A conectividade da rede está a prejudicar a qualidade do áudio

Uma qualidade de rede fraca pode afetar a qualidade de áudio das suas chamadas. A janela de conversação mostra a qualidade de rede ou força do sinal da chamada utilizando uma, duas ou três barras (semelhante a muitos telemóveis). Verifique o seguinte para melhorar a qualidade da rede:

  • Recomendamos que não faça chamadas através de uma ligação à Internet sem fios, rede privada virtual (VPN) ou ligações de serviço de acesso remoto (RAS).

  • Se a largura de banda for um problema para si, limite outras atividades do computador quando fizer a chamada.

  • Se puder, pare o áudio ou vídeo desnecessário.

  • Verifique se outros computadores na rede estão a utilizar uma grande parte dos recursos ou a efetuar muitas transferências ou carregamentos e se podem ser adiados ou parados.

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