Corrigir problemas de entrega código de erro 550 5.6.11 no Office 365 de e-mail

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Obter um erro quando envia uma mensagem de e-mail pode ser frustrante. Se obtiver uma mensagem "ressaltar", também denominada um relatório de entrega sem êxito (NDR), código de erro 5.6.11, este tópico pode ajudá-lo a corrigir o problema e obtenha a sua mensagem enviada.

símbolo de utilizador de e-mail

Recebi esta mensagem ressaltar. Ajudar-me a corrigi-lo

Símbolo Administrador

Sou um administrador. Como posso resolver isto?

Por que motivo recebi esta mensagem de devolução?

Tiver recebido esta mensagem de ressaltar com código de erro 5.6.11 porque o seu programa de e-mail adicionado carateres inválidos (carateres deseparação de linhas simples ) numa mensagem que foi enviada.

Recebi esta mensagem ressaltar. Ajudar-me a corrigi-lo

Caso tenha enviado uma mensagem de e-mail e tem esta mensagem ressaltar em resposta, experimente efetuar o seguinte:

  1. Utilize um programa de correio eletrónico diferente, que não adicione avanços de linha simples à mensagem, como o Outlook na web, para enviar a mensagem.

  2. Se a mensagem original contiver um anexo, tente enviar a mensagem sem o anexo.

Se o problema persistir, envie a mensagem de ressaltar ao seu administrador de e-mail para obter assistência e indique-lhes para o sou um administrador. Como posso corrigir isto? secção abaixo.

Sou um administrador. Como posso resolver isto?

Existem algumas maneiras para corrigir este problema:

  1. Certifique-se que o remetente tentou os passos indicados acima.

  2. Administrador de e-mail do destinatário poderá conseguir efetue o seguinte procedimento:

    1. Altere uma definição no seu servidor de e-mail.

      Alguns servidores de correio eletrónico suportam a capacidade para ativar ou desativar a separação rejeição de linhas simples. Exchange Server, por exemplo, inclui o conector de receção BareLinefeedRejectionEnableda definição. Se o destinatário de correio eletrónico está a utilizar Exchange Server, respetivo administrador pode desativar a definição de BareLinefeedRejectionEnabled no servidor de receber conexão. Consulte o artigo Definir ReceiveConnector para obter mais informações.

    2. Atualize o seu servidor de e-mail legado para uma versão mais recente (ou um servidor de e-mail alternativo) que suporta o protocolo SMTP comando BDAT.

Atualizar o servidor de e-mail existente do destinatário para uma entidade que suporte o protocolo SMTP comando BDAT pode ativar a mensagens com avanços de linha simples a receber. Os servidores de e-mail mais modernos suportam BDAT; No entanto, alguns servidores de e-mail gratuito e versões anteriores não suportam esta funcionalidade.

Para obter mais informações

Para mais informações, leia esta perguntas mais frequentes sobre bareline feed de mensagens de correio eletrónico.

Normalmente, cada linha de carateres numa mensagem de e-mail termina com um símbolo de retorno seguido de uma linha de feed (CR LF). Um feed de linha simples é uma linha feed caráter (LF) que não será imediatamente precedido por um carácter de (CR) retorno. Por outras palavras, em vez de uma linha com CR LF, termina com apenas LF.

Até recentemente, Office 365 removidos automaticamente linha simples feed carateres a partir do correio para o ajudar a obter entregue para os destinatários que utilizam os servidores de e-mail mais antigos que não suportam das secções e o comando BDAT. O suporte para BDAT uma ferramenta necessária às normas da indústria de correio eletrónico referenciadas nas RFC 3030. Num esforço para melhor suportam normas de segurança, como DomainKeys identificado correio (DKIM), Office 365 já não remove avanços de linha simples mensagens. Como resultado, poderá mais provável ser rejeitado mensagens enviadas para utilizadores com servidores de correio mais antigos.

Ainda precisa de ajuda?

Obter ajuda dos fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Iniciar sessão e criar um pedido de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

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