Configurar e testar o áudio do Lync

Pode configurar e utilizar o microfone e os altifalantes incorporados do computador, um auricular ou outro dispositivo para o áudio do Lync. Para a melhor qualidade de áudio durante uma Reunião do Lync ou chamada, use um dispositivo de áudio otimizado para o Lync.

Nota: Caso esteja a executar o Lync no Windows 8.1, certifique-se de que atualiza os controladores do seu dispositivo para a versão mais recente. Consulte o artigo Transferir e instalar controladores para o Windows 8.1.

Configurar o seu dispositivo

  1. Na janela principal do Lync, aceda a Opções Captura de Ecrã do botão das Opções do Lync > Dispositivo de áudio e, em seguida, selecione o dispositivo que pretende.

    Captura de ecrã da roda de opções

    Captura de ecrã da configuração de áudio

  2. Clique na seta verde ao lado de Altifalante para ouvir um tom de exemplo e arraste o controlo de deslize se for necessário ajustar o volume.

  3. Para testar o volume do microfone, fale durante alguns segundos. O volume é ideal se a barra de progresso chegar a meio da área de teste. Arraste o controlo de deslize ao lado de Microfone para ajustar o volume do microfone.

  4. Clique no botão de seta verde ao lado de Campainha para ouvir uma amostra de toque quando receber uma chamada e arraste o controlo de deslize para ajustar o volume da campainha.

  5. Clique em Verificar a qualidade da chamada e siga os pedidos para gravar uma curta mensagem e reproduzi-la. Ajuste o áudio conforme necessário. Tenha em atenção que esta opção poderá não estar disponível para a sua conta.

  6. Se tiver mais do que um dispositivo de áudio, pode optar por receber chamadas em ambos em simultâneo. Em Campainha secundária, selecione Tocar também para e, em seguida, selecione um dispositivo adicional.

    Também pode selecionar Ativar som quando o meu telefone tocar, que ativa automaticamente o som dos altifalantes quando receber uma chamada do Lync.

  7. Selecione Permitir a reprodução de áudio em estéreo quando disponível para se certificar de que está disponível a melhor qualidade de áudio possível durante uma reunião.

  8. Clique em OK quando terminar.

Sugestão: Pode selecionar diferentes dispositivos para o microfone e para os altifalantes em cada secção. Mas, para evitar ecos, é melhor utilizar o mesmo dispositivo para ambos. Se tiver de utilizar dispositivos diferentes, minimize os ecos baixando o volume dos altifalantes.

Se não vir o seu dispositivo na lista, certifique-se de que está ligado diretamente ao seu computador e siga as instruções que acompanham o dispositivo para instalá-lo. Se não conseguir configurar o seu dispositivo, consulte o tópico solução de problemas. Para uma solução alternativa rápida, entre na reunião com um telefone. Consulte Conectar-se a uma reunião do Lync.

Testar a qualidade do áudio

Antes de começar uma Reunião do Lync ou chamada, certifique-se de que o seu dispositivo de áudio tem o som que pretende. Tenha em atenção que a opção Verificar a qualidade da chamada poderá não estar disponível para a sua conta.

  1. Na parte inferior esquerda da janela principal do Lync, clique em Selecionar dispositivo principal.

  2. Clique em Verificar a qualidade da chamada e siga os pedidos para gravar uma mensagem curta e reproduzi-la.

  3. Se não estiver satisfeito com a qualidade do áudio, clique em Definições de dispositivo de áudio para selecionar outro dispositivo ou ajustar o seu microfone e altifalantes.

Captura de ecrã do menu Selecionar Dispositivo Principal

Mais informações sobre o áudio do Lync:

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