Verificar recibos de leitura no Kaizala

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Serão apresentadas marcas de verificação junto a cada mensagem que enviar. Eis o que cada um indica.

Imagem da mensagem a ser enviada

A mensagem ainda está a ser enviada.

A imagem da mensagem não foi enviada

A mensagem não foi enviada.

A imagem da mensagem foi enviada com êxito

A mensagem foi enviada com êxito.

Imagem de mensagem entregue a todos os destinatários

A mensagem é enviada para o telefone de todos os destinatários.

Imagem que indica a mensagem lida por todos

Todos os destinatários viram a sua mensagem.

Para a mensagem de áudio/vídeo, o Imagem que indica a mensagem lida por todos é apresentado quando todos os destinatários reproduziam a sua mensagem.

Informações da mensagem

Para qualquer mensagem enviada, poderá ver um ecrã de informações que apresenta os detalhes de quando a mensagem foi entregue, visto ou reproduzida pelo destinatário.

Para ver o ecrã informações da mensagem:

  1. Abra uma conversa com um contacto ou grupo.

  2. Toque e mantenha premida a sua mensagem enviada.

  3. Toque em informações. Em alternativa, poderá ter de tocar em Imagem do ícone Mais no Kaizala e, em seguida, tocar em informações.

O ecrã informações da mensagem é apresentado:

  • Entregue quando a sua mensagem é enviada para o telefone do destinatário, mas o destinatário ainda não o viu.

  • Visto que o destinatário viu as suas mensagens e transferiu a imagem, o ficheiro de áudio ou vídeo. Para uma mensagem de voz ou vídeo, o destinatário viu, mas ainda não a reproduziu.

  • ReProduzido quando o destinatário tiver reproduzido a sua mensagem de voz ou de vídeo.

Nota: Quando um participante sair de um grupo, o ecrã informações continuará a apresentar as informações originais com todos os participantes, incluindo o participante que deixou o grupo.

Recibos de leitura em falta

Se não vir duas marcas de verificação azul Imagem que indica a mensagem lida por todos junto à sua mensagem enviada, pode haver vários motivos:

  • O destinatário pode tê-lo bloqueado.

  • O telefone do destinatário pode estar desactivado.

  • O destinatário pode não ter aberto a sua conversa.

  • O utilizador ou o destinatário podem estar a ter problemas de ligação.

  • Para que o recebimento de uma mensagem de áudio ou vídeo não seja reproduzido, o destinatário poderá estar numa versão mais antiga da aplicação, onde os recibos reproduzidos não eram suportados.

Consulte Também

Partilhar e reencaminhar mensagens

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