Transferir e instalar ou reinstalar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013 no seu PC

Os passos seguintes descrevem como instalar o Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários ou uma compra única do Office 2016 ou do Office 2013 num PC (portátil, computador de secretária ou 2 em 1). Para resolver problemas de instalação do Office, consulte a secção Resolução de Problemas abaixo.

Procura uma versão diferente do Office? Consulte Instalar o Office no seu PC ou Mac para obter mais opções.

Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office

Se esta é uma cópia nova do Office e ainda não resgatou a sua chave de produto (se vier uma incluída com a sua cópia) nem a associou a uma Conta Microsoft, consulte a secção abaixo Associar o Office a uma conta Microsoft.

Começar a instalar o Office
  1. Inicie sessão em A Minha Conta do Office em www.office.com/myaccount com a sua Conta Microsoft. Este é o endereço de e-mail e a palavra-passe que associou à sua cópia do Office.

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Sugestão : Se o seu início de sessão não tiver ocorrido com êxito, tente iniciar sessão novamente com a conta certa ou consulte "Este é o local certo para instalar e reinstalar o Office" para obter uma lista de opções, incluindo o que deve tentar se não se lembrar da sua conta Microsoft.

  2. Selecione Instalar e, dependendo do seu produto, selecione Instalar novamente. Por predefinição é instalada a versão de 32 bits do Office no seu PC com o idioma que selecionou quando resgatou o produto. Se quiser instalar a versão de 64 bits, alterar o seu idioma ou instalar o Office 2013, consulte a secção Opções de instalação personalizadas.

    Selecione Instalar

    Nota : Ao instalar o Office 2016, poderá ver uma mensagem que indica "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016". Isto significa que o Office detetou um problema de compatibilidade com algo instalado no seu computador. Selecione a ligação Saiba o motivo na mensagem de erro ou consulte a secção Resolução de Problemas abaixo.

  3. Dependendo do seu browser, aceda à janela pop-up de instalação que é apresentada e clique em Executar (no Internet Explorer), Configurar (no Chrome) ou Guardar Ficheiro (no Firefox).

    Opções do browser: no Internet Explorer, clique em Executar; no Chrome, clique em Configurar; no Firefox, clique em Guardar Ficheiro

    A instalação começa.

    Janela a mostrar o progresso da instalação do Office
  4. Quando vir a expressão "Está pronto! O Office está instalado", significa que a instalação foi concluída. Será reproduzida uma animação para lhe mostrar onde pode encontrar as aplicações do Office no seu computador. Siga as instruções na janela, por exemplo Clique em Início > Todas as Aplicações para ver onde estão as suas aplicações e selecione Fechar.

    O Office está instalado. Selecione Fechar
  5. Comece a utilizar uma aplicação do Office imediatamente ao abrir uma aplicação, como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado assim que inicia uma aplicação e após concordar com os Termos de licenciamento ao clicar em Aceitar.

    Aceite os termos do Contrato de Licença ao clicar em Aceitar.
  6. O Office poderá ser ativado automaticamente. Se vir o Assistente de Ativação do Microsoft Office, siga os pedidos para ativar o Office. Se precisar de ajuda, consulte Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013.

    Apresenta o Assistente de Ativação do Microsoft Office

Sugestão : Estes passos foram úteis? Deixe-nos um comentário!

Resolução de Problemas

Expanda uma secção abaixo para obter ajuda na resolução de problemas.

Se lhe parecer que o Office está a demorar muito tempo a instalar, é possível que exista um problema com a sua ligação à Internet. Para encontrar possíveis soluções, consulte Por que é que o Office está a demorar tanto tempo para instalar? Também pode experimentar instalar o Office com o instalador offline do Office 2016.

Recebi uma mensagem de erro: se recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e esta tem uma ligação Saiba Mais, selecione-a para obter informações sobre como resolver o problema. Se não existir uma ligação, consulte Resolver problemas ao instalar o Office e o Office 365.

Se o botão Instalar estiver desativado, consulte O botão Instalar não instala o Office.

Se receber uma mensagem a indicar "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016", isto significa que o Office detetou um problema de compatibilidade com algo que tem instalado. Consulte um dos seguintes artigos de ajuda para obter mais informações:

Opções de instalação personalizadas

Seguem-se opções de instalação adicionais consoante o seu produto do Office.

Apenas para o Office 365 e Office 2016: Selecionar ou alterar o idioma da sua instalação do Office.

Apenas para subscritores do Office 365 Casa: pode instalar o Office em até 5 PCs ou Macs. Partilhe as restantes quatro instalações com amigos ou familiares ou utilize a mesma Conta Microsoft para instalar o Office noutros computadores. Os passos de instalação são os mesmos.

Para uma compra única do Office 2016 ou do Office 2013 como o Office Casa e Estudantes, o Office Casa e Negócios ou o Office Professional: só pode instalar o Office num único computador. São aplicadas determinadas condições caso necessite de transferir a licença. Para obter mais informações, consulte os Termos de Licenciamento da Microsoft para o seu produto.

Associar o Office a uma conta Microsoft

Antes de poder instalar a sua cópia do Office pela primeira vez, tem de resgatar a sua chave de produto (se a sua cópia vier com uma chave de produto) e associá-la a uma Conta Microsoft. A forma como conclui este passo depende de como obteve a sua cópia do Office. Selecione uma das opções abaixo:

As cópias físicas do Office incluem uma chave de produto que tem de ser resgatada primeiro. Depois de o fazer, deverá associar a sua cópia do Office a uma Conta Microsoft. Esta é a conta que irá utilizar sempre que quiser instalar ou reinstalar o Office ou selecionar opções de instalação personalizada. Se já efetuou este passo e apenas quer instalar ou reinstalar o Office, aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Passo 1: localizar a sua chave de produto e resgatá-la
  1. Procure a chave de produto de 25 carateres, que consiste numa combinação de 25 letras e números, no verso do seu cartão de produto ou no seu recibo. Terá o seguinte aspeto:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Localização da chave de produto ao comprar o Office num revendedor, sem DVD
  2. Aceda a http://www.office.com/setup e introduza a sua chave.

    Introduza uma chave de produto.
Passo 2: iniciar sessão com uma conta Microsoft
  1. Na página de início de sessão do Office, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft existente, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

  2. Selecione o País/Região e Idioma e, em seguida, selecione Continuar.

    Selecione o seu país ou região e idioma preferenciais.

    Será direcionado para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

As cópias digitais do Office compradas online não incluem uma chave de resgate de produto, mas antes de poder instalar tem de associar a sua cópia do Office a uma Conta Microsoft. Se já tiver uma conta associada ao Office, está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office noutro computador. Aceda diretamente a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

  1. Selecione a ligação que o seu revendedor online lhe forneceu para instalar o Office. Terá de clicar na mesma para associar uma Conta Microsoft à sua subscrição.

    Sugestão : A ligação poderá ter sido fornecida num recibo de e-mail da loja. Também pode tentar iniciar sessão no site da loja e consultar os detalhes da sua encomenda. Se ainda não conseguir encontrar a ligação, contacte a loja para pedir que lhe reenvie a ligação ou o recibo.

  2. Na página de início de sessão do Office, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

    Iniciar sessão direciona-o para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office. Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

A Conta Microsoft que forneceu ou configurou durante a sua compra do Office a partir da Loja Microsoft Online está agora associada ao Office.

Lembre-se deste endereço de e-mail! O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para selecionar opções de instalação personalizadas.

Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

As cópias pré-instaladas do Office podem incluir uma chave de produto. Siga estes passos para saber se precisa de uma chave de produto:

  1. No Windows 8.1 ou Windows 10, selecione Início.

  2. Desloque para baixo nas suas aplicações e selecione Microsoft Office – o mosaico com o logótipo do Office.

  3. Na janela que é aberta, selecione Ativar.

  4. Execute um dos seguintes procedimentos:

    • Se lhe for pedido para iniciar sessão com a sua conta Microsoft, isso significa que não precisa de uma chave de produto. Avance para o passo seguinte abaixo e introduza a sua Conta Microsoft.

      - OU -

    • Se lhe for pedido para introduzir uma chave de produto, isso significa que foi incluída uma chave com a sua compra. Procure no Certificado de Autenticidade ou num cartão na embalagem. Se não a conseguir encontrar, contacte o vendedor. Esta chave utiliza uma combinação de 25 letras e números, com um aspeto semelhante a este: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Introduza a sua chave no espaço fornecido.

      Certificado de Autenticidade e cartão
  5. Inicie sessão com a sua conta Microsoft para ativar o produto do Office que veio incluído com o seu dispositivo.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

O Office comprado através do Programa de Direitos de Utilização Doméstica vem com uma chave de produto.

Para obter a sua chave de produto, aceda à página Programa de Direitos de Utilização Doméstica em: http://www.microsofthup.com, selecione a ligação Histórico de Encomendas que se encontra no canto superior direito da página e, em seguida, introduza o endereço de e-mail que foi utilizado para comprar o produto.

Nota : Só poderá aceder à sua chave de produto se o contrato Software Assurance da sua organização ainda for válido e se ainda for um funcionário ativo da organização.

Antes de poder instalar, necessita de associar a sua cópia do Office à sua Conta Microsoft. Se já tiver uma conta associada ao Office, está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office noutro computador. Aceda diretamente aInstalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

  1. No convite por e-mail do Office 365, selecione o botão Aceitar.

    E-mail a anunciar que alguém partilhou o Office 365 Casa consigo
  2. Na página Bem-vindo ao Office 365!, selecione Introdução.

  3. Na página de início de sessão do Office, introduza um endereço de e-mail e uma palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua subscrição partilhada do Office 365 Casa. Se quiser reinstalar o Office, deverá utilizar este endereço de-mail e palavra-passe para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount).

    Como agora faz parte de uma subscrição do Office 365, se estiver a utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte o artigo Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

    Iniciar sessão direciona-o para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Deixe-nos um comentário

Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Caso contrário, e se ainda estiver a ter dificuldades em instalar o Office, informe-nos sobre o que estava a tentar fazer e onde teve dificuldades. Utilizaremos o seu feedback para verificar os nossos passos e fornecer informações adicionais.

Se pretende deixar um comentário mais detalhado, consulte a nossa: página Wiki.

Consulte Também

Requisitos de sistema do Office

Partilhar a sua subscrição do Office 365 Casa

Ativar o Office

Qual é a diferença entre o Office 365 e o Office 2016?

Comparar produtos do Office

As informações foram úteis?

Como podemos melhorá-lo?

Como podemos melhorá-lo?

Para proteger a sua privacidade, não inclua informações de contacto nos seus comentários. Reveja o nosso política de privacidade.

Obrigado pelos seus comentários!