As novas funcionalidades nas aplicações do Office 2016 desaparecem após reinstalar o Office

PROBLEMA

As novas funcionalidades que utilizava nas aplicações do Office parecem ter deixado de estar disponíveis. Essas funcionalidades em falta podem ser as funções SE.S, MÁXIMO.SE.S e MÍNIMO.SE.S no Excel 2016, efeitos de tinta digital no Excel, Word ou PowerPoint 2016 ou qualquer uma das restantes funcionalidades listadas em Novidades do Office 365.

CAUSA

Isto pode acontecer caso tenha tido uma subscrição do Office 365 no seu PC e mudado posteriormente para uma compra única do Office 2016.

Por exemplo, pode ter comprado um novo PC com uma versão de avaliação gratuita de 1 mês do Office 365 e, quando a versão de avaliação expirou, instalou uma compra única do Office em vez de ativar a versão de avaliação. Também pode ter comprado uma subscrição mensal ou anual do Office 365, mas decidiu mudar posteriormente para uma compra única do Office em vez de continuar com a subscrição.

MAIS INFORMAÇÕES

O Office 365 (incluindo a versão de avaliação do Office 365) contém novas funcionalidades exclusivas, enquanto uma compra única do Office 2016 recebe atualizações de segurança e desempenho, mas não recebe novas funcionalidades.

Pedimos desculpa por algum incómodo que esta situação possa causar. Estamos a trabalhar no sentido de melhorar esta experiência e de tornar mais claro o motivo pelo qual as novas funcionalidades não estão disponíveis.

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