Alterações do OneDrive para subscritores do Office 365 Casa, Pessoal Universitários

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A Microsoft fez algumas alterações às quotas de armazenamento do OneDrive. Saiba como isso afeta os subscritores existentes do Office 365 Casa, Pessoal e Universitários.

O que irá mudar?

A Microsoft anunciou anteriormente que o armazenamento ilimitado do OneDrive começaria a ser disponibilizado para os subscritores do Office 365 Casa, Pessoal e Universitários. No dia 2 de novembro de 2015, a Microsoft anunciou que este plano sofrera alterações e essas subscrições continuariam a incluir 1 TB de armazenamento do OneDrive. Se for um dos subscritores individuais do Office 365 que receberam armazenamento adicional e tiver armazenado mais do que 1 TB, será notificado desta alteração e poderá manter o seu armazenamento aumentado durante pelo menos 12 meses a partir da data dessa notificação. Consulte Alterações ao armazenamento do OneDrive – Perguntas Mais Frequentes para obter mais detalhes.

O que está incluído na minha subscrição do Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários?

O Office 365 inclui as novas aplicações do Office 2016 para o seu PC ou Mac, uma experiência otimizada nos seus dispositivos móveis, 1 TB de armazenamento e 60 minutos do Skype mensais para ligar para telefones fixos e telemóveis em todo o mundo*. Além disso, recebe atualizações em curso e suporte técnico ilimitado do Answer Desk da Microsoft.

* Minutos do Skype não estão disponíveis em todos os países/regiões. Consulte as FAQ do Office 365 para obter detalhes.

Comprei uma subscrição do Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários para obter armazenamento ilimitado do OneDrive. Posso obter um reembolso?

Sim, pode cancelar a sua subscrição do Office 365 e obter um reembolso do valor total.

É elegível para um reembolso se cumprir os seguintes requisitos:

  • Tinha uma subscrição do Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários ativa anterior a dia 2 de Novembro de 2015.

  • Pode cancelar a sua subscrição do Office 365 e pedir o seu reembolso até 30 de junho de 2016.

Para cancelar a sua subscrição e pedir um reembolso, contacte um contas do Microsoft e agente de faturação.

Lembre-se destes detalhes importantes sobre reembolsos:

  • Poderá demorar entre seis a oito semanas até receber o seu reembolso.

  • Se tiver mais do que uma subscrição do Office 365, tem de fazer um pedido de reembolso para todas as subscrições ao mesmo tempo.

  • Poderá ser-lhe pedido para fornecer documentação de prova da compra.

  • As versões de avaliação e subscrições gratuitas não são elegíveis para obter um reembolso.

  • A Microsoft reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de reembolso que considere ser fraudulento.

Como posso saber quando termina a minha subscrição do Office 365?

Inicie sessão na sua conta do Office 365. Navegue até Pagamento e Faturação para ver os detalhes de renovação.

Pagamento e Faturação do OneDrive

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