Se não conseguir iniciar sessão
Para proteger a sua conta, a equipa de Outlook.com não poderá ajudar se estiver a ter problemas ao iniciar sessão. Utilize o programa auxiliar de início de sessão da conta Microsoft para voltar a aceder à sua conta.
Obter ajuda para iniciar sessão
Se conseguir iniciar sessão
Para ver respostas de ajuda autónoma ou para obter suporte por e-mail, selecione Ajuda no menu superior e, em seguida,Ajuda.
Abrir o painel Ajuda
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Introduza a sua pergunta ou problema na caixa Procurar na Ajuda à direita e, em seguida, prima Enter.
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Se as respostas de ajuda autónoma não resolverem o problema, experimente uma pesquisa diferente ou desloque-se até à parte inferior do painel Ajuda e, em Ainda precisa de ajuda?, selecione Sim.
Sugestão: Se clicou numa ligação para um dos nossos artigos, poderá ter de selecionar a seta para trás no painel Ajuda para ver a opção Ainda precisa de ajuda?.
Ainda precisa de ajuda?
Se a sua caixa de correio estiver cheia, não nos será possível responder ao seu pedido.
Saiba como reduzir o tamanho da caixa de correio para que possamos responder no artigo Limites de armazenamento no Outlook.com.
Para contactar o suporte para problemas do Outlook para iOS ou Outlook para Android, contacte o suporte para dispositivos móveis na aplicação:
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Toque no ícone Base no canto superior esquerdo da aplicação.
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Toque no ? no canto inferior esquerdo da aplicação.
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Selecione Contactar o Suporte móvel do Outlook
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Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação. |
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Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços da Microsoft, Introduza o seu problema aqui. |
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Coloque questões, siga as discussões e partilhe os seus conhecimentos na Comunidade Outlook.com. |
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Pode dar feedback ao selecionar Ajuda no menu superior e, em seguida, Feedback. |
