Converter uma caixa de correio de utilizador para uma caixa de correio partilhada

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Última atualização: 4 de Junho de 2018

Quando converte a caixa de correio de um utilizador para uma caixa de correio partilhada, são retidos todo o correio eletrónico existente e o calendário. Apenas está numa caixa de correio partilhada onde várias pessoas poderão aceder à mesma em vez de uma pessoa. Uma data posterior, pode converter caixas de correio partilhadas para uma caixa de correio (privados) do utilizador.

Aqui estão alguns realmente importantes coisas a precisam de saber:

  • A caixa de correio de utilizador que está a converter licença necessidades do Office 365 atribuída à mesma antes de o converter para caixas de correio partilhadas. Caso contrário, não verá a opção para converter a caixa de correio.  Se já removeu a licença, adicione-a para que pode converter a caixa de correio. Depois de converter a caixa de correio para uma partilhada, pode remover a licença da conta de utilizador.

  • Caixas de correio partilhadas podem ter até 50GB de dados sem uma licença atribuída. Para colocar em espera dados mais do que a, precisa de uma licença atribuída à mesma.  Poderá precisar de eliminar um conjunto de e-mails de grandes dimensões (diga uns com anexos) a partir da caixa de correio partilhada para encolhê-lo para baixo, para que pode remover a licença.

  • Não elimine a conta de utilizador antigo. Necessário para ancorar a caixa de correio partilhada.  Caso já tenha eliminado a conta de utilizador, consulte o artigo converter a caixa de correio de um utilizador eliminado.

Eis como converter uma caixa de correio para uma caixa de correio partilhada:

  1. Aceda a Clique aqui para aceder ao centro de administração do Office 365.

    Aceda ao centro de administração do Office 365.

    Aceda ao centro de administração do Office 365.

  2. Na página utilizadores ativos, selecione o utilizador cuja caixa de correio que pretende converter.

  3. Na página do utilizador, expanda As definições de impressão e clique em Converter em caixa de correio partilhada. Não verá esta opção se o utilizador não tem uma licença do Office 365 atribuída. Aceda a atribuir-lhes uma licença, em seguida, regresse a este passo.

    Captura de ecrã: Converter a caixa de correio de utilizador para a caixa de correio partilhada
  4. Clique em Converter para concluir a conversão.

    Captura de ecrã: Clique ou toque em converter para converter a caixa de correio de utilizador para a caixa de correio partilhada
  5. Se a caixa de correio for menor que 50GB, pode remover a licença do utilizadore parar paga por-lo. Não elimine a caixa de correio antiga do utilizador. Caixa de correio partilhada tem-lo lá como uma âncora. O utilizador não poderá inicie sessão com a conta antiga.

  6. Para tudo o resto tem de saber sobre caixas de correio partilhadas, consulte o artigo criar uma caixa de correio partilhada.

Converter a caixa de correio de um utilizador eliminado

Digamos que tenha eliminado uma conta de utilizador e agora pretende converter a sua caixa de correio antiga para uma caixa de correio de partilhar. Eis o que precisa de fazer:

  1. Restaurar a conta de utilizador.

  2. Certifique-se de que uma licença do Office 365 está atribuída à mesma.

  3. Aguarde 20-30 minutos para a respetiva caixa de correio ser recriadas.

  4. Agora, siga as instruções nesta página para converter a sua caixa de correio para uma caixa de correio partilhada.

  5. Depois de que tenha feito, pode remover a licença do Office 365 a partir da caixa de correio do utilizador. Não elimine a caixa de correio antiga do utilizador. Caixa de correio partilhada tem-lo lá como uma âncora. O utilizador não poderá inicie sessão com a conta antiga.

  6. Adicione membros a caixa de correio partilhada.

Voltar a caixa de correio (privados) de um utilizador converter caixas de correio partilhadas

  1. No Centro de administração do Office 365, expanda centros de administração > Exchange.

  2. Selecionar destinatários > partilhados.

  3. Selecione a caixa de correio partilhada. Em converter a caixa de correio normal, clique em Converter.

  4. Volte ao centro de administração do Office 365. Em utilizadores, selecione a conta de utilizador associada a caixa de correio partilhada antiga. Atribuir uma licença para a conta e repor a palavra-passe.

    Irá demorar alguns minutos da caixa de correio configurar o, mas após que, a pessoa que vai utilizar essa conta está pronta a ser enviada. Quando iniciar sessão, verá os itens de e-mail e calendário que costumava ser na caixa de correio partilhada.

Converter caixas de correio de um utilizador num ambiente híbrido

Se esta caixa de correio partilhada está num ambiente híbrido, é fortemente recomendado (quase requerem!) que mover novamente a caixa de correio de utilizador para o local, converter a caixa de correio de utilizador para uma caixa de correio partilhada e, em seguida, voltar a caixa de correio partilhada para a nuvem.

Eis o motivo: Se converter a caixa de correio na nuvem, pode obter convertida-lo, mas no local ainda pensa a caixa de correio é a caixa de correio de utilizador, porque a realidade nova não sincronizar para o local.

Normalmente, esta não é um problema, mas existem alguns cenários onde o atributos no local (que pensa que a caixa de correio está a caixa de correio de utilizador) pode substituir a nova versão de nuvem desses atributos e como resultado a caixa de correio poderá converter novamente. Este é um problema, uma vez que as caixas de correio de utilizador requerem licenças ou são contornos eliminados após 30 dias!

Vamos resolvidos a maior parte das razões porque é que isto acontece mas ainda pode acontecer, embora com pouca frequência. É melhor ser seguros e voltar a caixa de correio no local.

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