Erro "OneDrive não é possível ligar a Windows" ao aceder a ficheiros no OneDrive

Última Atualização: 17 de novembro de 2021

PROBLEMA

Depois de ativar o Ficheiros a Pedido no OneDrive, alguns clientes poderão ver a seguinte mensagem de erro ao tentar aceder a itens na sua pasta OneDrive.

• OneDrive não se consegue ligar ao Windows. O Ficheiros a Pedido requer uma ligação ao Windows para mostrar os seus ficheiros sem ocupar espaço neste dispositivo. O OneDrive pode continuar a tentar estabelecer ligação com o Windows ou você pode optar por transferir todos os seus ficheiros. Você não poderá usar ficheiros somente online até que isso seja corrigido.

Todos os seus OneDrive e pastas estão seguros e pode aceder-lhes através do site OneDrive Web site ou da aplicação OneDrive dispositivos móveis.

RESOLUÇÃO

Certifique-se de Windows e OneDrive estão a par.

1. Abra o Windows Atualizar e transfira e instale todas as atualizações disponíveis.

   Abrir o Windows Atualização

2. Transfira e instale a versão mais recente OneDrive.

   Obter OneDrive

3. Reinicie o seu computador.