Corrigir problemas de sincronização no OneNote para iOS ou Android

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Existem alguns passos que pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote num dispositivo móvel:

  • Verifique e certifique-se de que o OneNote está a ser executado em primeiro plano.

  • Termine a sessão e inicie sessão novamente no OneNote para repor as suas credenciais e evitar problemas de autenticação.

  • Forçar um OneNote para sincronizar

Eis como pode repor as suas credenciais e forçar uma sincronização iOS ou em dispositivos Android:

Repor as credenciais

  1. Abra o OneNote, toque no ícone de < no canto superior esquerdo do ecrã e toque no ícone de engrenagem junto o conta nome e endereço de e-mail.

  2. No ecrã Definições, em conta, toque no nome da conta.

  3. Toque no nome da conta novamente e, em seguida, selecione Remover conta.

  4. Aceite a notificação que é apresentada para confirmar que pretende terminar sessão.

  5. Duplo toque botão Home page do dispositivo e, percorra para cima da aplicação do OneNote para o fechar.

  6. Inicie o OneNote e inicie sessão na sua conta.

Forçar sincronização

  • Não existem opções para forçar sincronizar um bloco de notas no OneNote para iPad ou iPhone.

Repor as credenciais

  1. Abra o OneNote, toque no menu no canto superior direito do ecrã e selecione Definições.

  2. Toque em conta.

  3. Toque em Terminar sessão e, em seguida, clique em OK.

  4. Toque no botão de aplicações recentes na parte inferior do ecrã (a que junto ao seu botão principal), localize a aplicação OneNote e percorra-o na diagonal para o fechar.

  5. Inicie o OneNote e inicie sessão na sua conta.

Forçar sincronização

  1. No OneNote, localize o bloco de notas que está a ter problemas de sincronização.

  2. Toque no menu no canto superior direito do ecrã e selecione Sincronizar tudo.

  3. Deixe o dispositivo no até que a sincronização é feita. Poderá ter de deixar o dispositivo no dormidas, principalmente no caso de muito grandes blocos de notas ou primeira sincroniza de tempo.

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