Se obtiver o código de erro 30175-11 ao tentar atualizar do Office 2013 para o Office 2016, experimente desinstalar e, em seguida, reinstalar o Office.
Desinstalar e reinstalar o Office
-
Clique no botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.
-
Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.
Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.
Microsoft Edge ou Internet Explorer
-
Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.
Chrome
-
No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.
Firefox
-
Na janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro.
Em seguida, no canto superior direito da janela do browser FireFox, selecione a seta de transferências e, em seguida, selecione SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.
-
Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.
Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.
-
Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.
Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
