Corrigir problemas de entrega de e-mail com o código de erro 5.7.134 no Office 365

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Este tópico guia-o ao longo dos passos sobre o que fazer se encontrar o código de erro 550 5.7.134 num relatório de entrega sem êxito (NDR). Poderá ver o NRD quando um e-mail for rejeitado porque o endereço do destinatário é uma lista de distribuição de grupo configurada para rejeitar mensagens enviadas de fora da sua organização. Isto só pode ser alterado por um administrador de e-mail da organização do destinatário.

Sou o administrador de e-mail do destinatário. Como permito ao remetente enviar uma mensagem para este endereço de e-mail?

Existem dois métodos que pode utilizar para permitir que o remetente envie uma mensagem para o endereço no NDR. Veja como.

Método 1: permitir que todos (dentro e fora da sua organização) enviem mensagens para este endereço de e-mail   

  1. No centro de administração do Exchange, aceda a destinatários > caixas de correio.

    Encontrar caixas de correio no Centro de Administração do Exchange para corrigir o DSN 5.7.134
  2. Para a lista de caixas de correio apresentadas selecione o destinatário e, em seguida, selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo Caixa de Correio do Utilizador, selecione funcionalidades da caixa de correio > Restrições à Entrega de Mensagens > Ver detalhes.

  4. Certifique-se de que a caixa de verificação Exigir a autenticação de todos os remetentes está desmarcada e, em seguida, clique em OK > Guardar.

    Resolver DNS 5.7.134 com cinco passos para definir restrições de entrega de mensagens

Método 2: criar uma lista personalizada de remetentes permitidos para o destinatário   

Para aceitar mensagens de alguém fora da sua organização mas continuar a rejeitar mensagens de todas as outras pessoas fora da sua organização, pode criar uma lista personalizada de remetentes permitidos que inclui essa pessoa juntamente com todos os utilizadores na sua organização. Eis como a configurar.

  1. No centro de administração do Exchange, aceda a destinatários > caixas de correio.

    Encontrar caixas de correio no Centro de Administração do Exchange para corrigir o DSN 5.7.134
  2. Para a lista de caixas de correio apresentadas selecione o destinatário e, em seguida, selecione Editar o Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo da Caixa de Correio do Utilizador, selecione funcionalidades da caixa de diálogo > Restrições à Entrega de Mensagens > Ver detalhes.

  4. Na caixa de restrições à entrega de mensagens, desmarque a caixa de verificação Exigir a autenticação de todos os remetentes.

  5. Selecione para Aceitar mensagens de > Apenas remetentes da seguinte lista.

  6. Selecione Adicionar Ícone Adicionar .

  7. Na caixa de diálogo Selecionar Membros, selecione os membros que pretende adicionar à lista de remetentes permitidos, selecione Adicionar e, em seguida, clique em OK > OK > Guardar.

    Sugestões: 

    • Para adicionar alguém a partir de fora da sua organização para uma lista de Remetentes permitidos, tem de criar um Contacto de correio para os mesmos. Consulte o artigo Gerir contactos de correio para saber como.

    • Se pretender utilizar o método de lista de Remetentes permitidos para permitir que todos os utilizadores na sua organização para enviar para este destinatário, pode criar um grupo de distribuição (ou um grupo de distribuição dinâmicoshttp) que contém todas as pessoas da sua organização. Saiba como a criar, editar ou eliminar um grupo de segurança no Centro de administração do Office 365. Assim que estiver criada, pode adicionar o grupo à lista de Remetentes permitidos.

    Add an allowed sender in the Admin center to help solve DSN 5.7.136

Nota: A lista de remetentes permitidos aqui mencionada não é a mesma do antisspam permitido ou da lista de remetentes bloqueados do Proteção do Exchange Online, que gere a partir de Centro de administração do Exchange > Proteção > Filtro de spam.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.134?

Obter ajuda dos fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Iniciar sessão e criar um pedido de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

Consulte Também

O que são NDRS do Exchange no Exchange Online e no Office 365

E-mail no Office 365 para empresas – ajuda do administrador

DSNs e NDRs no local Exchange 2013 e Office 365

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