Ajudar a proteger a sua conta de e-mail do Outlook.com

Importante: Se acredita que a sua conta já foi acedida de forma ilícita, consulte A minha conta do Outlook.com foi acedida de forma ilícita e siga os passos para recuperá-la.

Quer receba uma ligação num e-mail que parece ser do seu banco mas na realidade não o é, notificações falsas de sites de redes sociais ou publicidade maliciosa, podemos ajudá-lo a proteger a sua conta. Estamos a par dos esquemas mais recentes para que não o tenha de fazer. Embora a proteção que fornecemos à sua conta abranja vários tipos de ameaças, também existem vários passos que pode efetuar para manter a sua conta e as suas informações pessoais seguras.

E-mail

Procurar o ícone de remetente fidedigno em mensagens novas

Captura de ecrã da notificação de Remetente de Confiança.

Se receber uma mensagem que parece suspeita ou que contém um anexo de que não está espera, procure o ícone de remetente fidedigno e o cabeçalho do e-mail. Se vir este ícone, é seguro abrir o e-mail. Se não vir o ícone do remetente fidedigno, contacte o remetente para poder verificar se este lhe enviou a mensagem.

Prestar atenção às barras de segurança amarelas e vermelhas

Captura de ecrã da barra de segurança amarela numa mensagem do Outlook.

Se vir uma barra de segurança amarela na parte superior da sua mensagem, é porque a mensagem contém anexos, imagens ou ligações para sites bloqueados. Certifique-se de que confia no remetente antes de transferir anexos ou imagens ou clicar nas ligações. Quando recebe anexos de que não está à espera, também é recomendável enviar um e-mail ao remetente para confirmar que este quis realmente enviar-lhe um anexo.

Captura de ecrã da barra de segurança vermelha numa mensagem do Outlook.

Uma barra de segurança vermelha significa que a mensagem que recebeu contém algo que poderá não ser seguro e que foi bloqueado pelo Outlook.com. Recomendamos que não abra essas mensagens de e-mail e que as elimine da sua Caixa de Entrada.

Adicionar remetentes às listas de remetentes seguros e bloqueados

Quando adiciona um endereço à sua lista de remetentes seguros, todas as mensagens que receber desse endereço vão diretamente para a sua caixa de entrada. Se adicionar um remetente à sua lista de remetentes bloqueados, as mensagens enviadas desse endereço vão para a pasta E-mail de Lixo. Consulte saber mais sobre o e-mail de lixo e phishing e marcar e-mail como lixo ou bloquear remetentes no Outlook.com.

Iniciar sessão

Iniciar sessão apenas em computadores que considere de confiança

Quando inicia sessão no Outlook.com no seu computador ou dispositivo, o Outlook.com utiliza uma ligação HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Isto significa que o nome de utilizador e a palavra-passe são encriptados à medida que são enviados através da Internet. No entanto, tenha cuidado ao utilizar um computador que possa ter software que rouba palavras-passe. Se quiser iniciar sessão no Outlook.com a partir de um computador público, pode pedir um código de utilização única que irá utilizar em vez da sua palavra-passe ao iniciar sessão.

Nota: Os códigos de utilização única ainda não estão disponíveis em todas as regiões.

Para iniciar sessão com um código de utilização única, no ecrã de início de sessão, selecione Iniciar sessão com um código de utilização única. Terá de introduzir o seu endereço de e-mail e o número de telemóvel associados à sua conta Microsoft. Iremos enviar-lhe o código por SMS. Introduza o código na caixa Código de utilização única e, em seguida, selecione Iniciar sessão.

Verificar a barra de endereço quando inicia sessão

Se o URL apresentado na barra de endereço quando inicia sessão não incluir login.live.com, pode estar num site de phishing. Não introduza a sua palavra-passe. Experimente reiniciar o seu browser e navegar para o Outlook.com novamente. Se o problema persistir, verifique se o seu computador tem vírus.

A sua conta

Criar uma palavra-passe segura e não a partilhar

Uma palavra-passe forte contém letras, números, pontuação e símbolos. Crie uma palavra-passe forte e exclusiva para o Outlook.com e altere-a periodicamente. Recomendamos que não utilize a mesma palavra-passe para outros serviços.

O que não fazer

O que fazer

Não utilize a mesma palavra-passe para contas diferentes.

Crie a nova palavra-passe de forma significativamente diferente das palavras-passe anteriores.

Não recicle palavras-passe.

Altere a sua palavra-passe regularmente.

Não utilize só uma palavra na sua palavra-passe.

Utilize uma expressão de palavra-passe sem espaço entre as palavras.

Não utilize informações pessoais que sejam fáceis de memorizar, como o seu nome, nomes de familiares, a sua morada ou número de telefone.

Utilize uma frase ou expressão que seja fácil de memorizar transformada numa cadeia de iniciais, números ou símbolos.

Não utilize palavras-passe como "palavra-passe", "dinheiro€€€" ou "12345678".

Torne a sua palavra-passe difícil de adivinhar mesmo para alguém que saiba muitas informações sobre si (evite nomes e aniversários dos seus familiares ou a sua banda favorita).

Se precisar de alterar a sua palavra-passe, consulte Alterar a sua palavra-passe no Outlook.com.

Nunca responda a um e-mail que peça a sua palavra-passe

A Microsoft nunca pedirá a sua palavra-passe por e-mail, por isso nunca responda a nenhum e-mail a pedir informações pessoais, mesmo que este afirme que provém do Outlook.com ou da Microsoft.

Ativar a verificação de dois passos

A autenticação de dois fatores ajuda a proteger a sua conta ao tornar mais difícil que um hacker inicie sessão, mesmo que este tenha a sua palavra-passe. Sempre que iniciar sessão a partir de um dispositivo que não é de confiança, ser-lhe-á pedido que introduza um código de segurança. Obtenha mais informações em Acerca da verificação de dois passos.

Verificar a atividade recente da sua conta

Se receber um e-mail a notificá-lo sobre atividade invulgar na sua conta, pode ver quando e onde é que a mesma foi acedida, incluindo os inícios de sessão com êxito e os desafios de segurança, na página de atividade recente em https://account.live.com/activity. Se não tiver a certeza que o e-mail provém da Microsoft, consulte Como reconhecer chamadas telefónicas, ligações ou mensagens de e-mail de phishing. O artigo inclui sugestões para ajudá-lo a determinar se um e-mail provém de uma origem legítima.

Adicionar um endereço de e-mail alternativo e um número de telemóvel à sua conta

Adicione informações de segurança à sua conta para facilitar a recuperação da mesma caso esta seja acedida de forma ilícita. Como estas informações podem ajudar a manter a sua conta segura, é uma boa ideia adicionar tantas quanto possível.

Se alguma vez perder o acesso à sua conta, ter um número de telemóvel e endereço de e-mail secundário pode ajudar-nos a restaurar o seu acesso rapidamente. Obtenha mais informações sobre o motivo pelo qual é uma boa ideia adicionar informações de segurança.

O seu computador

Certifique-se de que o sistema operativo do seu computador ou telemóvel tem as atualizações mais recentes

A maioria dos sistemas operativos tem atualizações de software gratuitas para melhorar a segurança e o desempenho. Como as atualizações ajudam a manter o seu PC ou telemóvel mais seguro, recomendamos vivamente que configure o mesmo de forma a obter estas atualizações automaticamente.

Utilizar software antivírus

Pode ajudar a proteger o seu computador contra vírus ao utilizar um software antivírus e ao atualizá-lo regularmente.

Ainda precisa de ajuda?

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Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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