Você pode ver este erro quando tenta ativar Microsoft 365 para Mac.
O sistema necessita que inicie sessão numa conta válida. O código de erro é: 0xD000000C
Resolver o código de erro 0xD000000C no Office 2016 para Mac
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Certifique-se de que a Internet está a funcionar no Mac no qual está a tentar instalar. Pode fazê-lo ao abrir o browser e ao aceder a www.microsoft.com. Se a página for carregada, significa que a sua ligação à Internet está a funcionar.
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Saia de todas as aplicações do Office.
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Transfira e execute a Ferramenta de remoção de licenças para remover todas as entradas de porta-chaves do Office.
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Inicie novamente uma aplicação do Office e siga os passos de ativação.
Está a utilizar uma conta de rede?
Se iniciou sessão no seu Mac com uma conta de rede, como contas de diretório Open, este erro pode ocorrer porque o Microsoft 365 para Mac não pode escrever as suas credenciais no porta-chaves, uma vez que é "só de leitura."
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Se tiver iniciado sessão com uma conta de rede, termine sessão e volte a iniciar sessão com a sua conta de utilizador local. Tente novamente a ativação.
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Se não tiver uma conta de utilizador local, tem de criar uma:
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No menu da Apple, escolha Preferências do Sistema > Utilizadores e Grupos.
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Selecione Clique no cadeado para efetuar alterações e introduza a sua palavra-passe. Selecione Desbloquear.
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Escolha +. Em seguida, preencha as informações da nova conta e escolha Criar Utilizador.
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Inicie sessão na sua conta de utilizador local e ative novamente.
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Contactar o suporte
Se você ainda tiver problemas com a ativação do Microsoft 365 para Mac, por favor entre em contato com o Suporte da Microsoft.
