Enviar ou eliminar um e-mail bloqueado

Envie correio preso na sua caixa de saída ou apague-o. A causa habitual de e-mails presos é um anexo grande. Veja este vídeo para saber como enviar ou eliminar e-mails bloqueados.

Corrigir mensagens bloqueadas na Caixa de Saída

Quando uma mensagem fica bloqueada na sua Caixa de Saída, a causa mais provável é um anexo grande.

1. Clique em ENVIAR/RECEBER > Trabalhar Offline.

2. No painel de navegação, clique em Caixa de Saída.

3. A partir daqui, pode:

   • Elimine a mensagem. Basta selecioná-lo e premir Delete.

   • Arraste a mensagem para a pasta rascunhos, faça duplo clique para abrir a mensagem, elimine o anexo (clique na mesma e prima Delete).

4. Se um erro lhe indicar que o Outlook está a tentar transmitir a mensagem, feche o Outlook. Pode demorar alguns minutos a sair. Se o Outlook não fechar, prima Ctrl+Alt+Delete e clique em Iniciar Gestor de Tarefas. No Gestor de Tarefas, clique no separador Processos, desloque-se para baixo até outlook.exee clique em Terminar Processo.

5. Depois de o Outlook fechar, inicie-o novamente e repita os passos 2 a 3.

6. Depois de remover o anexo, clique em ENVIAR/RECEBER > Trabalhar Offline para desselecionar o botão e retomar o trabalho online. As mensagens também ficam bloqueadas na Caixa de Saída quando clica em Enviar, mas não está ligado. Clique em ENVIAR/RECEBER e observe o botão Trabalhar Offline . Se estiver azul, está desligado. Clique no mesmo para ligar (o botão fica branco) e clique em Enviar Tudo.

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