Ver o estado dos seus serviços

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

Como administrador Office 365, pode ver se tiver havido uma interrupção de serviço ou falha no seu serviço. A página de Estado de funcionamento do serviço mostra informações de estado para hoje, passado seis dias e 30 dias do histórico. Pode também saber quando manutenção planeada está agendada para os seus serviços.

Importante :  Se não conseguir iniciar sessão no Office 365, não poderá ver a página Estado de funcionamento do serviço. Consulte o artigo Resolver problemas de início de sessão no Office 365 para saber o que fazer a seguir.

Visualizar o estado de todos os seus serviços e os respetivos componentes na Centro de administração do Office 365

  1. Inicie sessão no Office 365 com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Aceda ao centro de administração do Office 365.

  3. Aceda a Estado de funcionamento > Estado de funcionamento do serviço.

  4. Na página Estado de funcionamento do serviço, ver o estado atual dos seus serviços. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    1. Para obter detalhes, selecione um serviço.

    2. Para ver o histórico do Estado, selecione Ver o histórico e, em seguida, selecione um dia no calendário.

Procura algo diferente? Também pode:

Manutenção planeada na Centro de administração do Office 365

Importante : Manutenção planeada é mover. Iniciar 1. º de Junho de 2016, pode ver os detalhes sobre um evento de manutenção planeada no Centro de mensagens. Se existirem quaisquer eventos de manutenção planeada agendados para a sua organização, verá uma mensagem de Se manter informado no Centro de mensagens.

Pode ver os detalhes acerca de um evento de manutenção planeada, incluindo a sua data e hora.

  1. Inicie sessão no Office 365 com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Aceda ao centro de administração do Office 365.

  3. Ir para o Centro de mensagens. Se qualquer manutenção planeada foi agendada agora irá aparecer como uma mensagem "Se manter informado". A mensagem irá fornecer os detalhes sobre o evento, incluindo a janela de tempo que irá demorar colocar. Não estará necessária nenhuma acção da sua parte.

Traduzir uma explicação do Estado de funcionamento do serviço para o meu idioma

Se selecionar um evento na página Estado de funcionamento do serviço, os Detalhes do evento são fornecidos apenas em inglês. Se pretender ler os detalhes noutra língua, pode obter uma tradução da informação.

  1. Aceda ao serviço de tradução no tradutor.

  2. Na página Estado de funcionamento do serviço, selecione num ícone que indica um incidente de serviço. Em Detalhes, copie o texto que descreve o incidente e cole-o no serviço de tradução, no local indicado.

  3. No Tradutor, selecione o idioma para o qual pretende que o texto seja traduzido e selecione Traduzir.

  1. Inicie sessão no Office 365 com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Aceda ao centro de administração do Office 365.

  3. Aceda a Estado de funcionamento do serviço > Estado de funcionamento do serviço.

  4. Na página Estado atual, veja o estado de hoje e dos seis dias anteriores. Efetue qualquer uma das seguintes ações:

    1. Para visualizar componentes ou funcionalidades adicionais de um serviço, selecione a seta para baixo junto ao respetivo serviço.

    2. Para obter mais detalhes, selecione o ícone de estado (consulte Descrições do ícone de estado).

    3. Para visualizar o histórico do estado, selecione Ver o histórico dos últimos 30 dias.

    4. Selecione a ligação RSS para se inscrever no feed RSS do estado de funcionamento do serviço, que lhe enviará mensagens de correio quando um novo evento é adicionado ou um evento existente é atualizado.

      Imagem da página de estado de atual de estado de funcionamento do serviço com notas de aviso do: 1, Exchange Online seta pendente, 2, verde ícone de marca de verificação, 3, ver histórico de anteriores ligação de 30 dias e 4, ligação RSS

      Importante : A funcionalidade RSS incidente de serviço vai ser foi removida no Junho de 2016. Utilize a aplicação móvel do administrador do Office 365 para receber notificações push no seu dispositivo móvel. Pode encontrar na aplicação admin na aplicação móvel do Office 365 Admin.

Procura algo diferente? Também pode:

  • Obter suporte para um problema:    Criar um pedido de serviço ou pedir uma chamada telefónica do suporte ao aceder a administrador > suporte > Descrição geral. Escreva o que precisa de ajuda com e clique em obter ajuda. Para pedir uma chamada de suporte, selecione chamada diga-nos, escreva o número de telefone e clique em ligar-me.

  • Corrigir problemas de e-mail:    siga os passos no artigo Solucionar Problemas com o Outlook.

  • Ver outros relatórios:    Também existem relatórios disponíveis para administradores de planos do Office 365 para empresas. Selecione Administrador > Relatórios.

  • Ler o estado do serviço noutro idioma:    Eis como traduzir uma explicação do estado de funcionamento do serviço.

Nota : Os seguintes ícones aplicam-se para o antigo Centro de administração do Office 365.

Ícone

Descrição dos ícones

Definição

Disponibilidade normal do serviço

Disponibilidade normal do serviço

O serviço está disponível e não sofreu incidentes durante o período de tempo relatado. Este ícone não está ligado a informação adicional.

Investigar

Investigar

Um potencial incidente de serviço está a ser investigado. Em breve será fornecida mais informação.

falso positivo

falso positivo

O serviço está saudável. Um potencial incidente de serviço que estava a ser investigado não chegou a ocorrer.

Interrupção de serviço

Interrupção de serviço

O serviço não está a funcionar. Os utilizadores não conseguem aceder ao correio eletrónico, documentos ou informação de presença.

restaurar o serviço

restaurar o serviço

A resolução do incidente de serviço está a decorrer.

Degradação do serviço

Degradação do serviço

O serviço está lento, moroso e ocasionalmente não responde durante breves momentos.

recuperação expandida

recuperação expandida

Passos que foram concluídos para resolver o incidente de serviço. Contudo, as operações de serviço só voltarão ao normal após um longo período de tempo. Durante este período, alguns comportamentos do serviço poderão demorar mais tempo do que é normal para concluir.

Serviço normal restaurado

Serviço normal restaurado

Anteriormente está ativo um incidente, mas o serviço foi restaurado.

publicado relatório pós-incidente

publicado relatório pós-incidente

Foi publicado um relatório do incidente de serviço.

Informações adicionais

Informações adicionais

Um incidente estava ativo durante um dos dias anteriores. O incidente pode ser resolvido ou pode permanecer ativo. Veja a coluna Hoje para ver o estado atual.

Notas : 

  • As datas e horas são apresentadas segundo o fuso horário da sua localização e convertidas para a hora de verão conforme adequado. Durante as horas em que as conversões horárias para hora de verão estão a decorrer, a hora do seu relatório de incidente pode ser afetada, mesmo nas localizações que não utilizam a hora de verão.

  • Também pode aceder à página de Estado de funcionamento do serviço a partir do Centro de administração do Office 365. Selecione Ver detalhes e histórico na parte inferior do alerta de Estado de funcionamento atual.

Início da Página

Importante : Manutenção planeada é mover. Iniciar 1. º de Junho de 2016, pode ver os detalhes sobre um evento de manutenção planeada no Centro de mensagens. Se existirem quaisquer eventos de manutenção planeada agendados para a sua organização, verá uma mensagem de Se manter informado no Centro de mensagens.

Pode ver os detalhes acerca de um evento de manutenção planeada, incluindo a sua data e hora.

  1. Inicie sessão no Office 365 com a sua conta escolar ou profissional.

  2. Aceda ao centro de administração do Office 365.

  3. Aceda a Estado de funcionamento do serviço > manutenção planeada.

  4. Na página Manutenção planeada, selecione uma ligação na coluna Estado para obter informações adicionais.

Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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