Correções ou soluções para problemas recentes no OneNote para Windows

Última atualização: setembro de 2018

Falhas e desempenho lento no OneNote

Última atualização: 28 de setembro de 2017

PROBLEMA

Se estiver a utilizar a versão 17.6868.57981.0 da aplicação OneNote no Windows, poderá deparar-se com uma falha ao tentar abrir um bloco de notas.

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na versão 17.8568.57561.0. Aceda à Loja Windows para obter a versão mais recente do OneNote.

Problemas que afetam a sincronização, o início de sessão e as funcionalidades do OneNote

PROBLEMA

Ao tentar abrir o seu bloco de notas no OneNote 2016, 2013 ou 2010 no Windows 10, é apresentado um fundo cinzento em vez dos conteúdos do seu bloco de notas. Além disso, poderá obter a seguinte mensagem de erro:

É possível que este bloco de notas não seja corretamente sincronizado porque existe outro programa a sincronizar estes ficheiros. Clique aqui para voltar a abrir este bloco de notas a partir da localização correta.


INFORMAÇÕES CONTEXTUAIS

Este problema pode ocorrer após o seguinte:

  • Foi arrastado (ou adicionado) um bloco de notas armazenado localmente para o OneDrive com o propósito de o sincronizar, partilhar ou criar uma cópia de segurança do mesmo. Após esta ação, poderá parecer que o bloco de notas está agora baseado na nuvem. No entanto, o OneNote continuará a tratá-lo como um bloco de notas armazenado localmente, a menos que o mesmo seja movido corretamente para o OneDrive.

  • O Windows 10 Fall Creators Update foi instalado no mesmo computador onde um bloco de notas armazenado localmente foi arrastado para o OneDrive, conforme descrito no ponto anterior. As alterações desta nova edição do Windows podem fazer com que os blocos de notas locais com cópias criadas no OneDrive desta forma pareçam não ter secções.


SOLUÇÃO

Pode tentar resolver este problema ao seguir estes passos:

  1. Se o OneNote estiver em execução, feche-o.

  2. No disco rígido do seu computador, aceda à pasta onde está armazenado o bloco de notas afetado.

    Sugestão: Normalmente, a localização predefinida das pastas de blocos de notas do OneNote para Windows armazenadas localmente é C:\Utilizadores\<nomedeutilizador>\Documentos\Blocos de Notas do OneNote.

  3. Copie a pasta com o mesmo nome do bloco de notas afetado para a pasta raiz do seu disco rígido principal.

    Ao fazê-lo, irá remover a cópia do bloco de notas do âmbito de sincronização do OneDrive.

  4. No Explorador de Ficheiros do Windows, clique em Este PC, faça duplo clique para abrir a localização raiz do disco rígido para a qual copiou o bloco de notas no passo anterior e, em seguida, faça duplo clique na pasta com o nome do bloco de notas copiado.

  5. Na pasta do bloco de notas copiado, faça duplo clique no ficheiro Bloco de Notas Aberto.onetoc2.

    Se este ficheiro não estiver presente, faça duplo clique noutro ficheiro *.onetoc2 disponível nesta pasta.

  6. Quando o OneNote 2016 para Windows for aberto, as notas da pasta do bloco de notas copiada já deverão ser apresentadas corretamente.

Para evitar este problema no futuro, recomendamos vivamente que siga o procedimento necessário para mover corretamente o bloco de notas original afetado para a sua conta do OneDrive, que irá converter o bloco de notas armazenado localmente num verdadeiro bloco de notas baseado na nuvem. As suas notas baseadas na nuvem continuarão privadas. No entanto, poderá usufruir de uma sincronização mais fiável e aceder às suas notas em qualquer dispositivo móvel ou browser que utilizar.

Para obter mais informações, consulte Mover um bloco de notas do OneNote para Windows para o OneDrive. As instruções neste artigo também se aplicam se utilizar versões anteriores do OneNote para Windows, como o OneNote 2013 ou 2010.


Última atualização: 29 de setembro de 2017

PROBLEMA

Ao iniciar sessão no OneNote para Windows com a sua conta escolar ou profissional, é apresentada uma caixa branca e não é possível concluir a autenticação. Este problema afeta a atualização de funcionalidades de setembro de 2017 (Versão 17.8568.5756).

Janela de início de sessão em branco no OneNote

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido. Pedimos desculpa pelo incómodo.

Funcionalidades descontinuadas, bloqueadas ou alteradas e problemas conhecidos

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