Desbloquear a minha conta do Outlook.com

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A conta Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque podemos notadas algumas invulgar atividade de início de sessão no. Vamos sabe que está a sua conta bloqueada ter é frustrante, mas também queremos proteger contra fraude ou abuse. Eis como desbloquear a sua conta.

Desbloquear a sua conta

  1. Aceda a https://account.live.com/ResetPassword.aspx para recuperar a sua conta e repor a palavra-passe.

  2. Introduza o endereço de e-mail da sua conta bloqueado e introduza os carateres que vê no ecrã e selecione seguinte.

    Passo de recuperação de conta do Microsoft 1

  3. Introduza o código gerado pela sua aplicação autenticador ou selecione utilizar uma hierarquia para obter uma mensagem de texto.

    Notas: 

    • Não precisa de um smartphone para receber um código de segurança.

    • Mensagens de texto podem vir de "MSFT", um pequeno número ou um número de telemóvel. Se já pediram um código de segurança, pode confiar a mensagem que chega.

      Exemplo de código de conta Microsoft

    • Se não tiver um endereço de e-mail ou número de telefone alternativo ou não é possível aceder à mesma, selecione posso não recebeu um código quando lhe for pedido para um código de início de sessão no ou não têm acesso a estas quando estiver a reposição da palavra-passe e, em seguida, siga o instruções.

  4. Depois de introduzir o código de segurança, terá de alterar a palavra-passe para concluir o processo de desbloquear.

Certifique-se de que cria uma forte exclusiva palavra-passe para ajudar a proteger a sua conta. Utilizar letras maiúsculas, números e símbolos a palavra-passe e tente não utilizar a mesma palavra-passe para diferentes contas. Para obter mais sugestões sobre como tornar a sua palavra-passe segura, consulte a ajuda a proteger a sua conta de e-mail do Outlook.com.

Se não conseguir desbloquear a sua conta

Se ainda não é possível desbloquear sua conta ao introduzir o código de segurança ou alterar a palavra-passe, aceda a quando não conseguir iniciar sessão à sua conta Microsoft.

Nota: Este artigo irá ajudá-lo repor a palavra-passe, orientá-lo se a reposição de palavra-passe não funciona, e não existe uma ligação para contactar o suporte.

Consulte também

Alguém acedeu à minha conta do Outlook.com de modo ilícito

Obter a aplicação Microsoft autenticador no seu telemóvel, gratuito.

Como obter suporte do Outlook.com

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