Como resolver as mensagens de erro "Carregamento bloqueado", "Iniciar sessão para guardar este ficheiro" ou "Guardar uma cópia".

Como resolver as mensagens de erro "Carregamento bloqueado", "Iniciar sessão para guardar este ficheiro" ou "Guardar uma cópia".

Se estiver a trabalhar numa aplicação de ambiente de trabalho do Office, tal como o Word, o Excelou o PowerPoint, pode criar e guardar os seus ficheiros para o seu próprio OneDrive ou para um serviço ligado, tal como o OneDrive para Empresas, o SharePoint ou o OneDrive de um dos membros da sua família.

Se receber uma mensagem de erro a dizer "Carregamento bloqueado", "Iniciar sessão para guardar este ficheiro" ou "Guardar uma cópia", poderá ter de remover e voltar a ligar o OneDrive.

  1. Na aplicação do Office que está a utilizar (tal como o Word, o Excel ou o PowerPoint), clique em Ficheiro.

  2. No canto inferior esquerdo, clique em Conta.

  3. Em Serviços Ligados, clique em Remover Serviço para o OneDrive do qual pretende desligar.

    O painel Conta em aplicações do Office, a realçar a opção "Remover serviço" em Serviços Ligados
  4. Assim que for removido, para voltar a ligar, clique em Adicionar um serviço e, em seguida, paire o rato sobre Armazenamento e selecione OneDrive.

    O painel Conta em aplicações do Office, a realçar a seleção de armazenamento do OneDrive para a opção "Adicionar um serviço" em Serviços Ligados
  5. Siga os passos para iniciar sessão no OneDrive.

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Para a aplicação OneDrive para dispositivos móveis, consulte Resolução de problemas da aplicação OneDrive para dispositivos móveis.

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OneDrive para Empresas Os administradores também podem ver a OneDrive for Business Tech Community (Comunidade Tecnológica do OneDrive para Empresas), a Ajuda para Administradores do OneDrive para Empresas ou contactar o suporte do Office 365 para empresas.

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