Código de erro 30029-1011 ao instalar o Office

Se vir este erro ao instalar o Office, reiniciar o seu dispositivo e reinstalar o Office poderá resolver o problema. Se esta ação não funcionar, utilize a ferramenta de reparação rápida para remover completamente o Office do seu dispositivo e, em seguida, reinicie a instalação.

Nota: Este erro também poderá ocorrer se estiver a utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para instalar o Office 365 ProPlus. Para obter mais informações, aceda a "Utilizar uma versão mais recente da Ferramenta de Implementação do Office".

Reiniciar o computador e instalar novamente o Office

  1. Reinicie o seu computador.

  2. Reinstale o Office.

    Para reinstalar o Office, selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Clique no botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

    Botão de transferência de correção fácil a indicar que está disponível uma correção automática
  2. Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.

    Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.

    Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Edge ou Internet Explorer

    Chrome

    No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome

    Firefox

    Na janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro.

    Em seguida, no canto superior direito da janela do browser FireFox, selecione a seta de transferências e, em seguida, selecione SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome
  3. Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.

    Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.

  5. Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utilizar uma versão mais recente da Ferramenta de Implementação do Office (apenas para as instalações do Office 365 ProPlus)

É possível que veja este erro se estiver a utilizar a versão 16.0.7118.5775 da Ferramenta de Implementação do Office para transferir e instalar o Office 365 ProPlus. A transferência é executada normalmente, mas quando executa o comando /configurar para instalar os programas do Office, recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um problema ao instalar os seus programas do Office."

Para corrigir este erro, transfira uma versão mais recente da Ferramenta de Implementação do Office

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