Configurar o e-mail numa aplicação de e-mail do Android

As aplicações de correio do Android podem ter aspetos diferentes em diferentes dispositivos e estas indicações podem não corresponder exatamente às opções que vê. Utilize estes passos como guia ou consulte a ajuda do fabricante para o seu dispositivo específico.

Outlook para Android

Para uma gestão simples do e-mail e calendário, recomendamos que configure o e-mail na aplicação Outlook para Android.

Está a utilizar o AOL Mail? Se assim for, esta página pode ajudá-lo! Para obter ajuda, contacte o suporte da AOL. Esta página e as definições disponíveis na mesma destinam-se apenas a utilizadores do Outlook.com e Office 365 para empresas.

Selecione a sua aplicação de e-mail incorporada do Android:

Antes de começar, atualize a aplicação Gmail para a versão mais recente:

  1. Abra a Google Play Store no seu telemóvel ou tablet.

  2. Escreva "Gmail" na barra de pesquisa e, em seguida, selecione Atualizar.

    Nota: Se a opção Atualizar não estiver disponível, isso significa que já tem a versão mais recente.

Passo 1
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Abra a aplicação Gmail.

Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo > Definições > Adicionar conta > Exchange e Office 365.

Importante: NÃO selecione "Outlook, Hotmail e Live", a não ser que pretenda sincronizar apenas os e-mails, e não calendário/contatos.

Selecione Exchange

Passo 2
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Introduza o seu endereço de e-mail completo e toque em Seguinte.

Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

Adicionar o seu endereço de e-mail Introduzir a palavra-passe

Passo 3
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Siga os passos para o seu tipo de conta:

  • Utilizadores do Outlook.com: saltar este passo

  • Para contas do Exchange ou outras contas, talvez você tenha que pedir ao seu administrador de TI ou provedor de e-mail as definições do servidor e configurar a sua conta manualmente.

  • Office 365 profissional ou escolar, você poderá ver um ecrã de Pedido de reencaminhamento. Toque em OK.

    Se vir um Pedido de reencaminhamento, toque em OK.

    No ecrã de definições do Servidor de receção, altere o seu servidor para outlook.office365.com.

Passo 4
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Siga qualquer alerta de segurança ou permissões de dispositivo, definições de sincronização e muito mais.

Clique em OK nas mensagens que forem apresentadas.

Se tiver uma conta profissional ou escolar do Office 365, também lhe poderá ser pedido para confirmar a Administração de segurança remota e aprovar as medidas de segurança adicionais. Neste caso, selecione OK ou Ativar.

Passo 5
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Aceda à caixa de entrada que configurou. Se vir um e-mail com a indicação "Ação Necessária para Sincronizar E-mail", abra-o e toque em Utilizar outra aplicação de correio.

Se não vir esta mensagem e os e-mails estiverem a ser sincronizados, ignore este passo.

Clique na ligação para ativar a sincronização

Passo 6
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Desloque para baixo a barra de notificações do Android ao percorrer para baixo a partir da parte superior do ecrã.

Abrir a barra de notificação

Se vir uma notificação a indicar "Não é possível sincronizar o calendário e os contactos", toque na mesma. Em seguida, toque em Permitir para conceder acesso e já está!

Nota: Se não for apresentado um erro de sincronização, verifique se o seu calendário e os seus contactos estão a ser sincronizados.

Se não conseguir adicionar a sua conta de e-mail à aplicação Gmail, experimente os Passos de Configuração Manual abaixo:

Abra a aplicação Gmail Aceda a Definições > Adicionar conta > Outra.

Selecione Outra

Introduza o seu endereço de e-mail completo e, em seguida, toque em Configuração Manual > Exchange.

Selecione Configuração Manual Selecione Exchange

Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

Para definições de servidor, defina as seguintes, se estiverem disponíveis:

Definições de Servidor de Entrada

  • Domínio/Nome de Utilizador
    Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.

  • Palavra-passe
    Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.

  • Servidor

    • Introduza eas.outlook.com para qualquer conta de e-mail que termine em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, incluindo outras contas alojadas em Outlook.com.

    • Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais alojadas no Office 365 para empresas.

    Nota: Se estiver a configurar uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do seu Servidor Exchange, contacte o seu administrador.

  • Porta
    Utilize a porta 443 ou 993.

  • Tipo de segurança
    Selecione SSL/TLS ou certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

Definições de Servidor SMTP de Envio

  • Servidor SMTP

    • Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.

    • Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta do Office 365 para empresas.

    • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

  • Tipo de Segurança
    Selecione TLS.

  • Número de Porta
    Introduza 587. Toque em Seguinte.

Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança. Também lhe poderá ser pedido para definir as suas definições de sincronização e um nome a apresentar.

Nota: Se utilizar o Office 365 para empresas, também lhe poderá ser pedido para atribuir controlo de segurança adicional. Neste caso, selecione Ativar.

Agora aceda à sua caixa de entrada. Se vir uma mensagem com a indicação "Ação Necessária", siga estes passos:

Nota: Se não vir uma mensagem como esta e todos os seus e-mails estiverem a ser sincronizados, não precisa de concluir este passo.

  • Toque na mensagem de e-mail para abri-la.

  • Toque na ligação Utilizar outra aplicação de correio para ativar a sincronização com a aplicação Gmail.

Clique na ligação para ativar a sincronização

Está a tentar sincronizar o calendário e os contactos?

Consoante a sua versão do Android, poderão ser necessários passos adicionais para sincronizar corretamente o seu calendário e contactos:

  • Desloque para baixo a barra de notificações do Android ao percorrer para baixo a partir da parte superior do ecrã do dispositivo.

  • Se vir uma notificação a indicar "Não é possível sincronizar o calendário e os contactos", toque na mesma.

    Nota: Se não vir uma notificação de erro de sincronização, o seu calendário e contactos deverão estar a ser sincronizados.

Abrir a barra de notificação

O Gmail irá pedir para aceder. Toque em Permitir, siga as instruções e está pronto!

Nota: A sincronização do e-mail, calendário, contactos e tarefas poderá demorar alguns minutos. Se o seu dispositivo não conseguir ligar-se à sua conta de e-mail, certifique-se de que o seu endereço de e-mail e palavra-passa foram escritos corretamente.

Permitir contactos Permitir o calendário

Como alternativa ao Exchange ActiveSync, pode configurar a sua conta de e-mail manualmente através de IMAP ou POP. Isto significa que apenas o seu e-mail será sincronizado com o seu telemóvel. O calendário ou os contactos não serão sincronizados. O que são o POP e o IMAP?

  1. Abra a aplicação Gmail Aceda a Definições > Adicionar conta > Outra.

  2. Introduza o seu endereço de e-mail completo, como oseunome@hotmail.com e, em seguida, toque em Configuração Manual.

  3. Selecione Pessoal (IMAP) ou Pessoal (POP3).

  4. Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

    Importante: Se for apresentado um erro de segurança, feche a aplicação Gmail e, em seguida, siga os passos novamente.

  5. Se lhe for pedido para introduzir definições, utilize as seguintes para as opções disponíveis:

    Definições de Servidor de Entrada

    • Domínio/Nome de Utilizador
      Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.

    • Palavra-passe
      Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.

    • Servidor

      • Utilize imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Utilize pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais no Office 365 para empresas.

      • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Utilize 993 para IMAP.

      • Utilize 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Selecione SSL/TLS certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar uma ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

    Definições de Servidor SMTP de Envio

    • Servidor SMTP

      • Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.

      • Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta do Office 365 para empresas.

      • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Selecione TLS.

    • Número de Porta
      Introduza 587. Toque em Seguinte.

  6. Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança e a definição de um nome a apresentar.

  7. Agora está pronto para utilizar o seu e-mail na aplicação Gmail do Android.

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Abra a aplicação E-mail da Samsung. Se for a primeira vez que utiliza a aplicação, toque em Adicionar Conta.

Em alternativa, aceda às Definições da aplicação > Adicionar conta.

Definições > Adicionar conta

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Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Toque em Iniciar sessão.

Nota: Se a aplicação de e-mail detetar o seu fornecedor, poderá ser redirecionado para um ecrã de início de sessão diferente.

Endereço de e-mail e palavra-passe

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Se lhe for pedido para selecionar o tipo de conta, selecione Microsoft Exchange ActiveSync para sincronizar os contactos e calendários.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync

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Toque em Sim ou Ok para confirmar as definições e permissões. O que vê pode variar consoante o tipo de conta que estiver a configurar.

Toque em Sim para aceitar as permissões

linha cinzenta Se tiver ativado a verificação de dois passos, irá verificar a sua identidade com o método selecionado.

A sincronização do e-mail, calendário, contactos e tarefas poderá demorar alguns minutos.

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Se vir um e-mail com a indicação "Ação Necessária para Sincronizar", abra-o e toque em Utilizar outra aplicação de correio. Se não vir esta mensagem, ignore este passo.

Abrir o e-mail com a indicação "Ação necessária" Clique na ligação para ativar a sincronização

Se ainda não conseguir configurar o seu e-mail, experimente os passos da Configuração manual da aplicação E-mail da Samsung abaixo:

Abra a aplicação E-mail da Samsung. Aceda a Definições > Adicionar Conta.

Introduza o seu endereço de e-mail completo e palavra-passe. Toque em Configuração Manual.

Selecione Configuração Manual

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync

Para definições de servidor, defina as seguintes, se estiverem disponíveis:

Definições de Servidor de Entrada

  • Domínio/Nome de Utilizador
    Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.

  • Palavra-passe
    Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.

  • Servidor Exchange

    • Introduza eas.outlook.com para qualquer conta de e-mail que termine em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, incluindo outras contas alojadas em Outlook.com.

    • Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais alojadas no Office 365 para empresas.

    Nota: Se estiver a configurar uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do seu Servidor Exchange, contacte o seu administrador.

  • Porta
    Utilize a porta 443 ou 993.

  • Tipo de segurança
    Selecione SSL/TLS ou certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

Definições de Servidor SMTP de Envio

  • Servidor SMTP

    • Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.

    • Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta do Office 365 para empresas.

    • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

  • Tipo de Segurança
    Selecione TLS.

  • Número de Porta
    Introduza 587. Toque em Seguinte.

Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança. Também lhe poderá ser pedido para definir as suas definições de sincronização e um nome a apresentar.

Se utilizar o Office 365 para empresas, também lhe poderá ser pedido para atribuir controlo de segurança adicional. Neste caso, selecione Ativar.

Como alternativa ao Exchange ActiveSync, pode configurar a sua conta de e-mail manualmente através de IMAP. Isto significa que apenas o seu e-mail será sincronizado com o seu telemóvel. O calendário ou os contactos não serão sincronizados. O que são o POP e o IMAP?

  1. Abra a aplicação E-mail da Samsung.

  2. Aceda a Definições > Adicionar Conta.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail completo e palavra-passe. Toque em Configuração Manual.

  4. Selecione Conta IMAP ou Conta POP3 para sincronizar apenas o seu e-mail.

  5. Se lhe for pedido para introduzir definições, utilize as seguintes para as opções disponíveis:

    Definições de Servidor de Entrada

    • Domínio/Nome de Utilizador
      Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.

    • Palavra-passe
      Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.

    • Servidor

      • Utilize imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Utilize pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais no Office 365 para empresas.

      • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Utilize 993 para IMAP.

      • Utilize 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Selecione SSL/TLS certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar uma ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

    Definições de Servidor SMTP de Envio

    • Servidor SMTP

      • Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.

      • Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta do Office 365 para empresas.

      • Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Selecione TLS.

    • Número de Porta
      Introduza 587. Toque em Seguinte.

  6. Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança e a definição de um nome a apresentar.

  7. Agora está pronto para utilizar o seu e-mail na aplicação E-mail da Samsung!

Está a ter problemas? Estamos aqui para o ajudar.

Este artigo foi atualizado pela última vez a 13 de agosto de 2018 graças aos seus comentários. Se ainda precisar de ajuda para configurar o e-mail no seu dispositivo Android, informe-nos de forma mais pormenorizada sobre a sua pergunta na caixa de comentários abaixo para podermos abordá-la no futuro.

  • Contacte o suporte da Microsoft acerca da configuração do seu e-mail do Office 365 ou Outlook.com.

  • Se tiver uma conta escolar ou profissional que utilize contas do Office 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, fale com o seu administrador do Office 365 para obter suporte técnico.

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