Centro de Administração de Parceiros do Office 365 para dispositivos móveis

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A aplicação Partner Admin destina-se aos parceiros Microsoft Office 365 que gerem clientes com o Centro de Administração de Parceiros do Office 365. Com a aplicação Partner Admin, pode trabalhar com os seus clientes como se estivesse com a sessão iniciada no Centro de Administração de Parceiros do Office 365 no seu browser. Visualize os seus incidentes de serviço, atualize bilhetes de suporte e reponha palavras-passe.

Aplicação móvel do Centro de Administração de Parceiros

Perguntas Mais Frequentes

  • Quem pode transferir a aplicação e quanto custa?

    A aplicação é gratuita e qualquer pessoa pode transferi-la.

  • Quais são os requisitos mínimos de utilizador?

    Existem vários requisitos que têm de ser cumpridos antes de iniciar sessão na aplicação. Para começar, tem de ter uma conta de organização do Office 365 com permissões de administrador.

  • Como inicio sessão na aplicação?

    Quando executar a aplicação pela primeira vez, irá ver o ecrã iniciar sessão. Inicie sessão com as suas credenciais de administrador do Office 365.

  • Esta aplicação suporta o Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?

    Não. Os ambientes de serviço configurados com o Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization não serão capazes de iniciar sessão no respetivo serviço e irão receber uma mensagem de erro.

  • Porque é que não consigo iniciar sessão na aplicação?

    Pode haver vários motivos, como não ter um inquilino do Office 365 com direitos de administrador válido ou ter um nome de utilizador e palavra-passe inválida.

  • Como altero a frequência com que os meus dados são atualizados?

    A definição de atualização de dados pode ser encontrada em Definições Pode defini-la para atualizar automaticamente a cada 15 minutos, 30 minutos ou atualizar manualmente.

  • Quais são as plataformas de dispositivos móveis suportadas?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 e posterior e o iOS 7.

  • Esta aplicação irá funcionar em tablets?

    Sim. Qualquer tablet Android com o Android 4.2.1 e mais recente. O iOS 7 irá executar estar aplicação de maneira semelhante à experiência de telemóvel. Executa tanto em modo pequeno como em modo dimensionado.

  • Que idiomas suporta esta aplicação?

    Windows Phone em inglês, português (Brasil), português (Portugal), francês, alemão, japonês, espanhol e chinês tradicional. Dispositivo Android em inglês. iOS em inglês.

  • Como posso ver a minha informação de inquilino?

    Prima o ícone do menu Botão de menu do Centro de Administração de Parceiros do Office 365 e selecione Clientes. Sem selecionar um cliente, prima novamente o ícone do menu e selecione a informação que pretende visualizar (utilizadores, estado de funcionamento do serviço, mensagens, etc.).

Saiba mais sobre o Centro de administração de parceiro. Localize a Ajuda para parceiros.

Obter a aplicação

Para obter a aplicação Office 365 Partner Admin, procure a mesma a partir da loja de aplicações do seu telemóvel.

  1. Abra a loja de aplicações no seu dispositivo móvel.

  2. Procure Office 365 Partner Admin.

  3. Selecione a aplicação a partir da lista de aplicações disponíveis.

Iniciar sessão

Inicie sessão na aplicação Office 365 Partner Admin com a sua conta de organização.

Sugestão: É necessária uma conta de organização do Office 365 com permissões de administrador.

  1. No ecrã de início de sessão, introduza o seu e-mail e palavra-passe de organização do Office 365.

  2. Prima Iniciar sessão.

  3. Isto leva-o à sua lista de clientes na aplicação Partner Admin.

    Home page móvel da Administração de Parceiros do Office 365

Trabalhar com os seus clientes

Com a aplicação Office 365 Partner Admin aberta, pode gerir os seus clientes do Office 365.

  1. Toque no ícone do menu Botão de menu do Centro de Administração de Parceiros do Office 365 na parte superior esquerda.

  2. Utilize o menu de navegação à esquerda para navegar na aplicação Partner Admin (ver abaixo)

    Menu móvel da Administração de Parceiros do Office 365

Utilize o menu de navegação à esquerda para trabalhar com os seus clientes.

Menu

Descrição

Clientes

Leva-o ao ecrã Clientes, onde pode trabalhar com os inquilinos do Office 365 dos seus clientes.

Selecione um cliente para visualizar o estado de funcionamento do serviço, os incidentes de serviço e repor palavras-passe. O cliente selecionado torna-se predefinido quando navega na aplicação.

Selecione Clientes para selecionar um cliente diferente.

Sinalize os clientes com quem mais trabalha.

Procure clientes utilizando o seu nome de domínio predefinido.

Estado de funcionamento

As cargas de trabalho em bom estado de funcionamento são apresentadas a verde. As cargas de trabalho em mau estado de funcionamento são apresentadas a amarelo ou vermelho.

Selecione uma carga de trabalho com incidentes de serviço recentes para visualizar o problema.

Utilizadores

Mostra todos ou os utilizadores visualizados recentemente de um cliente selecionado.

Selecione utilizadores para visualizar o respetivo cartão de contacto.

Reponha a palavra-passe do utilizador.

Procure utilizadores pelo nome.

Suporte

Visualize bilhetes de suporte abertos e fechados dos clientes selecionados.

Visualize e edite cada um dos bilhetes de suporte em nome do cliente.

Mensagens

Visualize mensagens individuais a partir do Centro de Mensagens para cada cliente.

Comentários

Envie-nos comentários sobre a aplicação Office 365 Partner Admin.

Terminar sessão

Termine sessão na aplicação Partner Admin.

Definições

  1. Toque no ícone de definições Definições do Centro de Administração de Parceiros do Office 365 .

  2. Selecione a Frequência de Sincronização para alterar a frequência com a aplicação Partner Admin transfere conteúdo. Selecione A cada 15 minutos, A cada 30 minutos ou Manualmente.

  3. Selecione Comentários para nos enviar comentários em relação à aplicação.

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