Atualizar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Atualizar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Utilize estes passos para confirmar que o seu cliente de sincronização do OneDrive para Empresas está atualizado ou para atualizar para a versão atual. Os passos variam se tiver instalado o Office ou o cliente de sincronização através de um programa de configuração (MSI) ou através da tecnologia Clique-e-Use.

Este artigo aborda a atualização do cliente de sincronização do OneDrive para Empresas antigo (Groove.exe) e não o novo cliente de sincronização do OneDrive (OneDrive.exe). Que cliente de sincronização estou a utilizar? O novo cliente de sincronização do OneDrive é atualizado automaticamente conforme especificado pelo seu departamento de TI.

Nota: Se tiver o Office 2010, instale o Service Pack 2.

Como sei como o Office ou a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas foi instalado?

Se é utilizador do Office 365 para empresas e instalou as aplicações do Office através da tecnologia Clique-e-Use, a sua aplicação de sincronização OneDrive para Empresas permanece atualizada desde que não desative as atualizações automáticas. Siga estes passos para determinar se as suas aplicações do Office foram instaladas através da tecnologia Clique-e-Use.

  1. Numa aplicação do Office, como o Word, selecione Ficheiro > Conta ou Conta do Office (consoante a sua versão do Office).

    Nota: Caso não tenha nenhuma aplicação do Office para além do OneDrive para Empresas, a sua instalação do OneDrive para Empresas deve atualizar automaticamente.

  2. Na secção Informações do Produto, reveja a secção Atualizações do Office e procure uma das seguintes opções:

    Procurar Atualizações do Office no Word

    • Se vir o botãoOpções de Atualização e a mensagem As atualizações são transferidas e instaladas automaticamente, instalou as aplicações do Office através da tecnologia Clique-e-Use. Para se certificar de que tem a aplicação de sincronização mais recente, consulte a secção abaixo Atualizar manualmente a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas numa instalação Clique-e-Use.

      Verificar as Opções de Atualização no Word

    • Se vir o botão Opções de Atualização e a mensagem Este produto não será atualizado, instalou as aplicações do Office através da tecnologia Clique-e-Use, contudo as atualizações automáticas estão desligadas. Isto significa que as aplicações do Office, incluindo o OneDrive para Empresas, não estão a ser atualizadas. Selecione o botão Opções de Atualização e, em seguida, selecione Ativar Atualizações.

      Ativar atualizações no Word

      Nota: Se selecionar Opções de Atualização, mas não vir a opção Ativar Atualizações, significa que as suas atualizações são geridas por uma Política de Grupo. Neste caso, siga estes passos para ativar as atualizações automáticas de aplicações do Office, incluindo o OneDrive para Empresas.

    • Caso não veja o botão Opções de Atualização, instalou as aplicações do Office ou a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas através de um programa de configuração (MSI). Para atualizar a sua aplicação de sincronização, consulte a secção abaixo Executar o Windows Update para uma instalação de configuração tradicional (MSI).

Atualizar manualmente a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas numa instalação Clique-e-Use

Se instalou a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas em separado através da tecnologia Clique-e-Use, esta será atualizada automaticamente quando o serviço de atualização anunciar a existência de uma atualização. Normalmente, o seu computador efetua as atualizações após reiniciar. Se as suas aplicações do Office não estiverem a atualizar automaticamente, selecione o botão Opções de Atualização e, em seguida, selecione Atualizar Agora.

Para iniciar uma atualização manualmente, siga estes passos:

  1. Aceda ao Painel de Controlo.

  2. Em Programas, selecione Desinstalar programas.

  3. Em Desinstalar ou alterar um programa, selecione Microsoft OneDrive para Empresas 2013 e, em seguida, selecione Alterar.

    Localizar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas no Painel de Controlo do Windows
  4. Na caixa de diálogo Como pretende reparar os seus programas do Office, selecione Reparação Online e, em seguida, clique no botão Reparar.

    A caixa de diálogo Reparação do Office, ao reparar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas
  5. Na caixa de diálogo Pronto para iniciar uma Reparação Online, selecione Reparar para iniciar o processo.

Executar o Windows Update para uma instalação de configuração tradicional (MSI)

Se as suas aplicações do Office foram instaladas através da configuração de instalação tradicional, pode utilizar o Windows Update, que se encontra disponível a partir do Painel de Controlo. Saiba mais sobre o Windows Update.

Windows Update

Certifique-se de que tem instalada a versão mais recente da aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Pode verificar o número da versão do Office mais recente na página Atualizar o Office 2013 ou o Office 365. Em seguida, pode procurar a mesma versão da aplicação de sincronização no seu sistema de ficheiros. Para a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas, o nome de ficheiro é groove.exe.

  • Se instalou o Office através de um MSI, normalmente encontrará o ficheiro groove.exe em \Programas\Microsoft Office\Office15.

  • Se instalou a versão autónoma do Office ou a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas através da tecnologia Clique-e-Use, normalmente encontrará o ficheiro groove.exe em \Programas\Microsoft Office 15\root\Office15.

Siga estes passos para verificar a versão da aplicação de sincronização instalada no seu computador.

  1. Procure groove.exe no seu PC.

    Procurar Groove.exe no Windows
  2. Clique com o botão direito do rato ou toque sem soltar em groove.exe e selecione Propriedades.

  3. Na caixa de diálogo Propriedades, selecione o separador Detalhes e verá indicada a Versão do produto.

    A caixa de diálogo das propriedades do groove.exe mostra a versão do produto da aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas.
  4. Compare a sua versão do produto com a lista de versões mais recentes na página Atualizar o Office 2013 ou o Office 365. Se a sua versão do produto não corresponder, utilize um dos métodos descritos anteriormente neste artigo para o atualizar.

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