Exportar ou eliminar dados de utilizador através do portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook

Utilize o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook para exportar ou eliminar os dados de um utilizador no Outlook ou no Outlook Web App para empresas. Pode exportar os dados para uma localização do OneDrive, que pode partilhar com outras pessoas. Tem duas opções ao utilizar o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook:

  1. Exportar os meus dados.

  2. Exporte ou elimine dados de um contacto profissional ou de um cliente.

Consulte o artigo introdução ao gestor de clientes do Outlook para obter mais informações sobre as aplicações para empresas Office 365.

Exportar os meus dados

Não pode eliminar os seus dados através do portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook. Só pode exportar os seus próprios dados através do portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook.

  • A partir do Outlook ou Outlook Web App para empresas, abra o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook, utilizando a seguinte combinação de teclas. Enquanto mantém a tecla Shift premida no seu teclado, prima as letras: CMPP.

    Captura: exportar dados de funcionários do Outlook Customer Manager
  • Selecione Exportar para exportar os seus dados.

  • Quando o estado aparecer concluído, verá uma ligação junto ao pedido de exportação. Os dados exportados vão para a conta do OneDrive da pessoa com sessão iniciada. Pode aceder aos seus dados através da ligação para os ficheiros do OneDrive.

    Notas: Existem 4 Estados para um pedido de exportação:

    • Em fila-a exportação está na fila e está pronta para ser processada.

    • A processar-a sua exportação está em curso.

    • Falha-ocorreu um problema com a exportação. Volte a tentar o seu pedido.

    • Concluído – exportação concluído com êxito.

Exportar dados para um contacto profissional ou de um cliente

  1. A partir do Outlook ou Outlook Web App para empresas, abra o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook, utilizando a seguinte combinação de teclas: mantenha premida a tecla Shift e prima CMPP.

  2. No formulário de pesquisa, introduza o nome de utilizador e o endereço de e-mail e selecione procurar.

    Captura de tela: exportar os dados do cliente do Outlook Customer Manager
  3. Depois de encontrar o utilizador selecionado, selecione Exportar.

  4. Quando o estado aparecer concluído, verá uma ligação junto ao pedido de exportação. Os dados exportados vão para a conta do OneDrive da pessoa com sessão iniciada. Pode enviar um pedido de dados a uma ligação para os ficheiros do OneDrive ou transferir os ficheiros e compartilhá-los.

    Notas: Existem 4 Estados para um pedido de exportação:

    • Em fila-a exportação está na fila e está pronta para ser processada.

    • A processar-a sua exportação está em curso.

    • Falha-ocorreu um problema com a exportação. Volte a tentar o seu pedido.

    • Concluído – exportação concluído com êxito.

Eliminar dados de um contacto profissional ou de um cliente

  • No Outlook, abra o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook, utilizando a seguinte combinação de teclas: mantenha premida a tecla Shift e prima CMPP.

  • No formulário de pesquisa, introduza o nome de utilizador e o endereço de e-mail e selecione procurar.

  • Depois de encontrar o utilizador selecionado, concorde com a confirmação de que está pronto para eliminar os dados do utilizador e, em seguida, selecione eliminar.

  • Quando o estado aparecer concluído, os dados do utilizador serão eliminados dos sistemas do gestor de clientes do Outlook.

    Notas: Existem 4 Estados para um pedido de exportação:

    • Em fila-a exportação está na fila e está pronta para ser processada.

    • A processar-a sua exportação está em curso.

    • Falha-ocorreu um problema com a exportação. Volte a tentar o seu pedido.

    • Concluído-a eliminação foi concluída com êxito.

Exportar ou eliminar um contacto profissional que não consegue encontrar no portal de privacidade do OCM

Pode exportar e eliminar dados de um contacto profissional que já tenha eliminado. Pode ter eliminado o utilizador, mas pode haver atividades empresariais que ainda estão armazenadas no Outlook Customer Manager. Pode utilizar o OCMPP para exportar ou eliminar esses dados.

Exportar dados de contacto profissional

  1. A partir do Outlook ou Outlook Web App para empresas, abra o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook, utilizando a seguinte combinação de teclas: mantenha premida a tecla Shift e prima CMPP.

  2. No formulário de pesquisa, introduza o nome de utilizador e o endereço de e-mail e selecione procurar.

  3. Receberá uma mensagem a informar que não é possível localizar o contacto. Selecione Sime, em seguida, selecione Exportar.

  4. Quando o estado aparecer concluído, verá uma ligação junto ao pedido de exportação. Os dados exportados vão para a conta do OneDrive da pessoa com sessão iniciada. Pode enviar um pedido de dados a uma ligação para os ficheiros do OneDrive ou transferir os ficheiros e compartilhá-los.

Eliminar dados de contacto profissional

  1. A partir do Outlook ou Outlook Web App para empresas, abra o portal de privacidade do gestor de clientes do Outlook, utilizando a seguinte combinação de teclas: mantenha premida a tecla Shift e prima CMPP.

  2. No formulário de pesquisa, introduza o nome de utilizador e o endereço de e-mail e selecione procurar.

  3. Receberá uma mensagem a informar que não é possível localizar o contacto. Selecione Sime, em seguida, selecione eliminar.

  4. Quando o estado aparecer concluído, os dados do utilizador serão eliminados dos sistemas do gestor de clientes do Outlook.

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