Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits ou 32 bits)" ao tentar instalar

Se você tentou instalar uma versão de 64 bits ou de 32 bits do Office suite ou uma aplicação independente do Office, como o Visio, num computador que já possui a versão de 32 bits ou 64 bits do Office, é possível ver uma das seguintes mensagens de erro. Isto ocorre porque você não pode misturar versões de 64 bits e 32 bits do Office.

Mensagem de Erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

O que fazer

Para corrigir este erro e mudar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits, tem de fazer o seguinte, pela ordem indicada.

  1. Desinstalar o Office

    Consulte Desinstalar o Office de um PC e siga os passos para desinstalar a versão do Office (ou a aplicação autónoma do Office, como o Visio ou o Project) que não quer manter.

  2. Instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office

    Selecione a sua versão abaixo e siga os passos de instalação.

Para obter orientações gerais acerca da versão que deve instalar, consulte Escolher entre a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver a certeza de que versão poderá ter instalado, consulte Que versão do Office estou a utilizar?

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×