Correções ou soluções para problemas recentes no Word para Windows

Última atualização: junho de 2019

Nota: Se não conseguir encontrar o problema que procura nas secções de funcionalidades e suplementos ou falhas e desempenho lento, aceda à secção problemas mais antigos que foram corrigidos deste artigo.

Falhas e desempenho lento no Word

Última Atualização: 28 de março de 2018

PROBLEMA

É apresentado o código de erro 0xC0000142 ao tentar iniciar uma aplicação do Office 2016.

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 1803 (Compilação 9126.2116) ou superior da Via de Atualizações Mensais. Para obter de imediato a atualização mais recente, abra uma aplicação do Office e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Este problema também é abordado em Erro 0xC0000142 ao iniciar uma aplicação do Office 2016.

Última Atualização: 14 de março de 2018

PROBLEMA

Após instalar a atualização para o Word 2016 (KB4011730) de 13 de março de 2018, poderá não conseguir abrir ou guardar documentos do Word.

Este problema acontece apenas para os utilizadores que receberam as atualizações do Office 2016 através da tecnologia Windows Installer (MSI). Se tiver uma edição Clique-e-Use do Office, como o Office 365 Pessoal, não encontrará este problema.

ESTADO: SOLUÇÃO

Temos conhecimento deste problema e estamos a trabalhar numa correção. Poderá conseguir contornar este problema ao instalar a atualização do Office 2016 (KB4018295) de 6 de março de 2018. Este artigo também inclui informações sobre este problema: Após instalar a atualização KB 4011730, poderá não conseguir abrir ou guardar documentos do Word.

Problemas que afetam as funcionalidades e os suplementos do Word

Última atualização: maio de 25, 2018

PROBLEMA

Poderá deparar-se com vários problemas, como o texto não ser apresentado após premir Enter, o sublinhado continuar a ser apresentado após removê-lo e ecrãs intermitentes ao utilizar e mudar de idioma de edição.

ESTADO: CORRIGIDO

Para obter as informações mais recentes sobre este problema, aceda a Problemas com o texto, sublinhado e ecrãs intermitentes ao utilizar idiomas de edição do Office.

Última atualização: 21 de maio de 2018

PROBLEMA

Alguns utilizadores comunicaram que partes da régua ou do friso da barra de ferramentas eram apresentadas na área da tela dos documentos do Word.

ESTADO: SOLUÇÃO

Este problema pode ser resolvido ao reiniciar o PC.

Última atualização: 11 de janeiro de 2018

PROBLEMA

Se instalou recentemente uma atualização e tiver o antivírus McAfee instalado no seu PC, poderá ter problemas ao abrir uma tabela do Excel, uma equação do MathType ou outro objeto incorporado inserido num documento do Word.

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi resolvido com a versão 4.0.7.148 do WebAdvisor. Para corrigir este problema, atualize o antivírus McAfee para a versão mais recente. Siga estes passos fornecidos nos fóruns McAfee.

Última atualização: 11 de janeiro de 2018

PROBLEMA

Se instalou recentemente uma atualização e tiver o antivírus McAfee instalado no seu PC, poderá ter problemas ao editar dados de gráficos no PowerPoint ou no Word.

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi resolvido com a versão 4.0.7.148 do WebAdvisor. Para corrigir este problema, atualize o antivírus McAfee para a versão mais recente. Siga estes passos fornecidos nos fóruns McAfee.

Última atualização: 2 de novembro de 2017

PROBLEMA

Poderá obter este erro ao tentar exportar para PDF no Word 2016: "A exportação falhou devido a um erro inesperado".

Isto pode ocorrer se a página Índice tiver uma orientação que seja diferente da orientação dos conteúdos.

ESTADO: SOLUÇÃO

Para ver as informações mais recentes sobre este problema, aceda a Erro ao exportar para PDF no Word 2016: "A exportação falhou devido a um erro inesperado".

Última atualização: 13 de outubro de 2017

PROBLEMA

Ao utilizar a versão de avaliação do Office 365, sempre que abrir um ficheiro do Office, a versão mais recente da aplicação é predefinida automaticamente para o Word, Excel ou PowerPoint em todas as versões do Windows. Por exemplo, se tiver o Excel 2013 instalado e também estiver a executar a versão de avaliação do Office 365, o livro será aberto no Excel 2016.

ESTADO: SOLUÇÃO

Recomendamos que utilize o Office 365 para ter acesso às funcionalidades mais recentes. No entanto, poderá desinstalar a versão de avaliação para que os ficheiros sejam abertos na versão do Excel que tem instalada.

Última atualização: 5 de fevereiro de 2018

PROBLEMA

A funcionalidade Guardar Automaticamente já não está disponível ou não aparece na barra de ferramentas do Office na versão 1707 (Compilação 8326.2058) ou superior do Office 2016.

ESTADO: CORRIGIDO

Para o Excel: este problema foi corrigido na Versão 1708 (Compilação 8431.2094). Para obter imediatamente a atualização, abra o Excel e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Para o Word: este problema foi corrigido na Versão 1711 (Compilação 8730.2122). Para obter imediatamente a atualização, abra o Word e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Última atualização: 6 de outubro de 2017

PROBLEMA

Após instalar a atualização de 8 de agosto de 2017 para o Word 2016 (KB3213656) ou a atualização de 5 de setembro de 2017 para o Word 2016 (KB4011039), poderá encontrar os seguintes problemas:

  • Se unir células verticais numa tabela, o conteúdo da célula desaparece e não consegue selecionar a célula unida.

  • Se abrir um documento existente que tenha uma tabela com células unidas, as células aparecerão como se estivessem vazias.

Este problema acontece apenas para os utilizadores que receberam as atualizações do Office 2016 através da tecnologia Windows Installer (MSI). Caso tenha uma edição Clique-e-Use do Office, como o Office 365 Pessoal, não encontrará este problema.

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi resolvido na atualização de 3 de outubro de 2017 para o Word 2016 (KB4011140). Consulte o artigo BDC 4011140 sobre como instalar esta atualização.

Última atualização: 19 de março de 2018

PROBLEMA

Se adicionar metadados nas Propriedades do Documento do seu ficheiro do Office (através de Ficheiro > Informações ou da caixa de diálogo Guardar Como), as propriedades são apresentadas no Office. No entanto, ao visualizar o mesmo ficheiro no Explorador de Ficheiros do Windows, as propriedades não são apresentadas.

Adicionar metadados em Ficheiro > Informações

Propriedades do Documento do Office – Ficheiro > Painel de Informações

Adicionar metadados na caixa de diálogo Guardar Como

Propriedades do Documento do Office – Caixa de Diálogo Guardar Como

Os metadados/propriedades não são apresentados no Explorador de Ficheiros

Propriedades do Documento do Office no Explorador de Ficheiros do Windows

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido numa atualização. Para obter imediatamente a atualização mais recente, abra uma aplicação do Office e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora

Última atualização: 16 de agosto de 2017

PROBLEMA

Ao abrir ficheiros do Office 2016, poderá deparar-se com ficheiros que são abertos como só de leitura de forma inesperada. Este problema afeta mais frequentemente o Excel e o Word na Versão 1706 (Compilação 8229.2045) ou superior. Por vezes, este erro manifesta-se após tentar sincronizar um documento do qual tem de dar entrada no OneDrive. Ao abrir o ficheiro no Word ou Excel, este é aberto como só de leitura.

ESTADO: SOLUÇÃO

A nossa equipa de engenharia está a trabalhar para corrigir este problema. Entretanto, consulte este artigo para obter uma solução.

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Última atualização: 5 de abril de 2018

PROBLEMA

Ao inserir um ícone ou uma imagem através de Inserir > Ícones ou Inserir > Imagens, receberá a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um erro ao importar este ficheiro. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 1803 (Compilação 9126.2116) ou superior da Via de Atualizações Mensais. Para obter imediatamente a atualização mais recente, abra uma aplicação do Office e selecione Ficheiro > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Última atualização: 13 de outubro de 2017

PROBLEMA

Os emojis são apresentados como caixas quadradas nas aplicações do Office (como o Word e o Outlook) no Windows 7.

Este problema afeta todos os clientes do Office no Windows 7 exceto os subscritores do Office 365 com as versões 16.0.8067.2032 ou posteriores do Office 2016 (atualmente lançadas para os utilizadores do Office Insider).

ESTADO: CORRIGIDO

Para resolver este problema, recomendamos que os clientes atualizem para o seguinte:

  • Via de Atualizações Mensais (Anteriormente: Via com Atualizações Recentes): os subscritores do Office 2016 (Office 365) e não subscritores com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 terão de atualizar para a Versão 1704 (Compilação 8067.2115) ou posterior (atualizações mensais de abril de 2017).

  • Via de Atualizações Semianuais (Direcionada) (Anteriormente: Lançamento Inicial para a Via com Atualizações Diferidas): Este problema foi corrigido na Versão 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business(anteriormente Via com Atualizações Diferidas): os clientes do Office 365 na Via de Atualizações Semianuais receberão a correção no início do próximo ano.

  • Utilizadores do Microsoft Office 2016 que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): transfira o KB 3203471 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji.

  • Utilizadores do Microsoft Office 2013 com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 ou que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): para os utilizadores com a versão MSI do Office 2013, transfira o KB 4011087 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji. Para os utilizadores com a versão Clique-e-Use do Office 2013: esta atualização estará disponível na próxima atualização mensal, no dia 12 de setembro.

Nota: Os utilizadores do Outlook/Word 2016 que tiverem atualizado para as versões que contêm a correção não verão as caixas quadradas quando inserirem emojis. Se o destinatário da mensagem de e-mail/documento não tiver a versão atualizada do Office 2016 no Windows 7 ou não tiver atualizado para o Windows 10, continuará a ver os emojis como caixas quadradas.

Estas informações também foram publicadas em KB 4021341.

Funcionalidades descontinuadas, bloqueadas ou alteradas

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