Existem alguns passos que pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote num dispositivo móvel:
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Verifique e certifique-se de que o OneNote está em execução em primeiro plano.
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Termine sessão e volte a iniciar sessão no OneNote para repor as suas credenciais e evitar problemas de autenticação.
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Forçar a sincronização de um OneNote
Repor credenciais
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No Microsoft OneNote para iOS, aceda a Definições no seu dispositivo:
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Num iPad, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
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Num iPhone, toque no ícone de reticências ( ... ) e, em seguida, toque em Definições.
Abra o OneNote, toque no ícone de< anterior no canto superior esquerdo do ecrã até ver a sua lista de blocos de notas e toque no ícone de engrenagem junto ao nome da conta e endereço de e-mail.
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No ecrã Definições , em Conta, toque no nome da conta.
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Toque novamente no nome da conta e, em seguida, selecione Remover Conta.
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Aceite a notificação que é apresentada para confirmar que pretende terminar sessão.
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Faça duplo toque no botão home do dispositivo e percorra para cima na aplicação OneNote para fechá-lo.
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Inicie o OneNote e inicie sessão na sua conta.
Forçar a Sincronização para iOS
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Não existem opções para forçar a sincronização de um bloco de notas no OneNote para iPad ou iPhone.
Repor credenciais
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Abra o OneNote e, no canto inferior esquerdo, toque em Blocos de Notas.
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Toque no menu de três pontos no canto superior direito do ecrã e selecione Definições.
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Toque em Conta.
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Toque em Terminar Sessão e, em seguida, clique em OK.
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Toque no botão aplicações recentes na parte inferior do ecrã (um à esquerda do botão Base), localize a aplicação OneNote e percorra-a de lado para fechá-la.
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Inicie o OneNote e inicie sessão na sua conta.
Forçar a Sincronização para telemóvel Android
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No OneNote, localize o bloco de notas que está a ter problemas de sincronização.
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Toque no menu de três pontos no canto superior direito do ecrã e selecione Sincronizar (nome da conta) bloco de notas.
Sugestão: Para sincronizar todos os blocos de notas, aceda à lista de blocos de notas. Toque no menu de três pontos e, em seguida, selecione Sincronizar tudo.
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Deixe o dispositivo ativado até que a sincronização esteja concluída. Poderá ter de deixar o dispositivo ativado durante a noite, especialmente no caso de blocos de notas muito grandes ou sincronizações pela primeira vez.
