Compreender as preferências dos clientes e prever pedidos

Compreender as preferências dos clientes e prever pedidos

Para melhorar as ofertas e prever preferências, precisa de conhecer o máximo possível os seus clientes. Os contributos diretos dos clientes devem ser obtidos e quantificados. As informações compiladas têm de ser relevantes, partilháveis e interativas para que possam ser utilizadas pelos decisores.

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Detalhes  

Com o Power BI, pode recolher dados do histórico de vendas e transformá-los em informações relevantes para tomar melhores decisões. Os dashboards interativos permitem-lhe visualizar dados e partilhar a sua análise com os intervenientes.

Utilize o Yammer para obter feedback e dados diretamente dos seus clientes ao adicioná-los a um grupo externo. Assim que tiver informações, pode iniciar ou participar em conversações internas relevantes para partilhar o que aprendeu. É fácil distinguir entre grupos internos e externos do Yammer, para que saiba sempre onde estão a ser disponibilizadas informações e quem está a fornecê-las.

Destaques

  • Partilhe feedback de clientes em toda a empresa.

  • Torne os dados de vendas de clientes interativos.

  • Fale diretamente com os clientes.

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