Erro "OneDrive não pode ligar ao Windows" ao aceder a ficheiros no OneDrive

Erro "OneDrive não pode ligar ao Windows" ao aceder a ficheiros no OneDrive

Última atualização: 5 de fevereiro de 2020

PROBLEMA

Depois de ativar o Ficheiros a Pedido no OneDrive, alguns clientes poderão ver a seguinte mensagem de erro ao tentar aceder a itens na sua pasta OneDrive.

  • OneDrive não se consegue ligar ao Windows. O Ficheiros a Pedido requer uma ligação ao Windows para mostrar os seus ficheiros sem ocupar espaço neste dispositivo. O OneDrive pode continuar a tentar estabelecer ligação com o Windows ou você pode optar por transferir todos os seus ficheiros. Você não poderá usar ficheiros somente online até que isso seja corrigido.

Isto porque o condutor da Cldflt.sys não está a funcionar. 

ESTADO: SOLUÇÃO

Verifique se cldflt.sys está funcionando, e se não está, ative-o.

  1. Prima a tecla Windows Prima a tecla Windows e navegue para o Windows System > Command Prompt. Clique à direita e selecione Mais, em seguida, Executar como administrador.

    Menu de comando

    Nota: Se não tiver direitos de administrador, leia como criar uma conta de utilizador ou administrador local no Windows 10.

  2. Digite cd %systemroot%\system32\drivers e pressione Enter.

  3. Digite cldflt de consulta sc e prima Enter.

    Pedido de comando do administrador

  4. Procure uma linha nos resultados chamadoEstado. Se o estado nãofor4, mude o estado de cldflt.sys para funcionar automaticamente. 

    Pedido de comando com resultados

  5. Para alterar o estado, digite sc config cldflt start=auto e prima Enter. A caixa de
    diálogo deve display [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS.

    Caixa de diálogo de aviso de comando

  6. Reinicie o seu computador.

Em alguns cenários, o Controlador de Filtro sinuoso windows Cloud (cldflt.sys) pode não estar ligado à unidade onde está localizada a pasta de sincronização, o que também pode levar à mensagem de erro, apesar do serviço estar em funcionamento. Para corrigir esta realização as seguintes ações

  1. Prima a tecla Windows e navegue para o Windows System > Command Prompt. Clique à direita e selecione Mais, em seguida, Executar como administrador.

  2. Copiar e colar o comando no pedido
    de comando e pressionar Enter:reg consulta "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Notificações\Data" /v 41960B29A3BC0C75

  3. Se a produção for outra coisa que não REG_BINARY 010000000100000000 seguem para o passo 4. No caso de a saída estar vazia, navegue para o local do registo e crie a chave.

  4. Copiar e colar o comando no comando
    e premir Enter:Fltmc attach cldflt c:  

    onde c: neste caso é a unidade onde a pasta OneDrive está localizada

  5. Verifique se o anexo foi bem sucedido e reinicie o computador.

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