Declaração de Privacidade de Produtos Microsoft Lync

Última atualização: Maio de 2012

Para compreender as práticas de recolha e utilização de dados relevantes para um produto Microsoft Lync específico, deverá ler esta Declaração de Privacidade, assim como qualquer suplemento aplicável.

Informações Gerais

A Microsoft está empenhada na proteção da sua privacidade, ao mesmo tempo que fornece software que lhe proporciona o desempenho, poder e conveniência que pretende na sua experiência informática pessoal. Esta declaração de privacidade explica as inúmeras práticas de recolha e utilização de dados relevantes para os produtos Microsoft listados na secção Suplementos deste documento. Centra-se nas funcionalidades que comunicam com a Internet. A presente declaração não se aplica a outros produtos, serviços ou sites online ou offline da Microsoft.

Suplementos - Versões de Produto em 2010

Recolha e Utilização das Informações

As informações que recolhermos do utilizador serão utilizadas pela Microsoft e pelas respetivas subsidiárias e afiliadas controladas para ativar as funcionalidades utilizadas e fornecer os serviços ou realizar as transações solicitadas ou autorizadas pelo utilizador. Também podem ser utilizadas para analisar e melhorar os produtos e serviços Microsoft.

Poderemos enviar determinadas comunicações de serviço obrigatórias, como, por exemplo, cartas de boas-vindas, lembretes de faturação, informações sobre problemas de serviço técnico e anúncios de segurança. Alguns serviços da Microsoft poderão enviar cartas periódicas aos membros que são consideradas como parte do serviço. Ocasionalmente, poderemos pedir comentários, convidá-lo a participar em inquéritos ou enviar mailings promocionais para o informar de outros produtos ou serviços disponibilizados pela Microsoft e pelas suas empresas afiliadas.

Para oferecer uma experiência mais consistente e personalizada nas suas interações com a Microsoft, as informações recolhidas através de um serviço Microsoft poderão ser associadas a informações recolhidas através de outros serviços Microsoft. Poderemos ainda anexar informações recolhidas por outras empresas às informações que recolhemos. Por exemplo, poderemos utilizar serviços de outras empresas que nos permitam obter uma área geográfica geral com base no endereço IP de modo a personalizar determinados serviços à sua área geográfica.

Exceto nas situações descritas nesta declaração, as informações pessoais fornecidas não serão transferidas para terceiros sem o seu consentimento. Ocasionalmente, contratamos outras empresas para fornecerem serviços limitados em nosso nome como, por exemplo, responder a perguntas dos clientes sobre produtos ou serviços, ou executar análises estatísticas dos nossos serviços. Essas empresas recebem apenas as informações pessoais necessárias para a prestação do serviço, estando proibidas de utilizar essas informações para qualquer outro fim.

A Microsoft poderá aceder a ou divulgar informações sobre o utilizador, incluindo o conteúdo das suas comunicações, para os seguintes fins: (a) cumprir a lei ou responder a pedidos legais ou processos jurídicos; (b) proteger os direitos ou a propriedade da Microsoft ou dos nossos clientes, incluindo o cumprimento dos nossos contratos ou políticas que regulam a utilização dos serviços; ou (c) agir na convicção de boa fé de que esse acesso ou essa divulgação é necessário para proteger a segurança pessoal dos empregados e clientes da Microsoft ou do público em geral.

As informações recolhidas pela ou enviadas para a Microsoft pelos produtos listados na secção Suplementos deste documento poderão ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América ou em qualquer outro país/região no qual a Microsoft ou respetivas afiliadas, subsidiárias ou fornecedores de serviços mantenham instalações. A Microsoft rege-se pelos princípios de porto seguro estabelecidos pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos no que diz respeito à recolha, utilização e retenção de dados provenientes da União Europeia.

Recolha e Utilização de Informações sobre o Computador

Quando utiliza o software com funcionalidades ativadas pela Internet, as informações sobre o seu computador ("informações padrão sobre o computador") são enviadas para os Web sites que visita e os serviços online que utiliza. A Microsoft utiliza informações padrão sobre o computador para fornecer serviços ativados pela Internet, para ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, e para análise estatística. As informações padrão sobre o computador normalmente incluem informações como o endereço IP, a versão de sistema operativo, a versão do browser e as definições regionais e de idioma. Nalguns casos, as informações padrão sobre o computador também poderão incluir o ID de hardware que indica o fabricante, o nome e a versão do dispositivo. Se uma funcionalidade ou serviço específico enviar informações para a Microsoft, as informações padrão sobre o computador serão também enviadas.

Segurança das Informações do Adquirente

A Microsoft está empenhada em ajudar a proteger a segurança das suas informações. Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança que ajudam a proteger as suas informações contra o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos as informações que fornece em sistemas informáticos com acesso limitado, que estão localizados em instalações controladas.

Alterações à Declaração de Privacidade

Ocasionalmente, atualizaremos esta declaração de privacidade e/ou respetivos suplementos para refletir alterações nos nossos produtos, serviços e comentários dos clientes. Sempre que publicarmos alterações, a data da "última atualização" será revista no início da página. Aconselhamo-lo a rever periodicamente esta declaração e respetivos suplementos de modo a manter-se informado sobre a forma como a Microsoft está a proteger as suas informações.

Para Mais Informações

A Microsoft agradece os comentários do Adquirente sobre esta declaração de privacidade e respetivos suplementos. Se tiver dúvidas ou considerar que não estamos a cumprir o disposto nestes documentos, contacte-nos utilizando este Formulário de Contacto para Comentários sobre Privacidade de UC ou por correio no seguinte endereço:

Privacidade da Microsoft – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Funcionalidades Específicas

Relatório de Erros da Microsoft

O Que Esta Funcionalidade Faz: O Relatório de Erros da Microsoft fornece um serviço que permite reportar problemas, que possam ocorrer, à Microsoft e receber informações que podem ajudar a evitar ou a resolver esses problemas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Para obter informações sobre as informações recolhidas, processadas ou transmitidas pelo Relatório de Erros da Microsoft, consulte a declaração de privacidade do Relatório de Erros da Microsoft em Declaração de Privacidade do Serviço Relatório de Erros da Microsoft.

Utilização das Informações: Os dados do relatório de erros submetidos podem ser utilizados para resolver problemas de clientes e melhorar o software e serviços Microsoft.

Escolha/Controlo: Terá a oportunidade de participar no Relatório de Erros da Microsoft quando for encontrado um erro pela primeira vez. Quando opta por ativá-lo, o Relatório de Erros da Microsoft reporta automaticamente à Microsoft os problemas encontrados.

Esporadicamente, nos casos de problemas particularmente difíceis de resolver, a Microsoft poderá solicitar dados adicionais, incluindo secções de memória (que podem incluir memória partilhada por alguma ou por todas as aplicações em execução no momento da ocorrência do problema), algumas definições do registo e um ou mais ficheiros do computador. Os documentos atuais também poderão ser incluídos. Quando forem solicitados dados adicionais, terá a oportunidade de ver as informações incluídas no relatório de erros antes de decidir se pretende ou não enviar o relatório para a Microsoft.

Informações Importantes: Os clientes empresariais podem utilizar a Política de Grupo para configurar o modo como o Relatório de Erros da Microsoft funciona nos seus computadores. As opções de configuração incluem a capacidade de desativar o Relatório de Erros da Microsoft. Se for um administrador e pretender configurar a Política de Grupo para o Relatório de Erros da Microsoft, os detalhes técnicos estão disponíveis no TechCenter da Política de Grupo do Windows Server.

Serviço de Notificações Push do Microsoft Lync Server

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Serviço de Notificações Push do Microsoft Lync Server é o serviço utilizado para emitir notificações de atualizações via push – por exemplo, notificações de mensagens instantâneas e convites, notificações de espera de mensagem e notificações de chamadas não atendidas – para dispositivos móveis que tenham o cliente móvel Microsoft Lync 2010 ou superior instalado e configurado para receber notificações push.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Todas as notificações de mensagens instantâneas e convites, notificações de espera de mensagem e notificações de chamadas não atendidas enviadas para o Microsoft Lync instalado em dispositivos móveis são encaminhadas através do Serviço de Notificações Push do Lync Server para serem entregues ao respetivo destinatário móvel. As informações adicionais que passam através do Serviço de Notificações Push do Lync Server podem incluir o nome de apresentação do remetente, a pré-visualização de mensagens e o ID de conversação. Depois de uma conversação por mensagens instantâneas ser estabelecida entre os participantes, as mensagens instantâneas deixam de utilizar o Serviço de Notificações Push do Lync Server.

Utilização das Informações: As informações enviadas para o Serviço de Notificações Push do Lync Server são utilizadas para processar e enviar notificações de mensagens instantâneas, de espera de mensagem e de chamadas não atendidas ao respetivo destinatário. A Microsoft não guarda nem armazena dados enviados para o Serviço de Notificações Push do Lync Server. As notificações podem ser entregues no telemóvel do utilizador através de Serviços de Notificações Push de terceiros, dependendo do dispositivo móvel do utilizador; por exemplo, as mensagens enviadas para ou de um dispositivo Apple vão passar através do Serviço de Notificações Push da Apple. A Microsoft não assume quaisquer responsabilidades por dados recolhidos por estes serviços de notificações de emissão de terceiros. Para obter mais informações sobre a recolha de dados e a política de utilização destas serviços, consulte o Suplemento de Privacidade específico do seu dispositivo móvel (suplementos listados no topo desta página).

Escolha/Controlo: A utilização do Serviço de Notificações Push do Lync Server é necessária para poder tirar partido da capacidade de notificação push do Microsoft Lync implementada nos dispositivos móveis da organização. Para saber se esta capacidade foi ativada na sua organização, contacte o administrador da sua empresa. Se as notificações push estiverem ativadas na sua organização e o seu dispositivo específico for capaz de as receber e apresentar, tem a possibilidade de ativar ou desativar estas notificações no seu dispositivo. Contudo, ao desativá-las, está apenas a desativar a notificação de pop-up ou os alertas sonoros utilizados pelo dispositivo, pois o dispositivo vai continuar a receber novas mensagens e notificações.

Comentários Online

O Que Esta Funcionalidade Faz: A funcionalidade Comentários Online permite fornecer comentários sobre produtos e serviços diretamente à Microsoft.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se optar por utilizar Comentários Online, o conteúdo das suas mensagens e informações padrão sobre o computador serão enviados para a Microsoft.

Utilização das Informações: As informações submetidas podem ser utilizadas para melhorar os sites, produtos ou serviços Microsoft. As informações recolhidas também podem ser utilizadas para solicitar informações adicionais sobre comentários que o utilizador possa fornecer sobre o produto ou serviço que utiliza.

Escolha/Controlo: A utilização de Comentários Online é opcional.

Ajuda Online

O Que Esta Funcionalidade Faz: Ao clicar em Ajuda Online ou Ajuda, será direcionado para materiais de suporte online que lhe fornecem o conteúdo mais atualizado disponível.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Quando utiliza a Ajuda Online ou a Ajuda, o seu pedido é enviado para a Microsoft, bem como qualquer classificação ou comentários que opte por fornecer sobre os tópicos de ajuda que lhe foram apresentados. Se escrever informações pessoais nas caixas de pesquisa ou comentários, essas informações serão enviadas para a Microsoft, mas não serão utilizadas para o identificar ou contactar.

Utilização das Informações: A Ajuda Online e a Ajuda utilizam as informações na sua pesquisa para devolver os resultados mais relevantes, desenvolver novo conteúdo e melhorar o conteúdo existente.

Escolha/Controlo: Não clique na Ajuda Online ou Ajuda se não pretender ser direcionado para os materiais de suporte online.

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