Corrigir problemas de importar um ficheiro. pst do Outlook

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Seguem-se os principais problemas, clientes encontrar quando estes importarem um ficheiro. pst para o Outlook. Se tiver um problema diferente, ou se estas soluções não funcionarem para si, Contacte-nos!

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Se tiver guardado o ficheiro. pst para um CD-ROM irá obter esta mensagem. Copie o ficheiro. pst para o seu computador, uma unidade pen USB ou outra localização. Em seguida, com o botão direito no ficheiro. pst, selecione Propriedades e clique para desmarcar a caixa de verificação Só de leitura. Experimente agora importar o ficheiro. pst. Consulte este artigo BDC para obter mais informações.

Este tipo de erro também pode acontecer se tiver mudado o registo no seu computador com uma conta local para uma conta Microsoft enquanto o ficheiro .pst estava em utilização. Para corrigir isto: clique com o botão direito do rato no ficheiro .pst, selecione Propriedades > Segurança > Editar > selecione a sua conta Microsoft e selecione Controlo Total. Agora reinicie o Outlook.

Para resolver este problema, execute novamente o processo de importação. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, escolha Importar itens para a pasta atual.

Selecione "Importar itens para a pasta atual"

Isto significa que a caixa de correio que está a tentar importar para tem de ser configurado como uma caixa de correio IMAP. Este é frequentemente as maiúsculas/minúsculas com contas do Outlook.com. Eis como configurar a sua conta para utilizar o IMAP:

  • Em primeiro lugar, remova a sua conta de e-mail do Outlook no ambiente de trabalho. Por exemplo, se tiver mais de uma conta no Outlook 2010, pode clicar com o botão direito na conta selecionada e selecionar Remover para removê-la do Outlook. Se for a única conta que tem atualmente no Outlook, selecione Ficheiro > Definições de Conta > Definições de Conta > Remover.

  • Agora, adicione novamente a conta no Outlook no ambiente de trabalho mas, desta vez, irá configurá-la como uma conta IMAP:

    1. Na parte superior do Outlook no ambiente de trabalho, selecione Ficheiro.

      No Outlook 2010, selecione o separador Ficheiro.

    2. Selecione Adicionar Conta.

    3. Introduza um nome para a conta (por exemplo: Jorge), o endereço de e-mail (por exemplo: jorge77@outlook.com) e a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão na conta de e-mail no site. Selecione Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de servidor adicionais. Selecione Seguinte.

      Selecione Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de serviço adicionais.

    4. Selecione Correio Electrónico da Internet.

      Selecione E-mail da Internet

    5. Introduza as seguintes definições:

      • Tipo de Conta: IMAP

      • Servidor de recepção de correio: imap-mail.outlook.com

      • Servidor de envio de correio (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nome de utilizador: oseualias@outlook.com (o seu endereço de e-mail atual).

      • Palavra-passe: introduza a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão, por exemplo, no seu e-mail do site Outlook.com. Se tiver a funcionalidade Autenticação de Dois Passos ativada, obtenha uma Palavra-passe da Aplicação.

      • Selecione Mais Definições.

      Introduza as definições apresentadas nesta imagem.

    6. Selecione o separador Servidor de Envio e O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

      Selecione O meu servidor de envio requer autenticação.

    7. Selecione o separador Avançadas e, em seguida, introduza as seguintes definições:

      • Servidor de recepção (IMAP): 993

      • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

      • Servidor de envio (SMTP): 587

      • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: TLS

      Introduza as definições de e-mail avançadas.

    8. Selecione OK.

    9. Selecione Seguinte para testar as definições. Nota: a razão mais frequente de falhas no funcionamento da ligação deve-se a um erro de digitação no e-mail ou na palavra-passe. Infelizmente, o Outlook não consegue dizer-lhe se é esse o problema, mas apresenta-lhe uma mensagem de erro incompreensível. Se a ligação não funcionar, verifique novamente se ainda existem erros de digitação.

Agora deve estar pronto para importar o seu ficheiro .pst para a conta de e-mail.

A causa mais provável é que os contactos e calendário não foram exportados para o ficheiro. pst. Tente Exportar as informações para outro ficheiro. pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que incluir subpastas está selecionada. Dessa forma contactos e calendário são exportados demasiado.

Selecione a conta de e-mail que pretende exportar.

Posso pensa que são os contactos restaurados em ambos os locais: a cache offline (. ost) e o ficheiro. pst datada novamente. Quando os contactos que importou a partir de ficheiro. pst para subir, é efetuada uma cópia dos seus contactos e foram depósito no ficheiro de contactos adequados. Pode eliminar ou mudar o nome de ficheiro. pst cópia de segurança se pretender.

A causa mais provável é que os contactos e calendário não foram exportados para o ficheiro. pst. Tente Exportar as informações para outro ficheiro. pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que incluir subpastas está selecionada. Dessa forma subpastas são exportadas demasiado.

Selecione a conta de e-mail que pretende exportar.

Consulte Também

Importar e exportar o e-mail, os contactos e o calendário do Outlook

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