Configurar a Caixa de Entrada Destaques para todas as pessoas na sua organização

Contribuidores: Diane Faigel
Última atualização: 27 de fevereiro de 2017

Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Se é o responsável por configurar o funcionamento do e-mail de TODAS AS PESSOAS numa empresa, então este artigo é para si! Explica como personalizar ou desativá-lo para a sua empresa e responde a perguntas sobre como a Caixa de Entrada Destaques se relaciona com o Correio Secundário.

Se quiser desativar a Caixa de Entrada Destaques apenas para si, consulte Desativar a Caixa de Entrada Destaques.

Caso queira certificar-se de que os utilizadores recebem mensagens de e-mail específicas da empresa, como mensagens dos RH ou folhas de pagamentos, pode configurar a Caixa de Entrada Destaques para que essas mensagens sejam apresentadas na vista de Destaques. Também pode controlar se os utilizadores da sua organização veem a Caixa de Entrada Destaques nas caixas de correio.

Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques na sua organização

Utilize o PowerShell para ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para todas as pessoas na sua organização. Quer fazer isso no centro de administração do Office 365? Informe a nossa equipa de Engenharia. Vote aqui!

Para desativar a Caixa de Entrada Destaques:

O seguinte exemplo do PowerShell desativa a Caixa de Entrada Destaques na sua organização. No entanto, tal não bloqueia a disponibilidade da funcionalidade para os seus utilizadores. Se quiserem, ainda podem voltar a ativar a Caixa de Entrada Destaques em cada um dos respetivos clientes.

  1. Ligar ao Exchange Online através do PowerShell remoto

  2. Precisam de lhe ser atribuídas permissões antes de poder efetuar este procedimento ou procedimentos. Para ver quais as permissões de que precisa, consulte a entrada "Transport rules" (Regras de transporte) em Messaging policy and compliance permissions (Permissões de política e conformidade de mensagens).

  3. Execute o cmdlet Get-OrganizationConfig.

    Get-OrganizationConfig
  4. Procure FocusedInboxOn para ver as definições atuais:

    Resposta do PowerShell sobre o estado da Caixa de Entrada Destaques.

  5. Execute o seguinte cmdlet para desativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $false
  6. Execute o cmdlet Get-OrganizationConfig novamente e verá que a opção FocusedInboxOn está definida como $false, o que significa que foi desativada.

Para ativar a Caixa de Entrada Destaques:

  • No Passo 5 acima, execute o seguinte cmdlet para ativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true

O que veem os utilizadores após ativar a Caixa de Entrada Destaques?

Os seus utilizadores verão a vista de Destaques apenas após fecharem e reiniciarem o Outlook. Ao reiniciarem o Outlook, verão uma Sugestão na interface de utilizador do Outlook a dar-lhes a opção de utilizar a nova Caixa de Entrada Destaques.

Uma imagem do aspeto da Caixa de Entrada Destaques quando um utilizador acede ao Outlook na Web pela primeira vez.

Se estiver a mudar do Correio Secundário para a Caixa de Entrada Destaques, os seus utilizadores poderão decidir se ativam ("Experimentar") ou se dispensam a funcionalidade. Se o utilizador tiver múltiplos clientes (suportados), pode ativar/desativar a Caixa de Entrada Destaques individualmente para cada um. A sugestão tem o seguinte aspeto:

Uma imagem do aspeto da Caixa de Entrada Destaques quando é implementada para os utilizadores e o Outlook volta a ser aberto.

Quando um utilizador decide começar a utilizar a Caixa de Entrada Destaques, o Correio Secundário é desativado automaticamente. A pasta Correio Secundário é convertida numa pasta padrão e os utilizadores podem mudar o nome da mesma ou eliminá-la.

Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para utilizadores específicos

Este exemplo irá Desativar a Caixa de Entrada Destaques do Guilherme Sarmento na organização Contoso. Contudo, não bloqueará a disponibilidade da funcionalidade. Se quiser, pode reativar a Caixa de Entrada Destaques em cada um dos respetivos clientes.

  1. Ligar ao Exchange Online através do PowerShell remoto

  2. Precisam de lhe ser atribuídas permissões antes de poder efetuar este procedimento ou procedimentos. Para ver quais as permissões de que precisa, consulte a entrada "Transport rules" (Regras de transporte) no tópico Messaging policy and compliance permissions (Permissões de política e conformidade de mensagens).

  3. Execute o cmdlet Get-FocusedInbox.

    Get-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com>
  4. Procure FocusedInboxOn para ver as definições atuais:

    Resposta do PowerShell sobre o estado da Caixa de Entrada Destaques.

  5. Execute o seguinte cmdlet para desativar a Caixa de Entrada Destaques.

    Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $false
  6. Em alternativa, execute o seguinte cmdlet para ativá-la:

    Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $true

Utilizar a IU para criar uma regra de transporte que direcione as mensagens de e-mail para a vista de Destaques de todos os utilizadores

  1. Aceda a Clique aqui para aceder ao centro de administração do Office 365.

    Aceda ao centro de administração do Office 365.

    Aceda ao centro de administração do Office 365.

  2. Aceda a Centros de administração > Exchange.

  3. No centro de administração do Exchange, navegue para fluxo de correio > Regras. Clique em Captura de Ecrã: Ícone Adicionar do EAC e, em seguida, selecione Criar uma nova regra....

  4. Após ter concluído a criação da nova regra, clique em Guardar para iniciá-la.

    A seguinte imagem mostra um exemplo no qual todas as mensagens com o assunto "Recursos Humanos" são entregues na Caixa de Entrada Destaques.

Captura de Ecrã: criar e guardar nova regra de Caixa de Entrada Destaques

Utilizar o PowerShell para criar uma regra de transporte que direcione as mensagens de e-mail para a vista de Destaques de todos os utilizadores

  1. Ligar ao Exchange Online através do PowerShell remoto

  2. Precisam de lhe ser atribuídas permissões antes de poder efetuar este procedimento ou procedimentos. Para ver quais as permissões de que precisa, consulte a entrada "Transport rules" (Regras de transporte) em Messaging policy and compliance permissions (Permissões de política e conformidade de mensagens).

  3. Execute o seguinte comando para permitir que todas as mensagens dos "Recursos Humanos", por exemplo, sejam entregues na Caixa de Entrada Destaques.

    New-TransportRule -Name <name_of_the_rule> -SubjectContainsWords "Human Resources" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true"

    Importante: 

    • Neste exemplo, o "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" e "true" são sensíveis às maiúsculas e minúsculas.

    • A Caixa de Entrada Destaques irá respeitar o cabeçalho X que ignora o Correio Secundário, por isso, se estiver a utilizar esta definição no Correio Secundário, a mesma também será utilizada na Caixa de Entrada Destaques.

    Para obter informações detalhadas acerca da sintaxe e dos parâmetros, consulte o tópico New-TransportRule.

Como pode saber se isto funcionou?

Pode verificar os cabeçalhos das mensagens de e-mail para ver se as mensagens de e-mail estão a ser entregues na Caixa de Entrada, devido ao desvio da regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques. Escolha uma mensagem de e-mail de uma caixa de correio da sua organização que tenha a regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques aplicada. Ao observar os cabeçalhos apresentados na mensagem, deverá ver o cabeçalho X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox: true. Isto significa que o desvio está a funcionar. Consulte o tópico Ver as informações de cabeçalho da Internet para uma mensagem de e-mail para obter mais informações sobre como encontrar as informações de cabeçalho.

Ativar/desativar o Correio Secundário

Alguns utilizadores comunicaram que o Correio Secundário parou de funcionar de repente. Se isto acontecer, pode ativá-lo novamente para utilizadores específicos. Consulte Configurar o Correio Secundário para a sua organização.

FAQ da Caixa de Entrada Destaques

Eis as respostas às Perguntas Mais Frequentes acerca da Caixa de Entrada Destaques. Se não conseguir encontrar uma resposta à sua pergunta, informe-nos através de um comentário e iremos adicioná-la à lista.

Última Atualização: 12 de dezembro de 2017

Posso controlar a implementação da Caixa de Entrada Destaques na minha organização?

Sim. Pode ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para a sua organização inteira ou para utilizadores específicos. Consulte acima.

A funcionalidade Caixa de Entrada Destaques está disponível APENAS para clientes do Office 2016?

Sim, apenas utilizadores com o Office 2016 têm acesso a esta funcionalidade. A mesma não será transferida para o Outlook 2013 ou anterior.

Quanto tempo demoram as alterações na Caixa de Entrada Destaques a ocorrerem no Outlook?

Quando ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques, as definições serão implementadas assim que os utilizadores fecharem e reiniciarem o Outlook.

O que acontece ao Correio Secundário quando ativar a Caixa de Entrada Destaques?

Depois de mudar, deixará de receber e-mails menos acionáveis na pasta Correio Secundário. Em vez disso, os e-mails serão divididos entre os separadores Destaques e Outro na sua caixa de entrada. A Caixa de Entrada Destaques utiliza o mesmo algoritmo que movia itens para a pasta Correio Secundário, o que significa que todos os e-mails definidos para serem movidos para o Correio Secundário serão agora movidos para o separador Outro. Todas as mensagens contidas na pasta Correio Secundário permanecem na mesma até que decida eliminá-las ou movê-las.

Consulte este artigo de Tony Redmond, MVP da Microsoft: How the Focused Inbox Replaces Clutter Inside Office 365 (Como a Caixa de Entrada Destaques substitui o Correio Secundário no Office 365).

Posso manter os utilizadores no Correio Secundário? Qual é a recomendação da Microsoft no que diz respeito a utilizar o Correio Secundário vs. a Caixa de Entrada Destaques?

Sim, pode manter os utilizadores no Correio Secundário e desativar a Caixa de Entrada Destaques. No entanto, o Correio Secundário será eventualmente substituído de forma global pela Caixa de Entrada Destaques. Por isso, a Microsoft recomenda mudar para a Caixa de Entrada Destaques agora. Para saber mais sobre quando utilizar o Correio Secundário com o Exchange Online, consulte este artigo de blogue: Update on Focused Inbox and our plans for Clutter (Atualização na Caixa de Entrada Destaques e os nossos planos de Correio Secundário).

Deverei desativar o Correio Secundário para os meus utilizadores finais se movermos todas as pessoas para a Caixa de Entrada Destaques?

Não. É possível desativar o Correio Secundário explicitamente para uma caixa de correio ao executar o cmdlet Set-Clutter. No entanto, se o fizer, o dono da caixa de correio verá mensagens que foram anteriormente redirecionadas para a pasta Correio Secundário na Caixa de Entrada e terão de processá-las até os clientes atualizarem para uma versão que suporte a Caixa de Entrada Destaques. Portanto, é melhor não desativar o Correio Secundário até a atualização dos clientes estar disponível.

Porque é que existem dois cmdlets diferentes para gerir a Caixa de Entrada Destaques?

Existem dois estados associados à Caixa de Entrada Destaques.

  • Nível da Organização: o estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora da última atualização associado.

  • Nível da Caixa de Correio: o estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora da última atualização associado.

De que forma é que o Outlook decide mostrar a experiência da Caixa de Entrada Destaques com estes dois estados?

O Outlook decide mostrar a experiência ao selecionar o cmdlet que tem o carimbo de data/hora mais recente. Por predefinição, ambos os carimbos estão "nulos" e, neste caso, a funcionalidade está ativada.

Por que motivo o cmdlet Get-FocusedInbox devolve "true" depois de desativar a Caixa de Entrada Destaques na minha organização?

Existem dois cmdlets para controlar a Caixa de Entrada Destaques. Quando executa o cmdlet Get-FocusedInbox para uma caixa de correio, este devolve o estado do nível da caixa de correio da funcionalidade. A experiência no Outlook é selecionada com base no estado do cmdlet que foi modificado mais recentemente.

Posso executar um script para ver quem ativou a Caixa de Entrada Destaques?

Não, isto acontece por predefinição. A ativação da Caixa de Entrada Destaques é uma definição do lado do cliente, por isso a única coisa que o cmdlet pode fazer é indicar se a caixa de correio do utilizador é elegível para a experiência de cliente. É possível que esteja ativada em alguns clientes e desativada noutros, por exemplo, pode estar ativada na aplicação Outlook e Outlook Mobile mas desativada no Outlook na Web.

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