Correções ou soluções para problemas recentes no Outlook para Mac

Última atualização: dezembro de 2018

Falhas e desempenho lento do Outlook para Mac

Recursos do Outlook para Mac e problemas de suplementos

Última atualização: 15 de setembro de 2017

PROBLEMA

Pode encontrar a definição de Zoom numa janela de nova mensagem de e-mail ao selecionar o separador Opções e clicar no botão Zoom no friso.

Se a definição de zoom for alterada numa nova mensagem, permanecerá assim até ser alterada novamente. O zoom não altera o tamanho do tipo de letra, apenas amplia ou reduz o texto na janela de composição (e afeta as janelas de composição de todas as novas mensagens/respostas). O zoom não afeta o painel de leitura nem as mensagens recebidas, que continuarão a apresentar o tamanho real do tipo de letra.

Quando a definição é aplicada no perfil do Outlook, é utilizada em todas as mensagens futuras até ser alterada no menu Opções das mensagens.

Isto pode fazer com que o tipo de letra pareça mais pequeno, se o zoom estiver definido para um valor inferior a 100%. Por exemplo, se o zoom estiver definido para 75%, o tipo de letra na composição de novas mensagens (ou respostas/reencaminhamentos) parecerá mais pequeno em comparação ao painel de leitura ou a uma mensagem recebida aberta (não no modo de composição).

Tamanho do tipo de letra do Outlook para Mac

ESTADO

Este comportamento é intencional. Se tiver este problema, verifique as suas definições de zoom e ajuste-as consoante adequado.

Última atualização: agosto de 2017

PROBLEMA

Quando envia um e-mail com um anexo de tamanho superior a 25 MB, vê uma mensagem de erro e o e-mail não é enviado.

Erro sobre anexos de grandes dimensões

ESTADO: SOLUÇÃO

Estamos a trabalhar para resolver este problema. Entretanto, utilize o seu e-mail na Web para enviar anexos de tamanho superior a 25 MB.

Última atualização: agosto de 2017

PROBLEMA

Não é possível transferir perfis do Entourage ao migrar para o Outlook 2016 para Mac.

ESTADO: Solução

Para transferir perfis do Entourage para o Outlook 2016 para Mac, primeiro importe os dados dos perfis para o Outlook 2011 e, em seguida, importe os dados dos perfis do Outlook 2011 para o Outlook 2016 para Mac.

Consulte estes artigos para obter mais informações: Importar informações para o Outlook para Mac 2011 e Importar mensagens de e-mail, contactos e outros itens para o Outlook 2016 para Mac.

Última atualização: agosto de 2017

PROBLEMA

Não consegue adicionar um destinatário à Lista de Remetentes Seguros no Outlook 2016 para Mac. Atualmente, o Outlook só permite adicionar destinatários à Lista de Remetentes Bloqueados. Os e-mails dos remetentes bloqueados serão movidos para a pasta E-mail de Lixo.

ESTADO: Solução

Como solução temporária para este problema, utilize o lado do servidor do e-mail na Web para gerir as definições.

Consulte este artigo para obter mais informações.

Última atualização: agosto de 2017

PROBLEMA

Não é possível importar Contactos da Apple para o Outlook 2016 para Mac.

ESTADO: Solução

  1. Arraste os contactos do livro de endereços do Mac para o seu ambiente de trabalho.

    Será criado um único ficheiro .vcf no ambiente de trabalho.

  2. Clique com o botão direito no ficheiro e selecione Abrir Com > Microsoft Outlook.

  3. É aberta uma janela de novo contacto no Outlook, que é o primeiro endereço no seu ficheiro .vcf.

  4. Clique em Guardar na janela do contacto. O Outlook irá guardá-lo e, em seguida, começará a preencher o resto dos seus contactos.

Também pode arrastar o ficheiro .vcf diretamente para uma pasta de contactos do Outlook. Os contactos serão guardados no Outlook automaticamente.

Problemas conhecidos e funcionalidades alteradas, bloqueadas ou descontinuadas

Ferramentas de resolução de problemas automática

Utilize as seguintes ferramentas para resolver vários problemas no Outlook para Mac. Consulte esta página para obter mais informações e saber como instalar as ferramentas: Ferramentas de suporte para o Outlook para Mac.

Reparação da Pesquisa do Outlook

Esta ferramenta repara os problemas de pesquisa no Outlook para Mac. Por exemplo, se a pesquisa não devolver resultados para itens que existem na sua caixa de correio ou se devolver dados antigos quando existem itens mais recentes.

Preferências de Reposição do Outlook

Esta ferramenta repõe as personalizações do Outlook que efetuou a partir do menu Outlook > Preferências. Também repõe o tamanho da janela do Outlook e as definições de posição.

Predefinir a Aplicação de Correio

Esta ferramenta permite-lhe selecionar o Outlook para Mac como a sua aplicação de correio predefinida. A partir daí, o Outlook abrirá um novo e-mail quando clicar na ligação mailto: num e-mail ou site.

Repor Endereços Recentes

Esta ferramenta permite-lhe repor endereços recentes que o Outlook tenha armazenado e eliminar os endereços recentes de uma só vez, em vez de os eliminar individualmente.

Precisa de mais ajuda?

Contactar o suporte


Para comunicar problemas ou fornecer feedback, aceda a Ajuda > Contactar o Suporte no Outlook para Mac.
Para obter mais informações, consulte o artigo Contactar o Suporte no Outlook 2016 para Mac.

Tem um pedido de funcionalidade?

Lâmpada – Ideia

Para sugerir novas funcionalidades no Outlook para Mac, aceda a Ajuda > Sugerir uma Funcionalidade. Ou então, partilhe as suas opiniões no site do UserVoice do Outlook. Estamos atentos ao seu feedback.

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