Erro: A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll não está presente no seu computador

Se iniciar um programa do Microsoft Office 2016 e lhe for apresentado o erro "A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll não está presente no seu computador", existem dois procedimentos que pode seguir para tentar resolver esse problema.

Reparação online

Comece por tentar reparar o Office. Normalmente, demora alguns minutos. Os passos exatos variam consoante o seu sistema operativo, mas o processo geral será o seguinte:

  1. Aceda ao Painel de Controlo no Microsoft Windows.

  2. Selecione Desinstalar um programa.

  3. Encontre o Microsoft Office na sua lista de programas e clique no mesmo.

  4. Selecione Alterar na barra de ferramentas na parte superior da lista de programas.

    Clique em Alterar na miniaplicação Desinstalar Programas para iniciar uma reparação do Microsoft Office
  5. Na caixa de diálogo apresentada, selecione Reparação Rápida e, em seguida, clique no botão Reparar.

Quando a Reparação Rápida tiver sido concluída, experimente iniciar o programa do Office que estava a apresentar o erro. Se continuar a ser apresentado o erro, desta vez repita os passos acima e selecione Reparação Online.

A caixa de diálogo Reparação do Office, ao reparar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Nota: Para a Reparação Online, precisará de ter uma ligação à Internet ativa.

Para obter mais informações sobre este processo, consulte: Reparar uma aplicação do Office

Mesmo que a Reparação Online não resolva o problema, é necessário tentar desinstalar e reinstalar o Microsoft Office.

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Clique neste botão de reparação rápida para desinstalar o Office.

    Botão de transferência de correção fácil a indicar que está disponível uma correção automática
  2. Para ver os passos restantes que mostram como guardar e utilizar a reparação rápida, selecione o seu browser na lista pendente abaixo:

    1. Na parte inferior da janela do browser, selecione Abrir para abrir o ficheiro O15CTRRemove.diagcab.

      Selecione Abrir para abrir a ferramenta de reparação rápida O15CTRRemove.diagcab

      Se o ficheiro não abrir automaticamente, selecione Guardar > Abrir Pasta e, em seguida, faça duplo clique no ficheiro (deve começar com "O15CTRRemove") para executar a ferramenta de reparação rápida.

    2. O Assistente de Desinstalação do Microsoft Office é iniciado. Selecione Seguinte e siga as instruções.

    3. Quando vir o ecrã Desinstalação com êxito, siga o pedido para reiniciar o seu computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Seguinte.

    4. Reinicie o seu computador e, em seguida, tente instalar novamente o Office.

    Instalar o Office

    Selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.

    1. No canto inferior esquerdo, selecione o ficheiro o15CTRRemove e, no menu pendente, selecione Mostrar na pasta.

      No menu pendente, selecione Mostrar na pasta

      Faça duplo clique na transferência o15CTRRemove para executar a ferramenta de reparação rápida.

    2. O Assistente de Desinstalação do Microsoft Office é iniciado. Selecione Seguinte e siga as instruções.

    3. Quando vir o ecrã Desinstalação com êxito, siga o pedido para reiniciar o seu computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Seguinte.

    4. Reinicie o seu computador e, em seguida, tente instalar novamente o Office.

    Instalar o Office

    Selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.

    1. Selecione Guardar Ficheiro e, em seguida, OK.

      Guardar o ficheiro O15CTRRemove.diagcab no Firefox

      Na janela superior direita do browser, selecione Mostrar todas as transferências. Na Biblioteca, selecione Transferências > O15CTRRemove.diagcab e, em seguida, selecione o ícone de pasta. Faça duplo clique em O15CTRRemove.diagcab.

    2. O Assistente de Desinstalação do Microsoft Office é iniciado. Selecione Seguinte e siga as instruções.

    3. Quando vir o ecrã Desinstalação com êxito, siga o pedido para reiniciar o seu computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Seguinte.

    4. Reinicie o seu computador e, em seguida, tente instalar novamente o Office.

    Instalar o Office

    Selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.

Consulte também

Tem perguntas ou feedback sobre o Microsoft Office?

Consulte Como posso dar feedback acerca do Microsoft Office?

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×