Erro "ocorreu um problema ao ligar ao OneDrive" durante o início de sessão para o cliente de sincronização do OneDrive para Mac

Problema

Tenha em conta o seguinte cenário: 

  • Está a utilizar o Mac OS 10.11. x ou uma versão posterior.

  • Está a utilizar um servidor federado para autenticação.

Ao tentar iniciar sessão no novo cliente de sincronização do OneDrive para Mac neste cenário, receberá a seguinte mensagem de erro: 

Ocorreu um problema ao ligar ao OneDrive.

Verifique a sua ligação à Internet e, em seguida, tente novamente.

Solução

Para resolver este problema, instale a versão atualizada (versão 17.3.6378.0415 ou posterior) do novo cliente de sincronização do OneDrive para Mac disponível na Mac App Store. Pode aceder à página da loja para obter a atualizaçãoou procurar "onedrive" na Mac App Store no seu Mac.

Mais informações

Se estiver a utilizar o novo cliente de sincronização do OneDrive para Mac versão 17.3.6298.0108 ou anterior, não é afetado. 

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Os produtos de terceiros que este artigo aborda são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não estabelece garantias, implícitas ou de outro tipo, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

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