Configurar o e-mail na aplicação móvel Outlook para iOS

Este artigo destina-se apenas à configuração da sua conta de e-mail! Se estiver a ter dificuldades em utilizar a aplicação Outlook para iOS, pode Abrir um pedido de suporte do Outlook na aplicação.

Se tiver uma conta profissional ou escolar que utiliza o Office 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, poderão existir requisitos adicionais definidos pelo seu administrador de TI. Por exemplo, se tiver um dispositivo gerido pela empresa, um servidor local do Exchange configurado para autenticação básica ou se a sua empresa exigir a gestão da aplicação móvel para proteção da aplicação. Consulte a secção Configurar contas escolares ou profissionais que tenham requisitos adicionais abaixo para obter instruções específicas.

Passo 1
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Nota: Se tiver uma conta profissional que necessite da aplicação Portal da Empresa do Intune, instale-a a partir da App Store antes de configurar o Outlook para iOS. Também pode ter de Inscrever o seu dispositivo iOS no Intune por exigência do seu administrador de TI.

Transfira o Outlook para iOS a partir da App Store do iOS e, em seguida, abra-o. O ícone tem este aspeto:

Aplicação Outlook para iOS

Nota: Consulte os requisitos de sistema para os seus dispositivos iOS aqui.

Passo 2
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Se estiver a utilizar o Outlook para iOS pela primeira vez, introduza o seu endereço de e-mail completo e, em seguida, toque em Adicionar Conta.

Caso contrário, abra o Menu > toque em Definições Definições da aplicação Outlook > Adicionar Conta > Adicionar Conta de E-mail.

Introduza o seu endereço de e-mail

Passo 3
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Se lhe for pedido para selecionar o seu fornecedor de e-mail, entre em contacto com o seu administrador de TI para obter suporte, visto que pode haver uma configuração incorreta.

Também pode configurar a sua conta de e-mail manualmente ou utilizar IMAP/POP.

Passo 4
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Introduza a palavra-passe da sua conta de e-mail e toque em Iniciar Sessão.

Nota: O ecrã de início de sessão poderá ter um aspeto diferente, consoante o seu fornecedor de e-mail.

Introduza a sua palavra-passe do Outlook.com

Passo 5
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Se a autenticação multifator estiver ativada, verifique a sua identidade. Para obter mais informações, consulte Descrição geral das informações de segurança.

Verifique as suas mensagens SMS e introduza o código de seis dígitos.

Passo 6
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Aceite todos os pedidos de permissão que receber.

Percorra as funcionalidades e está pronto para utilizar o Outlook para iOS!

Configurar contas escolares ou profissionais que tenham requisitos adicionais

Algumas contas escolares e profissionais possuem requisitos de segurança adicionais antes de poder utilizar o Outlook para iOS. Se não souber qual das seguintes situações se aplica à sua conta escolar ou profissional, fale com o seu administrador do Office 365.

Clique num expansor para o abrir:

Assim que começar o processo de inscrição, deve concluir o processo na sua totalidade, uma vez que uma pausa durante mais de alguns minutos normalmente interrompe o seu progresso e requer que comece de novo. Se este processo falhar, terá de regressar à aplicação Portal da Empresa para tentar novamente.

  1. Abra a App Store do iOS. Procure e transfira a aplicação Portal da Empresa do Intune.

  2. Em seguida, procure e transfira a aplicação Microsoft Authenticator.

  3. Siga o procedimento no artigo Configurar o acesso aos recursos da empresa para inscrever o seu telemóvel ou tablet iOS. Importante: assim que começar o processo de inscrição, deve concluir o processo na sua totalidade, uma vez que uma pausa superior a alguns minutos normalmente interrompe o seu progresso e exige que comece de novo. Se este processo falhar, terá de regressar à aplicação Portal da Empresa para tentar novamente.

    Nota: Caso lhe seja pedido para se autenticar através da autenticação multifator, consulte Descrição geral das informações de segurança.

  4. Abra a aplicação Outlook para iOS. O ícone tem o seguinte aspeto:

    Aplicação Outlook para iOS

    Notas: Quando é inscrito um dispositivo, as aplicações geridas (incluindo o Outlook) podem ser instaladas de várias formas: 

    • Pode instalar a aplicação a partir da aplicação Portal da Empresa

    • A sua empresa pode instalar a aplicação automaticamente durante o processo de inscrição

  5. Se a sua conta for encontrada, toque em Adicionar Conta.

    Nota: Se a sua conta não for encontrada automaticamente, introduza manualmente o endereço de e-mail da sua empresa e, em seguida, toque em Adicionar Conta

  6. Introduza a palavra-passe da sua conta de e-mail e, em seguida, toque em Iniciar Sessão.

  7. A sua empresa também poderá ter implementado controlos que exigem que efetue um Registo antes de poder continuar.  Ao registar-se, estará a verificar a sua identidade de forma a que o dispositivo possa ser validado pela sua organização. Se lhe for pedido para registar o seu dispositivo, toque em Registar.

  8. Depois de abrir o Outlook, a sua experiência será determinada por uma variedade de fatores, incluindo as definições das políticas da sua empresa e se acedeu anteriormente a recursos da empresa com o seu dispositivo. Por exemplo, poderá ser-lhe pedido para se autenticar utilizando a aplicação Microsoft Authenticator. Também poderá ser-lhe pedido para introduzir um código PIN. Siga as indicações que aparecerem no seu dispositivo para as suas circunstâncias específicas.

Agora, está pronto para começar a utilizar o Outlook para iOS! Como tirar o máximo partido do Outlook:

Otimizar a aplicação Outlook para dispositivos móveis no seu telemóvel ou tablet

Truques e dicas do Outlook para iOS

  1. Abra a App Store do iOS. Procure e transfira a aplicação Microsoft Authenticator.

  2. Se ainda não o fez, instale a aplicação Outlook para iOS a partir da App Store do iOS ou clique aqui para introduzir o seu número de telefone e receber uma ligação de transferência.

  3. Abra a aplicação Outlook para iOS. O ícone tem o seguinte aspeto:

    Aplicação Outlook para iOS

  4. Se a sua conta for encontrada, toque em Adicionar Conta.

    Nota: Se a sua conta não for encontrada automaticamente, introduza o endereço de e-mail da sua empresa e, em seguida, toque em Adicionar Conta

  5. Introduza a palavra-passe da sua conta de e-mail e toque em Iniciar Sessão.

    Nota: A sua experiência pode variar consoante os requisitos da sua empresa. Por exemplo, poderá ser-lhe pedido para se autenticar com a aplicação Microsoft Authenticator ou verificar-se a si próprio através de mensagem de texto ou por telefone. Para obter detalhes, consulte Descrição geral das informações de segurança

  6. A sua empresa também poderá ter implementado controlos que exigem que efetue um Registo antes de poder continuar.  Ao registar-se, estará a verificar a sua identidade de forma a que o dispositivo possa ser validado pela sua organização. Se lhe for pedido para registar o seu dispositivo, toque em Registar.

  7. Se lhe for pedido para adicionar outra conta, toque em Talvez Mais Tarde.

  8. Toque em Ignorar ou percorra os ecrãs de funcionalidades.

  9. É apresentada a mensagem A sua organização está agora a proteger os seus dados nesta aplicação. É necessário reiniciar a aplicação para continuar, é apresentada. Toque em OK.

  10. Reinicie o Outlook para iOS e, quando lhe for pedido, configure um Número de Identificação Pessoal (PIN). 

Agora, está pronto para começar a utilizar o Outlook para iOS! Como tirar o máximo partido do Outlook:

Otimizar a aplicação Outlook para dispositivos móveis no seu telemóvel ou tablet

Truques e dicas do Outlook para iOS

  1. Se ainda não o fez, instale a aplicação Outlook para iOS a partir da App Store do iOS ou clique aqui para introduzir o seu número de telefone e receber uma ligação de transferência.

  2. Abra a aplicação Outlook para iOS e toque em Começar se estiver a utilizar a aplicação pela primeira vez. Caso contrário, abra o Menu  Botão Mais no canto superior esquerdo.

    Toque para expandir o menu ao canto

  3. Toque em Definições  Definições > Adicionar Conta > Adicionar Conta de E-mail.

    Toque em Adicionar Conta

  4. Introduza o seu endereço de e-mail da empresa e, em seguida, toque em Adicionar Conta.

  5. Toque em Exchange.

    Adicionar uma conta Exchange
  6. Introduza o seu endereço de e-mail empresarial e a palavra-passe para configurar automaticamente a sua conta. Toque em Iniciar Sessão.

    Notas: Se ocorrer uma falha na configuração automática, toque em Continuare, em seguida, introduza as seguintes definições manualmente:

    • Nome do Servidor: Este nome costuma ser o mesmo nome que introduz para verificar o seu e-mail na web.

    • Domínio: Isto é normalmente opcional. Se não souber, contacte o seu administrador de TI.

    • Nome de Utilizador: Este é o seu endereço de e-mail empresarial.

    • Palavra-passe Esta é a palavra-passe da sua conta de e-mail empresarial.

  7. Toque em Seguinte quando tiver terminado e percorra as funcionalidades.

Agora, está pronto para começar a utilizar o Outlook para iOS! Como tirar o máximo partido do Outlook:

Otimizar a aplicação Outlook para dispositivos móveis no seu telemóvel ou tablet

Truques e dicas do Outlook para iOS

  1. No Outlook para iOS, aceda a Definições > Adicionar Conta > Adicionar Conta de E-mail.

  2. Introduza o endereço de e-mail. Toque em Adicionar Conta.

  3. Se vir o, ecrã Selecione o provedor de e-mail, selecione Office 365 ou Exchange dependendo da sua organização.

  4. Introduza a sua palavra-passe e ative a opção Utilizar Definições Avançadas .

  5. Introduzir as configurações do seu servidor:

    Definições de Servidor de Entrada

    • Domínio\Nome de Utilizador
      Introduza o seu endereço de e-mail completo, como oseunome@oseudominio.com.

    • Palavra-passe
      Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.

    • Servidor

    • Porta
      Utilize 443 ou 993.

    • Tipo de segurança
      Selecione SSL/TLS certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar uma ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

    Definições de Servidor SMTP de Envio

    • Servidor SMTP

      • Contas do Exchange: peça as informações do servidor ao seu administrador de TI.

      • Contas escolares ou profissionais do Office 365: utilize smtp.office365.com.

    • Tipo de Segurança
      Selecione TLS.

    • Número de Porta
      Introduza 587. Toque em Seguinte.

  6. Toque em Iniciar Sessão.

Precisa de mais ajuda para configurar o Outlook para iOS?

Este artigo foi atualizado pela última vez a 3 de dezembro de 2018 graças ao seu feedback. Se ainda precisar de ajuda para configurar o e-mail com o Outlook para iOS, poderá Abrir um pedido de suporte do Outlook na aplicação ou descrever-nos a sua questão detalhadamente na caixa de comentários abaixo para que possamos verificá-la no futuro.

Clique num expansor para o abrir:

Se quiser configurar uma conta de e-mail IMAP ou POP, ou não tiver uma conta de e-mail no Exchange ActiveSync, siga estas instruções. Quando configura uma conta de e-mail através de IMAP ou POP, apenas os seus e-mails serão sincronizados. O calendário ou os contactos não o serão. O que são os protocolos IMAP e POP?

Para configurar uma conta POP, consulte Configurar uma conta de e-mail POP no Outlook para iOS ou Android.

Configurar manualmente uma conta no IMAPOutlook para iOS

  1. No Outlook para iOS, aceda a Definições > Adicionar Conta > Adicionar Conta de E-mail.

  2. Introduza o endereço de e-mail. Toque em Adicionar Conta.

  3. Se vir o ecrã Selecione o seu provedor de e-mail, selecione IMAP.

  4. Introduza a sua palavra-passe e ative a opção Utilizar Definições Avançadas .

  5. Introduza as informações de definição de servidor necessárias. Toque em Iniciar Sessão.

    Nota: Se ainda não sabe estas informações, terá de as obter junto do seu fornecedor de e-mail ou do administrador. Para obter uma lista de definições de servidor comuns e ajuda de referência, consulte Definições de servidor de que vai precisar do seu fornecedor de e-mail.

Introduza a palavra-passe do Exchange

Para alterar a sua palavra-passe, tem de aceder ao site do seu fornecedor de e-mail.

  1. Aceda ao site do seu fornecedor de e-mail.

    Por exemplo, se utilizar uma conta de e-mail @hotmail.com, inicie sessão em outlook.com ou, se utilizar o Gmail, aceda a Gmail.com.

  2. Aceda às definições da sua conta ou perfil.

  3. Altere a sua palavra-passe.

  4. O Outlook para iOS irá detetar um erro de sincronização e pedir-lhe que introduza a palavra-passe novamente.

Se está a ter dificuldades em sincronizar o Outlook para iOS com a sua nova palavra-passe, elimine a sua conta de e-mail e, em seguida, volte a adicioná-la.

Nota: Se alterar a palavra-passe da sua conta de e-mail que é também a sua conta Microsoft, poderá ter de iniciar sessão novamente noutras aplicações e sites da Microsoft.

Antes de mais: Se estiver a utilizar uma conta de e-mail do Outlook.com (o que inclui os domínios hotmail.com, msn.com, live.com, etc.), verifique o estado do servidor do Outlook.com aqui. Agora, selecione uma das opções abaixo:

Como tirar o máximo partido do Outlook

Otimizar a aplicação Outlook para dispositivos móveis no seu telemóvel ou tablet

Truques e dicas do Outlook para iOS

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