Desinstalar manualmente o Office

Passo 1 – determinar o seu tipo de instalação

Antes de começar a efetuar os passos manuais, determine o tipo de instalação do Office que tem para que possa escolher a forma correta de o desinstalar:

• A tecnologia Clique-e-Use é uma nova forma de instalar e atualizar o Office através da Internet e funciona de forma semelhante a um serviço de transmissão de vídeo. Por predefinição, a versão mais recente do Office que está incluída no Microsoft 365, bem como a maioria das compras únicas dos produtos do Office 2016 ou Office 2013 (como o Office Casa e Estudantes 2016 ou Office Casa e Negócios), são instaladas com a tecnologia Clique-e-Use.

• O MSI, também conhecido como Microsoft Windows Installer, é a forma tradicional de instalar o Office através de um recurso de instalação local.

  Para determinar o seu tipo de instalação faça o seguinte

  1. Crie um ficheiro ou abra um existente e selecione Ficheiro > Conta (ou Conta do Office).

  2. Em Informações do produto, encontre o botão Acerca do e verifique qual dos seguintes tipos de instalação é o seu:

     Clique-e-Use

     

     As instalações Clique-e-Use têm um botão Atualizar o Office e incluem a expressão Clique-e-Use.

     MSI

     

     Uma instalação MSI não tem um botão Atualizar o Office, e não apresenta um número de Versão ou Compilação junto à secção Acerca do Office.

Passo 2 – Selecionar o tipo de instalação que pretende desinstalar

Remover o Office 2010 manualmente

Nota: precisa de ter sessão iniciada com uma conta de administrador para executar este método. Se o seu computador fizer parte de uma rede, poderá ter de pedir ajuda ao administrador do sistema. Caso não tenha a certeza se tem sessão iniciada com uma conta de administrador, consulte How to determine your user account type in Windows (Como confirmar o tipo de conta de utilizador no Windows) para obter ajuda.

Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. É importante saber como fazer cópia de segurança do registo e restaurá-lo no caso de ocorrer um problema.

Em primeiro lugar, durante este método terá de ver ficheiros e pastas ocultos, eis como:

1. Abra o Explorador do Windows.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções de Pastas. (Prima a tecla ALT para apresentar a barra de menus.)

3. Clique no separador Ver.

4. No painel Definições avançadas, em Ficheiros e pastas ocultos, clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos.

5. Desmarque Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos, clique em OK e, em seguida, feche as janelas.

Agora que sabe como ver ficheiros e pastas ocultos, pode começar a remover o Office manualmente.

Passo 1: Remover quaisquer pacotes restantes do Windows Installer do Microsoft Office 2010 system.

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva Installer e, em seguida, clique em OK.
   Esta ação abre a pasta %windir%\Installer.

4. No menu Ver, clique em Escolher Detalhes. (Prima a tecla ALT para apresentar a barra de menus.)

5. Clique para selecionar a caixa de verificação Assunto, escreva 340 na caixa Largura da coluna selecionada (em pixéis) e, em seguida, clique em OK.

6. Nota: poderá demorar vários minutos até que sejam apresentados os assuntos junto a cada ficheiro MSI.

7. No menu Ver, aponte para Ordenar por e, em seguida, clique em Assunto.

8. Se lhe for apresentada uma caixa de diálogo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Permitir para continuar.

9. Localize cada ficheiro .MSI com o assunto "Microsoft Office <nome do produto> 2010", clique com o botão direito do rato no ficheiro MSI e, em seguida, clique em Desinstalar.

Nota: <Nome do produto> é um marcador de posição do nome do produto do Microsoft Office 2010.

Passo 2: Parar o serviço Office Source Engine

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva services.msc e, em seguida, clique em OK.

4. Na janela Serviços, percorra a lista para baixo até ver Office Source Engine e verifique se o serviço está em execução (vai aparecer "Iniciado" na coluna Estado). Se o serviço estiver em execução, clique com o botão direito do rato em Office Source Engine e, em seguida, clique em Parar.

5. Feche a janela Serviços.

Passo 3: remover as pastas de instalação restantes do Microsoft Office 2010

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared e, em seguida, clique em OK.

Nota: num computador que esteja a executar uma versão de 64 bits do Windows 7, escreva %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared e, em seguida, clique em OK.

1. Se estiverem presentes as seguintes pastas, elimine-as:

   • Office14

   • Source Engine

2. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

3. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

4. Escreva %ProgramFiles%\Microsoft Office e, em seguida, clique em OK.

Nota: num computador que esteja a executar uma versão de 64 bits do Windows 7, escreva %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office e, em seguida, clique em OK.

1. Elimine a pasta Office14.

2. Na pasta raiz de cada unidade de disco rígido, localize e, em seguida, abra a pasta MSOCache. Se não conseguir ver esta pasta, terá de ver ficheiros e pastas ocultos.

3. Abra a pasta All Users na pasta MSOCache e, em seguida, elimine todas as pastas que contenham o texto 0FF1CE}- no nome de pasta.

Passo 4: Remover os ficheiros de instalação restantes do Microsoft Office 2010

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva %appdata%\microsoft\templates e, em seguida, clique em OK.

4. Elimine os seguintes ficheiros:

   • Normal.dotm

   • Normalemail.dotm

5. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

6. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

7. Escreva %appdata%\microsoft\document building blocks e, em seguida, clique em OK.

8. Abra a subpasta dentro da pasta Blocos Modulares de Documento.

Nota: o título da subpasta será um número de quatro dígitos que representa o idioma do conjunto de aplicações do Microsoft Office.

1. Elimine o ficheiro building blocks.dotx.

2. Feche todos os programas antes de seguir os passos restantes.

3. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

4. Escreva %temp% e, em seguida, clique em OK.

5. No menu Editar, clique em Selecionar Tudo.

6. No menu Ficheiro, clique em Eliminar.

7. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios

8. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

9. Escreva %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data e, sem seguida, clique em OK.

10. Elimine o ficheiro opa14.dat (e APENAS este ficheiro). Este ficheiro não é apresentado

Passo 5: Remover as subchaves de registo do Microsoft Office 2010 system

Localize e, em seguida, elimine as subchaves de registo do Office 2010 se ainda estiverem presentes. Para o fazer, execute os passos seguintes:

Para a versão de 32 bits do Office 2010

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

4. Clique na seguinte subchave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

5. No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveEliminada01 e, em seguida, clique em Guardar.

6. No menu Editar, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim para confirmar.

7. Repita os passos (1 a 7) para cada subchave de registo na seguinte lista. Altere o nome da chave exportada por um para cada subchave.

Exemplo- escreva ChaveEliminada02 na segunda chave, escreva ChaveEliminada03 na terceira chave e assim sucessivamente.

Nas seguintes chaves de registo, o caráter asterisco (*) representa um ou mais carateres no nome da subchave.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

• Localize a seguinte subchave de registo:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveDesinstalação01 e, em seguida, clique em Guardar.

• Na subchave Uninstall que localizou no passo 1, clique em cada subchave e, em seguida, confirme se a subchave tem o seguinte valor atribuído à mesma.

  • Nome: UninstallString

  • Dados: nome_de_ficheiro caminho\Office Setup Controller\Setup.exe caminho

Nota: neste exemplo, "nome_de_ficheiro" é um marcador de posição do nome de um programa de instalação e "caminho" é um marcador de posição do caminho do ficheiro.

1. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos no passo 3, clique em Eliminar no menu Editar. Caso contrário, vá para o passo 5.

2. Repita os passos 3 e 4 até localizar e, em seguida, eliminar todas as subchaves que correspondam ao nome e aos dados descritos no passo 3.

3. Feche o Editor de Registo.

Para a versão de 64 bits do Office 2010

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas e, em seguida, abra a pasta Acessórios.

2. Clique em Executar e, em seguida, clique na caixa Abrir.

3. Escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

4. Clique na seguinte subchave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

5. No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveEliminada01 e, em seguida, clique em Guardar.

6. No menu Editar, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim para confirmar.

7. Repita os passos (1 a 7) para cada subchave de registo na seguinte lista. Altere o nome da chave exportada por um para cada subchave.

Exemplo - escreva ChaveEliminada02 na segunda chave, escreva ChaveEliminada03 na terceira chave e assim sucessivamente.

Nota: nas seguintes chaves de registo, o caráter asterisco (*) representa um ou mais carateres no nome da subchave.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

• Localize a seguinte subchave de registo:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

• No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveDesinstalação01 e, em seguida, clique em Guardar.

• Na subchave Uninstall que localizou no passo 1, clique em cada subchave e, em seguida, confirme se a subchave tem o seguinte valor atribuído à mesma.

  • Nome: UninstallString

  • Dados: nome_de_ficheiro caminho\Office Setup Controller\Setup.exe caminho

Nota: neste exemplo, "nome_de_ficheiro é um marcador de posição do nome de um programa de instalação e "caminho" é um marcador de posição do caminho do ficheiro.

1. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos no passo 3, clique em Eliminar no menu Editar. Caso contrário, vá para o passo 5.

2. Repita os passos 3 e 4 até localizar e, em seguida, eliminar todas as subchaves que correspondam ao nome e aos dados descritos no passo 3.

3. Feche o Editor de Registo

Passo 6: Reiniciar o computador

Reinicie o computador e reinstale o Microsoft Office.

Passo 1: remover todos os pacotes restantes do Windows Installer do Microsoft Office system de 2007

1. Abra a pasta %windir%\Installer. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %windir%\Installer e, em seguida, clique emOK.

2. No menu Ver, clique em Escolher Detalhes.

3. Clique para selecionar a caixa de verificação Assunto, escreva 340 na caixa Largura da coluna selecionada (em pixéis) e, em seguida, clique em OK.

   Nota: Poderá demorar vários minutos até que sejam apresentados os assuntos junto a cada ficheiro .MSI.

4. No menu Ver, aponte para Ordenar por no Windows 7 ou Vista ou aponte paraDispor ícones por no Windows XP e, em seguida, clique em Assunto.

5. Se lhe for apresentada uma caixa de diálogo de Controlo de Conta de Utilizador, clique em Permitir para continuar.

6. Localize cada ficheiro .MSI com o assunto "Microsoft Office <nome do produto> 2007", clique com o botão direito no ficheiro .MSI e, em seguida, clique em Desinstalar.

   Nota: O marcador de posição <nome do produto> representa o nome do produto Microsoft Office de 2007.

Passo 2: Parar o serviço Office Source Engine

1. Abra a janela Serviços. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva services.msc e, em seguida, clique em OK.

2. Na janela Serviços, verifique se o serviço Office Source Engine está a ser executado (a indicação "Iniciado" será apresentada na coluna Estado). Se o serviço estiver a ser executado, clique com o botão direito do rato no Office Source Engine e, em seguida, clique em Parar.

3. Feche a janela Serviços.

Passo 3: remover todas as pastas de instalação restantes do Microsoft Office 2007.

1. Abra a pasta %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared e, em seguida, clique em OK.

   Nota: Num computador que estiver a executar uma versão de 64 bits do Windows 7 ou Vista, escreva %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared e, em seguida, clique em OK.

2. Se estiverem presentes as seguintes pastas, elimine-as:

   • Office12

   • Source Engine

3. Abra a pasta %ProgramFiles%\Microsoft Office. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %ProgramFiles%\Microsoft Office e, em seguida, clique em OK.

   Nota: Num computador que estiver a executar uma versão de 64 bits do Windows 7 ou Vista, escreva %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office e, em seguida, clique em OK.

4. Elimine a pasta Office12.

5. Na pasta raiz de cada unidade de disco rígido, localize a pasta MSOCache e abra-a. Se não conseguir ver esta pasta, terá de conseguir ativar a opção Ver ficheiros ocultos.

6. Abra a pasta All Users na pasta MSOCache e, em seguida, elimine todas as pastas que contenham o texto 0FF1CE}- no nome de pasta.

   Nota: Este texto contém um 0 e um 1 para as letras "O" e "I". Por exemplo, {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C.

Passo 4: remover todos os ficheiros de instalação restantes do Microsoft Office 2007

1. Abra a pasta %AppData%\Microsoft\Templates. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %appdata%\microsoft\templates e, em seguida, clique em OK.

2. Elimine os seguintes ficheiros:

   • Normal.dotm

   • Normalemail.dotm

3. Abra a pasta %AppData%\Microsoft\Document Building Blocks. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %appdata%\microsoft\document building blocks e, em seguida, clique em OK.

4. Abra a subpasta dentro da pasta Document Building Blocks.

   Nota: O título da subpasta será um número de 4 dígitos que representa o idioma do conjunto de aplicações do Microsoft Office.

5. Elimine o ficheiro blocos modulares.dotx.

6. Feche todos os programas antes de seguir os passos restantes.

7. Abra a pasta %Temp%. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %temp% e, em seguida, clique em OK.

8. No menu Editar, clique em Selecionar Tudo.

9. No menu Ficheiro, clique em Eliminar.

10. Abra a pasta %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data e, em seguida, clique em OK.

11. Elimine o ficheiro opa12.dat (elimine APENAS este ficheiro).

Passo 5: remover as subchaves de registo do Microsoft Office system de 2007

Localize e, em seguida, elimine as subchaves de registo do Office 2007 se ainda estiverem presentes. Para o fazer, execute os passos seguintes:

1. Abra o Editor de Registo. Para fazê-lo, clique em Iniciar, Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

2. Localize e clique na seguinte subchave de registo:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

3. No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveEliminada01 e, em seguida, clique em Guardar.

4. No menu Editar, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim para confirmar.

5. Repita os passos (2 a 4) para cada subchave de registo na seguinte lista. Altere o nome da chave exportada por um para cada subchave.

   Por exemplo, escreva ChaveEliminada02 na segunda chave, ChaveEliminada03 na terceira chave e assim sucessivamente.

   Chaves de registo a eliminar em versões de 32 bits do Microsoft Windows 

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

   Chaves de registo a eliminar em versões de 64 bits do Microsoft Windows 

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

   • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office12*

   Nota: O caráter asterisco (*) contido nas chaves de registo representa um ou mais carateres no nome da subchave.

Continue a eliminar as subchaves de registo relevantes.

1. Abra o Editor de Registo e localize a seguinte subchave de registo:

   • Para versões de 32 bits:   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   • Para versões de 64 bits:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

2. No menu Ficheiro, clique em Exportar, escreva ChaveDesinstalação01 e, em seguida, clique em Guardar.

3. Na subchave Uninstall que localizou no passo 1, clique em cada subchave e, em seguida, confirme se a subchave tem o seguinte valor atribuído à mesma.

   • Nome: UninstallString

   • Caminho Data: nome_de_ficheirocaminho\Office Setup Controller\Setup.exe caminho

     Nota: O marcador de posição "nome_de_ficheiro" representa o nome de um programa de instalação e o marcador de posição "caminho" representa o caminho do ficheiro.

4. Se a subchave contiver o nome e os dados descritos no passo 3, clique em Eliminar no menu Editar. Caso contrário, vá para o passo 5.

5. Repita os passos 3 e 4 até localizar e, em seguida, elimine todas as subchaves que correspondam ao nome e aos dados descritos no passo 3.

6. Feche o Editor de Registo.

Passo 6: Reiniciar o computador

Reinicie o computador. Se a remoção tiver sido efetuada com êxito, já está pronto e pode reinstalar o Microsoft Office se quiser.