Corrigir problemas ao ligar a sua conta Google à Microsoft Cloud

Se estiver a ter problemas em ligar a sua conta do gmail ao Outlook ou Correio para Windows 10, isto poderá dever-se às suas definições do gmail. Siga os passos abaixo para alterar as definições do Gmail e corrigir o problema.

Passo 1: ativar IMAP

O IMAP tem de estar ativado no gmail antes de poder ligar a sua conta.

  1. Num browser, aceda a gmail.com.

  2. Selecione Definições definiçõesde Definições .

  3. Selecione o separador reencaminhar e POP/IMAP .

  4. Em acesso IMAP, selecione Ativar IMAP.

  5. Selecione guardar alterações.

Passo 2: alterar o SMTP & outras definições no seu cliente de e-mail

  1. Abrir a gerir contas ligadas no Outlook.com

  2. Utilize a tabela abaixo para verificar se tem as informações corretas:

Servidor de recepção de correio (IMAP)

imap.gmail.com

Requer SSL: Sim

Porta: 993

Servidor de envio de correio (SMTP)

smtp.gmail.com

Requer SSL: Sim

Requer TLS: Sim (se disponível)

Requer autenticação: Sim

Porta para SSL: 465

Porta para TLS/STARTTLS: 587

Nome completo ou nome a apresentar

O seu nome

Nome da conta, nome de utilizador ou endereço de e-mail

O seu endereço de e-mail completo

Palavra-passe

A sua palavra-passe do gmail

Passo 3: ativar pastas

O Outlook e o correio para Windows 10 necessitam de aceder às suas pastas no gmail. Certifique-se de que as pastas estão definidas para mostrar em IMAP.

  1. Num browser, aceda a gmail.com.

  2. Selecione Definições definiçõesde Definições .

  3. Selecione o separador etiquetas .

  4. Certifique-se de que a caixa Mostrar em IMAP está selecionada para a caixa de entrada, correio enviado, lixo e todos os e-mails.

    Também pode selecionar Mostrar em IMAP para as outras etiquetas que pretende ver no Outlook ou Correio para Windows 10.

Passo 4: Atualizar Outlook ou Correio para Windows 10

Logo que tenha ativado o IMAP no Gmail e defina as suas pastas do Gmail para mostrar em IMAP, atualize Outlook ou Correio para Windows 10.

Nota: A sincronização pode demorar até 15 minutos para ser atualizada.

Outlook.com e Outlook na Web:

  • Selecione o botão atualizar na barra de URL do browser.

Outlook 2016 para Mac:

  • Na faixa de opções, selecione organizar > pasta de sincronização.

Correio para Windows 10:

  • Por cima da lista de mensagens, selecione Sincronizar esta vista .

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Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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