Não consigo ver os meus e-mails do Outlook.com no Outlook 2016 ou Outlook 2013

1. Aceda ao Painel de Controlo.

   • Windows 10: Clique na Barra de Pesquisa do Windows e escreva "Painel de Controlo".

   • Windows 8 ou 8.1: Prima sem soltar a Tecla do logótipo do Windows +X e, em seguida, clique em Painel de Controlo.

   • Windows 7, Windows Vista ou Windows XP: Clique em Iniciar > Painel de Controlo.

2. Na caixa de pesquisa que se encontra na parte superior da janela, escreva "Correio" ou "Mail" e clique no ícone Mail (Correio).

3. Selecione Mostrar Perfis > Adicionar.

   

4. Na caixa Nome do Perfil, escreva o nome do perfil que pretende adicionar, como Outlook.com. Em seguida, clique em OK.

5. Selecione Escolher perfil a utilizar e, em seguida, clique em OK.

   

1. Abra o Outlook 2016 ou o Outlook 2013.

2. Quando lhe for pedido, selecione o novo perfil que adicionou no Passo 1.

3. No separador Ficheiro, em Informações da Conta, selecione Adicionar Conta.

   

4. Selecione Conta de E-mail e, em seguida, introduza o seu nome.

   

5. Introduza o endereço e palavra-passe da conta de e-mail que pretende adicionar.

6. Introduza a sua palavra-passe novamente e selecione Seguinte.

   Nota:  O Outlook começa a configurar automaticamente a conta. Primeiro, estabelece uma ligação de rede, em seguida, procura as definições da sua conta e, por fim, inicia sessão no servidor de e-mail.

7. Quando vir a mensagem Parabéns! na janela, selecione Concluir e, em seguida, reinicie o Outlook.

   Nota:  O Outlook adiciona a sua conta e começa a sincronizar os seus dados automaticamente.

   Nota: Se lhe for pedido para introduzir as suas credenciais repetidamente, é possível que a verificação de dois passos esteja ativada para a sua conta do Outlook.com. Para resolver este problema, terá de criar uma Palavra-passe de Aplicação para adicionar a conta no Outlook.

8. Verifique se os seus e-mails, compromissos, contactos e tarefas sincronizaram com o Outlook 2016 ou com o Outlook 2013. Quando tiver a certeza de que está tudo sincronizado, pode eliminar o seu perfil do Outlook antigo. Se constatar que algumas informações estão em falta, como compromissos ou contactos que criou recentemente, pode fechar o Outlook, reabri-lo com o seu perfil antigo e, em seguida, exportar os seus dados. Mude novamente para o novo perfil e importe os seus dados. Para obter passos detalhados sobre como exportar e importar, consulte Exportar ou criar uma cópia de segurança de e-mail, contactos e calendário para um ficheiro .pst do Outlook e Importar e-mail, contactos e calendário de um ficheiro .pst do Outlook.

1. Abra o Outlook.

2. No separador Ficheiro, em Informações da Conta, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.

3. No separador E-mail, selecione a conta de e-mail que pretende remover e, em seguida, selecione Remover na minibarra de ferramentas.

   

4. Selecione Sim quando for avisado de que todos os conteúdos offline serão eliminados e, em seguida, selecione Fechar.

Recomendamos que crie uma cópia de segurança dos seus e-mails, calendários, contactos e tarefas no Outlook 2016 ou no Outlook 2013 antes de começar, porque o Outlook 2016 ou o Outlook 2013 poderá não ter sido sincronizado com o Outlook.com durante um período de tempo. Consulte este artigo sobre como criar uma cópia de segurança do seu e-mail.

1. Abra o Outlook.

2. No separador Ficheiro, em Informações da Conta, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.

3. No separador E-mail, selecione a conta de e-mail que pretende remover e, em seguida, selecione Remover na minibarra de ferramentas.

   

4. Selecione Sim quando for avisado de que todos os conteúdos offline serão eliminados e, em seguida, selecione Fechar.

1. Abra o Outlook 2016 ou o Outlook 2013.

2. No separador Ficheiro, em Informações da Conta, selecione Adicionar Conta.

   

3. Selecione Conta de E-mail e, em seguida, introduza o seu nome.

   

4. Introduza o endereço e palavra-passe da conta de e-mail que pretende adicionar.

5. Introduza a sua palavra-passe novamente e selecione Seguinte.

6. Quando vir a mensagem Parabéns! na janela, selecione Concluir.