Corrigir problemas de pesquisa ao reformular o seu catálogo da Pesquisa Instantânea

Se procurar itens no Outlook e não receber os resultados de que estava à espera, a indexação dos ficheiros de dados de sistema (o catálogo de pesquisa) do Microsoft Windows e Microsoft Office poderá não estar concluída.

Eis alguns dos sintomas de uma indexação incompleta:

  • Não são devolvidos resultados de pesquisa ou são devolvidos resultados parciais.

  • Não são apresentados os itens que esperava obter com base nos seus critérios de pesquisa.

Pode reconstruir o catálogo de pesquisa, o que reinicia a indexação dos seus ficheiros de dados. O catálogo de pesquisa é um ficheiro onde todos os seus itens (ficheiros de dados) do Outlook e do Microsoft Windows são indexados.

Em poucas palavras, é um catálogo criado a partir dos termos encontrados em mensagens de e-mail. O catálogo é semelhante a um índice de um livro de referência. No entanto, em vez de procurar um termo manualmente no índice do livro, procura-o de forma eletrónica ao introduzi-lo na caixa de pesquisa do Outlook. Para começar, certifique-se de que definiu as opções de indexação.

Se estiver a utilizar o Outlook 2007, o corpo das mensagens de e-mail encriptadas e assinadas digitalmente nunca é indexado. No entanto, isto não se aplica ao Outlook 2016, Outlook 2013 e Outlook 2010. Nestas versões do Outlook, o corpo das mensagens de e-mail assinadas digitalmente é indexado se as mesmas estiverem assinadas e encriptadas.

O índice é constituído pelas pastas que selecionar. Essas opções tornam-se o âmbito da pesquisa. Este é um processo de dois passos. Comece por definir as opções de indexação do Outlook e, em seguida, verifique o âmbito da pesquisa.

Definir as opções de pesquisa do Outlook

Identifique as localizações a indexar e as localizações a excluir da indexação.

  1. No separador Ficheiro, selecione Opções > Pesquisa.

  2. Em Origens, clique em Opções de Indexação.

    Nota: Na caixa de diálogo Opções de Indexação, em Indexar estas localizações, confirme que o Microsoft Outlook é uma localização incluída. Se precisar de alterar as localizações selecionadas, pode clicar em Modificar.

Verificar o âmbito de pesquisa do Outlook

No Outlook, utilize a caixa Pesquisa ou selecione uma pasta ou lista de caixa de correio para localizar o Grupo de Âmbito.

  • Clique na lista Caixa de Correio Atual para verificar o Grupo de Âmbito.

    Todas as Caixas de Correio
    Caixa de Correio Atual
    Pasta Atual
    Todas as Subpastas
    Todos os Itens do Outlook

  • Na caixa Pesquisa, no separador Pesquisa verifique o Grupo de Âmbito.

    Todos os Itens de Correio
    Pasta Atual
    Todas as Subpastas
    Todos os Itens do Outlook

  • Verifique a lista Todos os Itens de Correio e, em seguida, adicione ou remova ficheiros de dados.

  1. Feche o Outlook e abra o Painel de Controlo.

    Nota: Consoante a versão do Office que estiver a utilizar, poderá ter de clicar no botão Iniciar e, no menu Iniciar, clicar com o botão direito do rato em Painel de Controlo.

  2. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Selecione Opções de Indexação.

    • Na caixa Pesquisa, escreva Indexação e, em seguida, selecione Opções de Indexação.

  3. Na caixa de diálogo Localizações Indexadas, em Alterar localizações selecionadas, selecione a caixa de verificação da localização que pretende modificar e, em seguida, clique em OK.

  4. Na caixa de diálogo Opções Avançadas, no separador Definições de Indexação, em Resolução de Problemas, clique em Reconstruir.

    Nota: Será apresentada a caixa de diálogo Reconstruir Índice com o aviso: "A reconstrução do índice poderá demorar muito tempo". Selecione OK para iniciar a reconstrução do índice.

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