Ativar uma oferta gratuita ou compra do Office num novo PC

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Quando iniciar o Office no Windows 10 PC novo e ver a mensagem Olá, vamos ativar o Office, pode resgatar a compra ou oferecer e ativar o Office sem uma chave de produto.

Se recebeu uma oferta para o Office 365, certifique-se de que resgatar-o mais cedo possível. A oferta irá expirar 180 dias depois de ativar o Windows.

Nota: Se vir um ecrã de ativação diferente, consulte o artigo Ativar o Office.

Se vir Olá, vamos ativar o Office, siga estes passos:

Passo 1: certifique-se de que o Windows está ativado.

Passo 2: iniciar uma aplicação do Office, como o Word.

Passo 3: selecione Ativar o Office.

Passo 4: Siga os pedidos para concluir a ativação.

Mostra o ecrã "Vamos ativar o Office" que indica que o Office está incluído neste dispositivo

Onde está a minha chave de produto?

Quando a sua compra do Office ou a oferta está incluída no seu PC novo, uma chave de produto do Office é transmitida digitalmente ao seu PC ao ativar o Windows. Não precisa ou receber uma chave de produto impressa. Para reinstalar o Office ou gerir a sua subscrição do Office 365, irá utilizar a sua conta Microsoft para iniciar sessão na sua conta Microsoft, página Serviços e subscrições.

Por que é que necessito de uma conta Microsoft?

A sua conta Microsoft aparece no lugar da chave de produto e facilita a reinstalação e reativação do Office no futuro. Tem de ter uma conta Microsoft para resgatar a sua compra ou oferta do Office. Se já tiver uma conta Microsoft e não se lembrar da sua palavra-passe ou conta Microsoft, nós podemos ajudá-lo.

Para verificar que é activado Windows, faça o seguinte:

  1. No canto inferior esquerdo do ecrã, selecione o botão Iniciar, em seguida, selecione Definições Ícone Definições .

  2. Selecione Actualizar & segurança e, em seguida, selecione a ativação. Esta página indica se o Windows está ativado.

Se tiver problemas ao ativar o Office no seu PC novo, consulte as secções abaixo para obter ajuda.

Estou a tentar ativar o Office no meu novo PC, mas deparo-me com o código de erro 0xc004f200

Este erro pode ocorrer se tentar ativar o Office antes de o Windows estar ativado. Para corrigir este problema, consulte Error 0xC004F200 when you activate pre-installed Office on a new PC (Erro 0xC004F200 ao ativar o Office pré-instalado num PC novo).

Comprei o Office com o meu PC mas não consigo encontrar a minha instalação do Office

Para localizar e iniciar uma aplicação do Office encontra instalada, prima o botão Iniciar no canto inferior esquerdo do ecrã e quer desloque-se para baixo até localizar uma aplicação do Office, como o Word ou Excel, ou escreva o nome da aplicação e, em seguida, selecione o ícone para o abrir. Para obter ajuda mais detalhadas, consulte o artigo não consegue localizar as aplicações do Office no Windows 10, Windows 8 ou Windows 7?

Se ainda assim não consegue encontrar o Office no seu PC e acredita que este devia lá estar, tente o seguinte:

Se nenhuma das opções acima se aplicam a si, contacte o revendedor ou o fabricante do seu PC para obter ajuda.

Recebi um PC de substituição ou fiz uma reinicialização rápida no meu PC novo

Para obter ajuda a reativar o Office após efetuar uma reinicialização rápida num PC de substituição, consulte O Outlook, o Access e o Publisher estão em falta após uma reinicialização rápida.

Não consigo iniciar as aplicações do Office pré-instaladas depois de concluir a ativação

Após a ativação, se for devolvida repetidamente para a página Vamos começar a utilizar, consulte o artigo não é possível iniciar as aplicações do Office após a ativação do Office.

Instalei a minha própria cópia do Office, mas ainda vejo o ecrã Experimentar, Comprar e Ativar

Isto pode acontecer se desinstalar o Office pré-instalado e instalar uma versão de licenciamento em Volume do Office. Para corrigir este problema, consulte o artigo Office repetidamente pede-lhe para ativar num novo PC.

Fechei o ecrã "Vamos começar" e agora as aplicações do Office falham

Se isto acontecer, feche a aplicação do Office e reinicie-a. Este é um problema temporário.

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