Corrigir problemas de entrega código de erro 5.7.124 no Office 365 de e-mail

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Este tópico irá guiá-lo através dos passos que deve efetuar se vir o código de estado 550 5.7.124 ou 5.7.124 num relatório de entrega sem êxito (NDR) ou a notificação de estado de entrega (DSN). Verá esta notificação automatizada quando o remetente não tem permissão para enviar para o grupo de distribuição, porque o remetente não está na lista de Remetentes permitidos do grupo. Mesmo proprietário do grupo cálculo consoante a forma como o grupo está configurado, poderá ter de ser adicionado à lista de permitidos remetente para poder enviar mensagens para o grupo.

Estou o remetente. Como enviar uma mensagem para este grupo?

Tentar aderir ao grupo.    Normalmente, os membros de um grupo podem enviar mensagens para o grupo. Se o serviço de e-mail da sua organização está alojado pelo Office 365 e o grupo faz parte da sua organização, pode tentar aderir ao grupo. Eis como.

  1. No Outlook Web App aceda a Definições O que aconteceu à caixa de ajuda Escreva uma pergunta? > Opções > outros > Ir para a versão anterior > grupos > grupos de distribuição a que pertenço.

  2. Selecione aderir Aderir ao grupo de distribuição .

  3. Na janela, selecione o grupo que pretende participar.

  4. Selecione aderir Aderir ao grupo de distribuição .

  5. Escolha Fechar > OK.

Poderá ter de esperar o proprietário do grupo aprovar o seu pedido para aderir ao grupo antes de poder enviar mensagens com êxito ao mesmo. Se o grupo não faz parte da sua organização ou se o grupo não lhe permitir pedidos de associação, em seguida, terá de pedir ao proprietário do grupo para o adicionar à lista de Remetentes permitidos. Pode encontrar instruções para encontrar o proprietário do grupo no NDR que recebeu.

Posso estou o proprietário do grupo ou enviar por correio eletrónico administrador. Como permito esta pessoa enviar uma mensagem para o meu grupo?

O grupo está configurado para que apenas aceita mensagens de remetentes que estejam na lista de Remetentes permitidos do grupo. O remetente não está na lista e não são um membro de um grupo de que se encontra na lista.

Para permitir que o remetente enviar mensagens para o grupo pode efetuar um dos seguintes procedimentos:

Adicionar o remetente à lista do grupo de Remetentes permitidos

  1. No Exchange (EAC) do Centro de administração, aceda a destinatários > grupos.

  2. Selecione o grupo e, em seguida, selecione Editar Ícone Editar .

  3. No grupo de distribuição caixa selecione Gestão de entrega > Adicionar Ícone Adicionar .

    Add an email address to the allowed senders list
  4. Na caixa Selecione Remetentes permitidos, localize e selecione o nome da pessoa que pretende adicionar ao grupo, em seguida, selecione Adicionar Ícone Adicionar > OK

Nota: Pode adicionar alguém a partir de fora da sua organização, mas primeiro tem de criar uma entrada de contacto de correio para os mesmos. Consulte o artigo Gerir contactos de correio para saber como.

Remover todas as restrições do seu grupo

Enquanto provavelmente tiver restrições do remetente no seu grupo por um motivo, se decidir que essas restrições não são obrigatórios pode remover todas as restrições para permitir que qualquer pessoa enviar para o grupo. Tem de remover todos os membros da lista de Remetentes permitidos e, em seguida, escolha a opção de Remetentes dentro e fora da minha organização.

  1. No Exchange admin center, aceda a destinatários > grupos.

  2. Selecione o grupo e, em seguida, selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de Grupo de distribuição selecione Gestão de entrega.

  4. Se tiver todas as entradas na lista de Remetentes permitidos Selecione-as todas as ao efetuar o seguinte.

    • Selecione uma das entradas, em seguida, prima CTRL + A para selecionar todas as entradas.

    • Selecione Remover Ícone Remover para remover todas as entradas selecionadas. Pode ver um exemplo da presente na seguinte imagem, onde os nomes para ser removido estão selecionados.

      Removing allowed senders from a distribution list
  5. Selecione a opção de Remetentes dentro e fora da minha organização, em seguida, Guardar.

Obter mais informações sobre os grupos

Os grupos com mais de 5.000 membros têm as seguintes três restrições aplicadas automaticamente:

  • Os remetentes têm de ser membros do grupo.

  • As mensagens enviadas para o grupo têm de ser aprovadas por um moderador.

  • Mensagens grandes não podem ser enviadas para o grupo. No entanto, remetentes irão receber um NDR diferentes que este um se for esse o problema. Consulte o artigo limites do Exchange Online.

Para obter mais informações

Saiba como configurar um grupo de distribuição para moderação ao configurar um destinatário moderado no Exchange Online.

Saiba mais sobre a gestão de grupos de Gerir grupos de distribuição.

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