Definir as suas as ofertas de serviços no Microsoft Bookings

Quando define as ofertas de serviço no Microsoft Bookings, define, entre outras coisas, um nome de serviço, uma descrição, uma localização (decida se pretende cumprir pessoalmente ou se tem uma reunião online), duração, lembretes predefinidos para clientes e funcionários, notas internas sobre o serviços e preços. Também pode marcar os funcionários que estão qualificados para fornecer o serviço. Em seguida, quando os clientes chegam ao seu Web site da sua empresa para agendar um compromisso, podem ver exatamente que tipos de compromissos estão disponíveis, selecionar a pessoa que pretende fornecer o serviço e quanto custam o serviço.

Agora pode adicionar informações e URLs personalizadas às suas confirmaçãos de e-mail e lembretes que enviar quando alguém enviar um serviço através da sua página de reservas.

Nota: O Bookings está ativo por predefinição para clientes que tenham o Office 365 Empresas – Versão Premium ou subscrições do Office 365 A3 e Office 365 A5. O Bookings também está disponível para clientes que tenham o Office 365 Enterprise E3 e E5, mas está desativado por predefinição. Para o ativar, consulte Obter acesso às aplicações empresariais do Office 365 para subscrições do Office 365 Enterprise.

Criar os detalhes do serviço

Veja este vídeo ou siga os passos abaixo para definir as suas ofertas de serviços.

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  1. Em Office 365, selecione o iniciador de aplicações e, em seguida, selecione livros.

  2. No painel de navegação, selecione serviços > Adicionar um serviço.

  3. Introduza os detalhes do serviço, incluindo o nome, a descrição e a localização. Quando começar a escrever um endereço na localização predefinida, o Bing irá sugerir localizações para si.

  4. Introduza a duração necessária para o serviço. Pode introduzir quanto tempo pretende que a duração dure em dias, casa e minutos e definir um tempo de buffer quando os clientes não conseguem fazer o livro.

  5. Selecione o modelo de preço. Para obter preços fixos, a partir de e porhora, ser-lhe-á pedido para especificar um preço.

  6. Em preço e pagamentos, defina o preço predefinido para o serviço.

  7. Introduza notas adicionais e informações de lembrete.

  8. Selecione Guardar.

Atribuir um membro de equipa ao serviço

Ao atribuir funcionários, pense se o serviço requer formação avançada ou certificações especiais. Se for esse o caso, atribua apenas os membros da equipa que contenham essas credenciais. Se o membro da equipa que pretende atribuir não estiver na lista, terá de aceder à página de equipa para adicioná-los. Consulte o artigo criar a sua lista de equipas para obter mais informações. Se pretender que a sua equipa tenha reuniões online com o Microsoft Teams ou com o Skype para empresas, certifique-se de que atribui uma licença do teams ou do Skype para empresas no centro de administração.

  1. Na página serviços, selecione os funcionários que estão qualificados para fornecer este serviço. Pode selecionar uma ou mais. Os funcionários seleccionados têm uma marca de verificação junto aos seus nomes.

    As pessoas que estão atribuídas a um serviço têm uma marca de lista junto ao nome da pessoa

  2. Selecione Guardar.

Definir as opções de política de publicação e agendamento

Por predefinição, os detalhes do serviço e as atribuições de equipa serão publicados na página de reservas do seu Web site assim que selecionar guardar. Além disso, as políticas de agendamento que definiu serão aplicadas por predefinição ao serviço que criou. Se não pretender aceitar estes predefinições, siga estes passos.

  1. Na página serviços, em opções de publicação, desmarque as caixas de verificação junto a mostrar este serviço na página de reservas e/ou Utilize a política de agendamento predefinida.

  2. Defina as políticas de agendamento para este serviço. Para obter mais informações sobre as políticas de agendamento, consulte definir as suas políticas de agendamento.

  3. Selecione Guardar.

Opção Adicionar reunião online a reservas

Pode configurar os seus serviços com uma opção de reunião online. Quando um cliente cria uma nova reserva ou atualiza uma reserva existente, tem a opção de transformá-lo num compromisso online, utilizando o Microsoft Teams ou o Skype para empresas.

  1. Na página serviços, selecione o botão de alternar para ativar as reuniões online.

  2. Selecione Guardar.

Depois de selecionar Adicionar reunião online, todos os membros da sua equipa que tenham uma licença do teams ou uma licença do Skype para empresas serão ativados para este serviço. Se a sua equipa não tiver uma licença do teams ou uma licença do Skype para empresas, estas não podem ser atribuídas a este serviço quando um cliente tentar agendar. Se pretender que a sua equipa esteja ativada para reuniões online com o Microsoft Teams ou o Skype para empresas, certifique-se de que atribui uma licença do teams ou do Skype para empresas no centro de administração.

Importante: O seu cliente não tem de ter uma licença do teams ou uma licença do Skype para empresas. Também não é necessário ter o Teams ou o Skype para empresas instalado. Depois de clicar na ligação para participar na reunião online, os mesmos poderão utilizar o Teams e o Skype para empresas através do browser.

Reservas de grupo

Os livros de grupo permitem-lhe configurar compromissos de serviço, em que várias pessoas podem aderir a uma sessão com um único membro de equipa. Pode utilizar as reservas de grupo para agendar conferências, palestras ou sessões de formação com várias pessoas ao mesmo tempo.

  1. Na página serviços, em número máximo de participantes, introduza o número de pessoas que podem participar neste evento. Depois de definir o número máximo, a lista de participantes não pode exceder o número que definiu. Por predefinição, este campo está em branco.

  2. Selecione Guardar.

Depois de configurar o compromisso no seu calendário, pode adicionar utilizadores ao serviço e enviar-lhes um convite por e-mail.

Consulte Também

Introduza as informações da sua empresa

Criar a sua lista de equipa

Criar e equipar os seus livros

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Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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