365 para o gestor de clientes do Outlook.

Exportar os dados do gestor de clientes do Outlook com o PowerShell

Siga os passos abaixo para exportar os seus dados de utilizador no Outlook Customer Manager com um script do PowerShell. O script pode ser executado num computador com Windows ou Mac.

Utilize o script do PowerShell OCM-script. ps1 para exportar os seus dados.

Exportar dados do Outlook Customer Manager com a aplicação Windows PowerShell

  1. Obter o script a partir desta localização: exportação de dados do Outlook Customer Manager.

  2. Transfira o script e guarde-o no seu computador.

  3. A partir do ambiente de trabalho do Windows, selecione Iniciare escreva PowerShell.

  4. Clique com o botão direito do rato na aplicação do Windows PowerShell e selecione Executar como administrador. Selecione Sim para permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo.

  5. Na página da aplicação Windows PowerShell, navegue para a localização do ficheiro OCM-script. ps1 .

  6. Digite

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 

    E selecione Enter.

  7. Na página credencial do Windows PowerShell, introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe do Office 365 e selecione OK. Deverá ver o script em execução.

  8. Os ficheiros de dados do Outlook Customer Manager exportados serão guardados na mesma localização de ficheiros que guardou o ficheiro OCM-script. ps1 . Os mesmos serão guardados numa subpasta cujo nome seja composto pelo seu endereço de e-mail e pela data e hora em que o script foi executado: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Os ficheiros estarão no formato CSV. Pode utilizar um leitor de ficheiros CSV como o Microsoft Excel para dar saída aos seus dados.

Exportar dados do Outlook Customer Manager com o Mac PowerShell

Siga os passos abaixo para exportar os seus dados de utilizador no Outlook Customer Manager através de um script do Mac PowerShell. Execute este script num computador Mac. Utilize o script do PowerShell OCM-script. ps1 para exportar os seus dados.

Antes de poder executar este script, tem de instalar o homebrew.

  1. Obter o script a partir desta localização: exportação de dados do Outlook Customer Manager.

  2. Transfira o script e guarde-o no seu computador.

  3. No seu computador Mac, abra o terminal. Copie e cole o comando abaixo para instalar o Homebrew:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Copie e cole o comando abaixo no terminal para instalar o PowerShell para Mac.

    brew cask install powershell
  5. Digite

     pwsh

    E selecione Enter.

  6. Copie e cole o comando abaixo e introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe do Office 365.

     $cred=get-credentials
  7. A partir da janela do seu terminal, navegue até à localização do ficheiro OCM-script. ps1 .

  8. Digite

     .\OCM-Script.ps1 export-all-data

    E selecione Enter.

  9. Os ficheiros de dados do Outlook Customer Manager exportados serão guardados na mesma localização de ficheiros que guardou o ficheiro OCM-script. ps1 . Os mesmos serão guardados numa subpasta cujo nome seja composto pelo seu endereço de e-mail e pela data e hora em que o script foi executado: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Os ficheiros estarão no formato CSV. Pode utilizar um leitor de ficheiros CSV como o Microsoft Excel para dar saída aos seus dados.

Remover os dados do Outlook Customer Manager

Só pode remover as ofertas de gestor de clientes do Outlook, os contactos partilhados e os dados da empresa através do suplemento Outlook Customer Manager. Um script do PowerShell estará disponível em breve e será incluído neste artigo quando estiver pronto.

Remover os dados de negócios e empresas através do suplemento Outlook Customer Manager para o Outlook para Windows só permite a eliminação de um item de cada vez. Se tiver muitos dados empresariais e de negócio, poderá pretender aguardar o script do PowerShell.

Remover dados do Outlook Customer Manager do Outlook para Windows

Siga os passos abaixo para eliminar os dados do Outlook Customer Manager do Outlook para Windows.

Nota: Esta opção não estará disponível quando o gestor de clientes do Outlook for retirado.

Para remover as informações e as negociações da empresa, no Outlook para Windows, no painel de navegação na parte inferior do painel de pastas, selecione... e selecione suplementos. Se lhe for pedido, inicie sessão no gestor de clientes do Outlook.

Selecione o tipo de dados que pretende eliminar. Pode optar por eliminar empresas ou negócios. Clique com o botão direito do rato numa entrada na lista e selecione a opção eliminar.

Para remover informações de contacto, siga os passos em eliminar um contacto.

Para remover tarefas, siga os passos aqui.

Para remover os ficheiros do Outlook Customer Manager, siga os passos em eliminar ficheiros ou pastas no onedrive. Os seus ficheiros do Outlook Customer Manager estão no OneDrive na pasta Outlook Customer Manager.

Para remover os ficheiros do Outlook Customer Manager para acordos partilhados, empresas e contactos, remova os ficheiros no grupo do Office 365 para o gestor de clientes do Outlook.

Remover licenças do Outlook Customer Manager

Pode pretender remover as licenças para limpar o gestor de clientes do Outlook para os seus utilizadores.

  1. No centro de administração da Microsoft, aceda a utilizadores > página utilizadores ativos .

  2. Na página utilizadores ativos, selecione a linha do utilizador para o qual pretende cancelar a atribuição de uma licença.

  3. No painel direito, selecione licenças e aplicações.

  4. Expanda a secção licenças , desmarque a caixa de verificação da licença do gestor de clientes do Outlook e, em seguida, selecione guardar alterações.

Remover o suplemento Outlook Customer Manager do Outlook

  1. Num browser, escreva https://Outlook.office365.com/mail/inclientstore

  2. Selecione os meus suplementos.

  3. Na página os meus suplementos , localize Outlook Customer Manager, selecione (...) e selecione remover.

Exportar ou eliminar dados de utilizador através do portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook

Siga os passos em exportar ou eliminar dados de utilizador com o tópico do portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook para exportar ou eliminar os seus dados do Outlook Customer Manager.

Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (RGPD)

A norma geral de proteção de dados (RGPD) regula a coleção, o armazenamento, o processamento e a partilha de dados pessoais. Os dados pessoais são definidos de forma muito abrangente no RGPD como quaisquer dados relacionados com uma pessoa natural identificada ou identificável que seja residente na União Europeia (UE). Depois de o gestor de clientes do Outlook ser retirado (junho de 2020), se os dados dos utilizadores ainda estiverem lá, é mais desafiador. Recomendamos que elimine os dados do Outlook Customer Manager através dos métodos acima. Para obter mais informações, consulte a página de descrição geraldo Microsoft GDRP.

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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