Adicionar e pedir recibos de leitura e notificações de entrega

Adicionar e pedir recibos de leitura e notificações de entrega

Outlook para Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

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Um recibo de entrega confirma a entrega da sua mensagem de correio eletrónico na caixa de correio eletrónico do destinatário, mas não que tenha sido lida ou vista pelo destinatário. Um recibo de leitura confirma que a sua mensagem foi aberta.

No Outlook, pode recusar o destinatário da mensagem enviar recibos de leitura. Existem outras situações onde recibos de leitura não lhe forem enviados, tal como se o programa de correio eletrónico do destinatário não suporta recibos de leitura. Não existe nenhuma forma de forçar um destinatário para enviar um recibo de leitura.

Pedir recibos de leitura e/ou entrega para todas as mensagens que enviar

  1. No menu ficheiro , selecione Opções > correio.

  2. Em controlo, selecione a caixa de verificação recibo de entrega a confirmar que a mensagem foi entregue ao servidor de correio electrónico do destinatário ou recibo de leitura confirmar que o destinatário viu a mensagem .
    Adicione informações de monitorização às suas mensagens.

    Sugestão: Como prática recomendada, considere apenas única mensagens de importância em vez de todas as mensagens de controlo. Os destinatários que ocasionalmente recebem uma notificação que é solicitado um recibo de leitura na sua mensagem estão mais predispostos enviar uma operação de leitura de recepção que se são lhe for solicitados sempre recebem uma mensagem a partir do.

  3. Clique em OK para aplicar as alterações.

Controlar uma única mensagem

  1. Na nova mensagem de e-mail, no menu de Opções , no grupo controlo , selecione a caixa de verificação Pedir um recibo de entrega ou a caixa de verificação Pedir um recibo de leitura . Comando pedir um recibo de leitura no Friso

  2. Escreva o seu e-mail e clique em Enviar.

Controlar as respostas de recibo

  1. Abra a mensagem original que enviou com um pedido para uma entrega ou recibo de leitura. Esta mensagem é normalmente localizada na pasta Itens enviados .

  2. No separador mensagem , no grupo Mostrar , selecione controlo.

    Nota: Controlo não é apresentado até foi recebido pelo menos um recibo. Depois de receber o primeiro recibo na pasta a receber, poderá demorar vários minutos antes do botão de controlo está disponível.

Controlar todas as mensagens que enviar

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.

  2. Em correio electrónico, clique em Opções de correio electrónico.

  3. Em tratamento de mensagens, clique em Opções de controlo.

  4. Selecione a caixa de verificação recibo de leitura ou a caixa de verificação recibo de entrega .

    Pedir recibos de leitura para todas as mensagens

    Sugestão: Como prática recomendada, recomendamos que considere controlar mensagens apenas única de importância em vez de todas as mensagens. Os destinatários que ocasionalmente recebem uma notificação que é solicitado um recibo de leitura na mensagem de correio electrónico serão menos provável desativar todos os recibos de leitura para futuras mensagens.

Controlar uma única mensagem

  • Na mensagem, no separador Opções , no grupo controlo , selecione a caixa de verificação Pedir um recibo de entrega ou a caixa de verificação Pedir um recibo de leitura .

    Pedir recibo de entrega

Controlar as respostas de recibo

  1. Abra a mensagem original que enviou com um pedido para uma entrega ou recibo de leitura. Esta mensagem é normalmente localizada na pasta Itens enviados .

  2. No separador Mensagem, no grupo Mostrar, clique em Controlo.

    Mostrar controlo

    Nota: Controlo não é apresentado até pelo menos um recibo for recebido. Depois de receber o primeiro recibo na pasta a receber, poderá demorar vários minutos antes do botão de controlo está disponível.

Alterar o processamento das respostas de recibo

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções de > Opções de correio electrónico > Opções de controlo.

  2. Selecione as opções de processamento que pretende, seguindo um ou mais dos seguintes procedimentos:

    • Gravar respostas automaticamente no original item    
      Selecione a caixa de verificação processar pedidos e respostas à chegada .

    • Eliminar notificações acerca entregues e ler mensagens    
      Selecione a caixa de verificação Processar recibos à chegada .

    • Mover os recibos para fora da sua pasta a receber depois de processamento    
      Selecione a caixa de verificação após a transformação, mover os recibos para .

      Opções de processamento de recibo Í

  3. Para selecionar uma pasta diferente de Itens eliminados, clique em Procurare, em seguida, selecione a pasta de destino.

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