Suplemento de privacidade do Microsoft Lync Server 2010

Conteúdos

• Arquivo

• Feed de Atividades

• Serviço do Livro de Endereços

• Controlo de Acesso de Chamadas

• Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR)

• Delegação de Chamadas

• Controlos de ID de Chamadas

• Apresentação do Nome do Autor da Chamada

• Registo do Lado do Cliente

• Serviços de Emergência (112)

• Infraestrutura da Localização

• Servidor do Lync Web App

• Aspetos da Localização no Fluxo Direto de Multimédia

• Anexos da Reunião

• Transferência de Ficheiros De Par a Par

• Fotografia Pessoal

• Autenticação do PIN

• Consulta

• Informação de Presença e Contacto

• Colaboração no PowerPoint

• Modo de Privacidade

• Linha Privada

• Recolha de Dados e Relatório da Qualidade da Experiência (QoE)

• Controlo de Acesso Baseado em Funções

• Gravação

• Anonimato do Agente de Serviço de Grupo de Resposta

• Registo do Lado do Servidor

• Pesquisa de Competências

• Armazenamento de Contactos Unificado

• Melhoramentos da Qualidade de Voz no Lync 2010

• Colaboração em Quadros

Esta página é um suplemento da Declaração de Privacidade dos Produtos do Microsoft Lync. Para compreender a recolha de dados e as práticas de utilização relevantes para um determinado produto ou serviço do Microsoft Lync, deve ler a Declaração de privacidade para produtos do Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade aborda a implementação e a utilização do software Microsoft Lync Server 2010 implementado na rede da empresa. Se a sua empresa estiver a utilizar o Lync Server 2010 como um serviço (por outras palavras, se os servidores em que o software é executado são alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações são transmitidas a essas partes.

Arquivo

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Arquivo permite ao administrador da empresa arquivar conversações de mensagens instantâneas (MIs), atividades e conteúdos de reunião e características de utilização, tais como inícios de sessão do utilizador e conversações iniciadas e associações.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Arquivo armazena o conteúdo das conversações de MIs, as informações sobre a utilização de mensagens instantâneas, o conteúdo da reunião e as informações da reunião do utilizador final num servidor configurado pelo administrador da empresa. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o administrador da empresa pode utilizar estas informações para administrar a utilização da empresa do Lync Server 2010.

Escolha/Controlo: o Arquivo está desativo por predefinição e pode ser ativado por um administrador da empresa ao ir para a página do Painel de Controlo de Monitorização e Arquivo do Microsoft Lync Server 2010 e atualizar Definições a Configuração da Política de Arquivo e Arquivo.

Feed de Atividades

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Feed de Atividades permite que os utilizadores finais vejam as "atualizações de rede social" dos respetivos contactos na lista de Contactos. Permite que os utilizadores finais apresentem a outras pessoas as notas mais recentes, as alterações à imagem e as alterações ao cargo ou à localização do escritório.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: os utilizadores finais publicam, através do presença, as seguintes informações no Microsoft Lync 2010:

• A hora de atualização da respetiva imagem na empresa (a partir do diretório da empresa, como, por exemplo, os Serviços de Domínio do Active Directory)

• Uma imagem da Web (que o utilizador final carrega e pretende que outras pessoas vejam) com a hora atualizada

• A hora em que o cargo na empresa foi alterado e o próprio cargo (a partir do diretório da empresa)

• A hora em que a localização do escritório da empresa foi alterada e a própria localização do escritório (a partir do diretório da empresa)

• Um histórico das várias notas pessoais mais recentes que foram publicadas

• A nota de Fora do Escritório do Microsoft Exchange Server

Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: estas informações são partilhadas com os contactos na lista de Contactos do utilizador final que estejam a ver o feed de atividades e que pertençam a uma relação de privacidade Família e Amigos, Grupo de Trabalho, Colegas ou Contactos Externos.

Escolha/Controlo: o administrador da empresa pode configurar a definição por rede PersonalNoteHistoryDepth, que controla o número de notas pessoais que serão mantidas para o utilizador final. Se for definida como 0, não é guardado nenhum histórico de notas e só é armazenada a nota atual (tal como nas versões anteriores). Cada utilizador final também terá a capacidade de não publicar nada no feed de atividades ao verificar a definição adequada nas Opções do Lync 2010.

Serviço do Livro de Endereços

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Serviço do Livro de Endereços permite aos clientes do Lync Server, como o Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile, entre outros, procurarem contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o utilizador final disponibiliza uma cadeia de pesquisa que é, em seguida, utilizada para pesquisar uma correspondência na base de dados do Livro de Endereços ou nos ficheiros de transferência do Livro de Endereços. São devolvidos ao cliente os registos correspondentes a uma cadeia de pesquisa específica.

Utilização das Informações: as informações na cadeia de pesquisa são utilizadas para pesquisar registos correspondentes.

Escolha/Controlo: o Serviço do Livro de Endereços está ativado por predefinição. Não existe nenhuma opção para desativar este serviço.

Controlo de Acesso de Chamadas

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Controlo de Acesso de Chamadas permite aos administradores da empresa controlarem a quantidade de tráfego de áudio/vídeo do Lync Server numa ligação WAN.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Controlo de Acesso de Chamadas recolhe, processa e recebe os endereços IP do autor e do recetor da chamada, as informações de localização de ponto final (dentro ou fora da rede da empresa) de ambas as partes e informação sobre se a chamada é federada. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: o administrador da empresa pode utilizar estas informações para administrar a utilização que a empresa faz de uma ligação WAN específica para chamadas de áudio/vídeo no Lync Server.

Escolha/Controlo: por predefinição, o Controlo de Acesso de Chamadas está desativo e pode ser ativado por um administrador da empresa ao ir para a página de definições Configuração de Rede do Lync Server 2010 Painel de Controlo e atualizar a política Global para ativar a gestão da largura de banda.

Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade de Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas (CDR) recolhe e reporta detalhes de reuniões e comunicações ponto a ponto que ocorreram com o Lync Server.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se ativada, os dados de todas as reuniões e comunicações ponto a ponto são gravados na base de dados CDR. (O conteúdo não é gravado.) Os dados CDR são armazenados na base de dados do Servidor de Monitorização implementado na empresa e comunicados num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: os dados CDR podem ser utilizados para rever o histórico de comunicações ponto a ponto e de reuniões que aconteceram na organização.

Escolha/Controlo: por predefinição, o CDR está ativado, mas o administrador da empresa tem de instalar um Servidor de Monitorização, ligado a uma base de dados back-end do Servidor de Monitorização, para recolher os dados do CDR. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados ao consultar a base de dados do Servidor de Monitorização.

Delegação de Chamadas

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Delegação de Chamadas permite aos utilizadores finais atribuir um ou mais delegados que podem fazer e atender chamadas em seu nome e configurar e participar em reuniões online em nome deles.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando os delegados atendem chamadas em nome dos utilizadores finais, os utilizadores finais recebem uma notificação por e-mail informando-os sobre este evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: os utilizadores finais podem utilizar esta funcionalidade para trabalhar com os respetivos delegados, para que os delegados possam gerir a respetiva agenda e reuniões. Os utilizadores finais também podem responder aos seus delegados sobre as chamadas que foram feitas ou atendedas em seu nome.

Escolha/Controlo: por predefinição, a Delegação de Chamadas está desligada e tem de ser ativada pelo administrador da empresa ao definir EnableDelegation como True.

Controlos de ID de Chamadas

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Controlos de ID do Chamador controla o número de telefone que é apresentado a parte chamada. O administrador da empresa pode optar por suprimir o ID do autor da chamada por rota, fornecendo um número alternativo. O número alternativo será apresentado como o ID do chamador para todas as chamadas que vão para esse caminho. Por exemplo, quando um utilizador final faz uma chamada a partir do seu número de telefone pessoal do trabalho, o chamado verá o número geral da empresa em vez do número de trabalho pessoal do utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: é apresentado o número de telefone da parte que faz a chamada

Utilização das Informações: esta opção é utilizada para suprimir o número de telefone do chamador e apresentar um número alternativo.

Escolha/Controlo: pode selecionada ou des selecionada a opção Suprimir ID do Chamador ao ir para a página Rota do Lync Server 2010 Painel de Controlo de chamadas. Se a opção Suprimir ID do Autor da Chamada não estiver selecionada, o número de telefone do autor da chamada é apresentado. Se a opção Suprimir ID do Autor da Chamada estiver selecionada, deve ser fornecido um número alternativo para apresentar ao destinatário da chamada.

Apresentação do Nome do Autor da Chamada

O Que Faz Esta Funcionalidade: este Nome a Apresentar contém o nome do utilizador final, conforme está armazenado no repositório local do Lync Server (Serviço do Livro de Endereços). No caso de chamadas efetuadas por utilizadores finais no Lync Server para a rede telefónica pública comutada (RTPC), esta funcionalidade envia informações do Nome a Apresentar para o controlador de limite de sessões/PBX IP/gateway RTPC de saída.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: em chamadas e enviadas a partir da rede do Lync Server, o Nome a Apresentar é enviado para o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway STN de saída se não houver restrições de privacidade no Lync Server relativamente ao fornecimento desta informação. Estas informações podem, em seguida, ser apresentadas ao destinatário da chamada.

Utilização das Informações: as informações são utilizadas para que o nome do autor da chamada seja apresentado ao destinatário da chamada, juntamente com o respetivo número de telefone. Isto não deve ser considerado definitivo.

Escolha/Controlo: atualmente, não existem controlos no Lync Server para definir restrições de privacidade no fornecimento de informações de Nome a Apresentar. O Nome a Apresentar é sempre transmitido a partir do servidor. Alguns Controladores de Limite de Sessões/PBX IP/Gateways RTPC podem ter a capacidade de filtrar ou substituir as informações do Nome a Apresentar por direção da chamada (recebida, efetuada).

Registo do Lado do Cliente

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Registo do Lado do Cliente permite aos utilizadores finais registarem as informações de utilização do Lync nos respetivos computadores no respetivos perfis de utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se ativada, as informações como as seguintes serão armazenadas no computador do utilizador final: assunto da reunião, localização, mensagens do protocolo SIP (session initiation protocol), respostas às respetivas conversações do Lync, informações sobre o remetente e recetor de cada mensagem do Lync, o caminho que a mensagem ecorreou, a Lista de contactos e as informações de Presença. Os conteúdos das suas conversações do Lync não são armazenados. Não são enviadas informações automaticamente para a Microsoft, mas os utilizadores finais ou o administrador da empresa podem optar por enviar manualmente os registos para a Microsoft.

Utilização das Informações: os registos do lado do cliente podem ser utilizados para remoção de problemas do Lync.

Escolha/Controlo: por predefiniçãoClient-Side o Registo do Client-Side está desligado e tem de ser ativo pelo administrador da empresa ao definir ucEnableUserLogging como 1.

Serviços de Emergência (112)

O Que Faz Esta Funcionalidade: quando disponibilizados pelo administrador da empresa Serviços de Emergência permite ao Lync transmitir uma localização para um fornecedor de serviços de reencaminhamento de terceiros selecionado pelo cliente. Desta forma, o fornecedor de serviços de encaminhamento de terceiros transmite a localização às equipas de emergência, quando é marcado o número de um serviço de urgência (por exemplo, o número 112 em Portugal). O administrador da empresa pode restringir a capacidade de chamadas de emergência à localização do trabalho do utilizador final, pelo que o administrador deve comunicar a cada utilizador final a extensão em que a funcionalidade de chamada de emergência está disponível. Quando ativada, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência é a localização que o administrador da empresa tenha atribuído à localização do utilizador final (por exemplo, um número de escritório) e introduzida na base de dados de localização ou, se essa localização não estiver disponível, a localização que os utilizadores finais podem ter introduzido manualmente no campo de localização. Se os utilizadores finais ligarem para serviços de emergência enquanto estiverem a utilizar o Lync através de uma ligação à Internet sem fios enquanto ainda se encontrarem na respetiva localização de trabalho, as informações de localização transmitidas às equipas de emergência serão apenas uma localização aproximada porque será a localização do ponto final sem fios específico com o qual o computador está a comunicar. Além disso, as informações de localização do ponto final sem fios são inseridas manualmente pelo administrador da empresa e, por conseguinte, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência podem não ser a localização real do utilizador final. Para que esta funcionalidade esteja totalmente funcional, a empresa tem de manter um serviço de reencaminhamento fornecido por fornecedores de soluções certificados e o serviço só está disponível no Estados Unidos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações de localização obtidas pelo Lync são determinadas pelas informações de localização automáticas povoadas pelo Servidor de Informações de Localização ("LIS") da empresa ou pelas informações de localização que o utilizador final introduziu manualmente no campo de localização. Estas informações são armazenadas na memória do computador do utilizador final, pelo que, quando é introduzido o número de um serviço de emergência, estas informações de localização são transmitidas com a chamada, com o objetivo de reencaminhar para o fornecedor de serviços de emergência adequado e fornecer a respetiva localização aproximada. A localização do utilizador final também pode ser enviada através de uma mensagem instantânea para uma secretária de segurança local. Para chamadas de emergência, o registo de detalhes da chamada irá conter as informações de localização do chamador. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: a localização é utilizada para encaminhar a chamada para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para as equipas de emergência relevantes. Estas informações também podem ser enviadas para o balcão de receção da empresa sob a forma de notificação, com a localização do autor da chamada e informações da chamada de retorno.

Escolha/Controlo:

Desativada:

O E911 está desativado por predefinição. Caso seja ativada pelo administrador da empresa, a Política de Localização pode ser modificada ou removida das sub-redes e/ou dos utilizadores e o serviço de encaminhamento pode ser descontinuado pelo fornecedor de serviços.

Ativado:

É necessário que seja definida e atribuída uma Política de Localização que ative o E911 a uma sub-rede a partir da qual os clientes de comunicação unificada (UC) efetuem o registo de ou para os utilizadores ou ambos. O serviço de reencaminhamento do E911 tem de ser obtido a partir do fornecedor de serviços e tem de ser estabelecida conectividade de reencaminhamento para o fornecedor de serviços.

Infraestrutura da Localização

O Que Faz Esta Funcionalidade: as informações de localização e de zona horário do utilizador final são computadas e partilhadas com outras pessoas com a funcionalidade de presença.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: os dados de localização geográfica do utilizador final são recolhidos por um de dois mecanismos: o utilizador introduza os dados manualmente ou é preenchido automaticamente pelo Servidor de Informações de Localização ("LIS"). Além disso, o horário do utilizador final é recuperado a partir do Windows operativo do computador do utilizador final. Os dados de localização recolhidos consistem numa cadeia de "descrição" e em informações de endereço formatadas. A descrição é qualquer cadeia que ajudaria a informar os outros utilizadores sobre a localização do utilizador final (como "Casa" ou "Trabalho"), enquanto as informações de endereço formatadas são endereços cívicos (como "Rua das Rosas, N.º 5678, N.º 12, 1200-122 Lisboa"). Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: a descrição da localização e os dados do zona horário são partilhados com outros utilizadores sobre a presença do Lync, com base na configuração da privacidade da respetiva Presença. As informações são apresentadas no cartão de contacto do utilizador. Tenha em conta que a morada formatada, ou residência civil, não é partilhada através do cartão de contacto, mas pode ser transmitida ao pessoal de serviços de emergência se o utilizador final fizer uma chamada de emergência (por exemplo, ligar para o 911 nos EUA). (Consultar a descrição em “Serviços de Emergência”.)

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem os seguintes controlos:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled Se definida como Verdadeiro, a entrada do nome da localização no campo de localização e a caixa de diálogo Localização completa estão disponíveis ao utilizar o item Definir Localização no menu da área de localização. Se definido como Falso, estará disponível uma entrada de localização limitada para o nome da localização no campo da localização. Além disso, quando o controlo é definido como Verdadeiro, os dados de localização são partilhados em chamadas de serviços de emergência. Se for definido como Falso, os dados não são partilhados em chamadas de serviços de emergência. Isto não pode ser substituído por utilizadores finais. Tenha em atenção que a descrição da localização (quer tenha sido obtida a partir do LIS ou introduzida pelo utilizador final) continua a ser partilhada através do estado de presença, independentemente do modo como estas opções forem definidas

• UseLocationForE911Only Se definido como Verdadeiro, os dados de localização no LIS não serão automaticamente partilhados através do presença. Se definido como Falso, os dados de localização no LIS são automaticamente partilhados através do estado de presença.

• PublishLocationDataDefault Este controlo configura o comportamento predefinido para todos os utilizadores que não se elegeram explicitamente para partilhar ou não partilhar a descrição de localização utilizando o presença. Se definido como Verdadeiro, por predefinição, a localização é partilhada. Se definido como Falso, por predefinição, a localização não é partilhada.

• LocationRequired Esta definição controla se é pedido aos utilizadores finais para introduzirem a sua localização. Existem três valores possíveis: Sim, Exclusão de Responsabilidade e Não.

  • Sim - Mostra "Definir a localização" a vermelho caso não haja dados de localização.

  • Exclusão de Responsabilidade - Mostra "Definir a localização" a vermelho com um "X" ao lado caso não haja dados de localização. Os utilizadores finais podem clicar no “X” para verem a exclusão de responsabilidade. Nota: se um administrador da empresa escolher este valor, tem de popular o texto da exclusão de responsabilidade.

  • Não - Mostra "Definir a localização" a preto caso não haja dados de localização.

Servidor do Lync Web App

O Que Faz Esta Funcionalidade: o componente Web do Microsoft Lync Web App tem de ser implementado para poder utilizar o Lync Web App, que é um programa baseado no plug-in do browser do Microsoft Silverlight que proporciona a experiência de reunião.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: dados como o endereço de início de sessão, a palavra-passe e as informações de reunião do utilizador final são utilizados para autenticar o utilizador, antes de se estabelecer ligação a uma reunião. As informações de partilha de programas e do ambiente de trabalho são partilhadas com todos os utilizadores na reunião. Todos os participantes da reunião podem ver as informações de estado de presença e de contacto do utilizador final.

Utilização das Informações: dados como o endereço de início de sessão, a palavra-passe e as informações de reunião do utilizador são utilizados para autenticar o utilizador, antes de se estabelecer ligação a uma reunião.

Escolha/Controlo: por predefinição, o componente Web do Lync Web App está ativado.

Aspetos da Localização no Fluxo Direto de Multimédia

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Fluxo Direto de Multimédia determina a localidade dos endereços IP de terminação predefinido de multimédia local de um utilizador do Lync Server e do Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway STN que deve ser utilizado numa chamada STN ou PBX associada a esse utilizador. Se os dois elementos forem localizados como estando corretamente ligados, sem restrições de largura de banda e se o fluxo direto de multimédia tiver sido ativado, o fluxo de multimédia é efetuado de um modo direto entre o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC, ignorando o Servidor de Mediação do Lync Server. A sinalização da chamada continuará a ir do utilizador do Lync Server para o Servidor de Mediação do Lync e para o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway STN.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a localidade do endereço IP de terminação predefinido, em multimédia local, do utilizador final e do Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC é determinada fazendo corresponder cada endereço IP de multimédia local predefinido a cada ID de Fluxo Direto armazenado no arquivo de configuração do Lync Server. O ID de Fluxo Direto é um GUID e não é filtrado pelo Proxy de Acesso, pelo que é fornecido a utilizadores externos e federados, estando também disponível para os utilizadores internos. Esta funcionalidade não envia informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: se o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC estiverem na mesma região, o ID de Fluxo Direto associado a cada IP de multimédia local predefinido no elemento é o mesmo. O elemento que recebe o ID de Fluxo Direto do elemento da rede verá que o seu próprio ID de Fluxo Direto é uma correspondência. Nesse caso, é permitido que o fluxo de multimédia na chamada seja processado de uma forma direta entre o utilizador do Lync Server e o Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway RTPC, ignorando o Servidor de Mediação.

Escolha/Controlo:

O fluxo remoto de multimédia está, por predefinição, desativado, quer globalmente, quer para cada modelo de um Controlador de Limite de Sessões/PBX IP/Gateway STN específico. O administrador da empresa pode ativá-lo, tanto a nível global, como a nível de um ramal, utilizando os dois métodos especificados em baixo.

Utilizar o Lync Server Painel de Controlo

• O fluxo direto global é ativado, clicando em Configuração de Rede, fazendo duplo clique na configuração Global na lista e na página Editar Definição Global, clicando em Ativar o fluxo direto de multimédia e selecionando a granularidade.

• O fluxo direto para um determinado ramal é ativado, clicando em Encaminhamento de Voz, clicando no separador Configuração do Ramal, fazendo duplo clique num ramal existente e clicando em Ativar o fluxo direto de multimédia.

Utilizar a Shell de Gestão do Microsoft Lync Server 2010

• Os cmdlets New-CsTrunkConfiguration ou Set-CsTrunkConfiguration podem ser utilizados para ativar o fluxo direto de multimédia num ramal.

• Os cmdlets New-CsNetworkMediaBypassConfiguration e Set-CsNetworkConfiguration podem ser utilizados para ativar o fluxo direto de multimédia global.

Anexos da Reunião

O Que Faz Esta Funcionalidade: os utilizadores finais podem partilhar ficheiros com os participantes da reunião ao carregá-los como anexos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: os anexos são armazenados no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião, conforme definidas pelo administrador da empresa. Os utilizadores finais podem optar por carregar anexos. Os anexos são transferidos por eles ou por outras pessoas numa reunião. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações contidas em Anexos de Reunião carregados são partilhadas com outros participantes numa reunião do Lync.

Escolha/Controlo: o administrador da empresa pode ativar ou desativar esta funcionalidade para um utilizador ou para todos os utilizadores através da política AllowFileTransfer. Esta política está ativada por predefinição.

Transferência de Ficheiros De Par a Par

O Que Faz Esta Funcionalidade: os utilizadores do Lync podem transferir ficheiros entre si em conversações de MIs de duas partes (não em reuniões).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o ficheiro é transferido diretamente entre os clientes do Lync. Os utilizadores optam por iniciar a transferência do ficheiro e escolhem o ficheiro a transferir. O destinatário do ficheiro deve aceitar explicitamente a receção do ficheiro. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: a funcionalidade Transferência de Ficheiros Peer-to-Peer permite aos utilizadores enviar ficheiros uns para os outros de forma em tempo real durante uma conversação de MIs.

Escolha/Controlo: o administrador da empresa pode ativar ou desativar esta funcionalidade para um utilizador ou para todos os utilizadores através da política EnableP2PFileTransfer. Esta política está ativada por predefinição.

Fotografia Pessoal

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Imagem Pessoal apresenta a imagem pessoal do utilizador final a outros utilizadores finais. Isto só é configurado pelo utilizador final e é diferente da imagem presente no diretório empresarial da sua empresa (como o Active Directory).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a preferência de partilha da Imagem Pessoal do utilizador final e o endereço Web da imagem são recolhidos através da entrada do utilizador final e publicados através da presença do Lync. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações são utilizadas para personalizar a experiência do utilizador final e para partilhar a sua imagem com outras pessoas.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa controla:

• Se os utilizadores partilham ou não imagens inicialmente por predefinição ou não. Esta definição pode ser substituída.

• O tamanho máximo de uma imagem que qualquer utilizador pode transferir.

• Que tipos de imagens são permitidos.

Autenticação do PIN

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Autenticação do PIN é um mecanismo utilizado para autenticar os utilizadores que participam em reuniões de Atendedor Automático de Conferência e para autenticar os utilizadores que implementam o Microsoft Lync Telefone Edition pela primeira vez. O utilizador introduz o número de telefone ou a extensão e o PIN que o Lync Server utiliza para validar as credenciais do utilizador. Os PIN podem ser definidos pelo utilizador ou fornecidos por um administrador da empresa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: durante a autenticação, são recolhidos o número de telefone ou a extensão e o PIN do utilizador. O Lync Server valida estas informações ao compará-las às informações contidas na base de dados back-end. Para fins de segurança, o PIN é armazenado na base de dados back-end como hash de sentido único. Depois de definido, o PIN não fica visível. Os PIN podem ser definidos e repostos por um utilizador ou por um administrador ou utilizador do suporte técnico.

Quando um administrador ou utilizador do suporte técnico define ou repõe o PIN, o novo PIN é apresentado e pode ser enviado, opcionalmente, por correio eletrónico ao utilizador. O modelo de correio eletrónico fornecido é personalizável e inclui texto que informa o utilizador de que o PIN poderá ter sido visualizado pelo administrador ou utilizador do suporte técnico e, por conseguinte, é-lhe recomendado que o redefina.

Utilização das Informações:

O PIN é utilizado pelo Lync Server para autenticar o utilizador na reunião ou para implementar o telefone com o Lync 2010 Telefone Edition.

Escolha/Controlo: por predefinição, esta funcionalidade está ativada. O administrador da empresa pode desativar a autenticação do PIN a partir da página Definições de Segurança no Painel de Controlo do Lync Server, selecionando a caixa da Autenticação do PIN.

Consulta

O Que Faz Esta Funcionalidade: os utilizadores do Lync podem realizar uma votação e reunir respostas anónimas por parte dos participantes durante reuniões online e conversações.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: os votos individuais são anónimos. Os resultados agregados da consulta são visualizados por todos os apresentadores e podem ser apresentados a todos os participantes por qualquer um dos apresentadores. As consultas são armazenadas no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião, conforme definidas pelo administrador da empresa. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: a funcionalidade Consulta melhora a colaboração ao permitir aos apresentadores determinar rapidamente as preferências dos participantes.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem as seguintes políticas

• EnableDataCollaboration : esta política permite que o administrador da empresa restrinja todas as funcionalidades de colaboração em dados – Colaboração no Microsoft PowerPoint, Partilha de Ficheiros, Inquéritos, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política estiver definida como Falso, as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

• AllowPolling: esta política permite que os administradores da empresa ativem ou desativem a funcionalidade Consulta. Por predefinição, esta funcionalidade está ativada.

Informação de Presença e Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite aos utilizadores finais aceder às informações publicadas sobre outros utilizadores (dentro e fora da organização) e fornece aos outros utilizadores acesso a informações publicadas sobre os mesmos, como o estado, título, número de telefone, localização e notas. O administrador da empresa também pode configurar a interoperação com o cliente de mensagens e colaboração do Microsoft Outlook e o Exchange para que os utilizadores finais possam apresentar mensagens fora do escritório e outras informações de estado.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: os utilizadores finais utilizam o respetivo endereço de acesso e uma palavra-passe para ligar ao Lync Server. O administrador da empresa e o administrador podem publicar informações sobre o estado de Presença e as informações de contacto que serão associadas ao respendo registo. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: os outros utilizadores e programas do Lync poderão aceder às informações de Contacto e de Presença do utilizador final para determinar o estado e as informações publicadas para comunicar melhor com os utilizadores.

Escolha/Controlo: os utilizadores finais podem escolher que informações são publicadas. O administrador da empresa também pode configurar as informações publicadas em seu nome. O administrador da empresa pode desativar a capacidade de os utilizadores finais controlarem as informações publicadas ao aceder às páginas de Utilizadores Painel de Controlo Utilizadores, MIs e Presença e Definições Lync Server.

Colaboração no PowerPoint

O Que Faz Esta Funcionalidade: os utilizadores do Lync podem mostrar, ver e anotar em apresentações PowerPoint durante uma reunião ou conversação online.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:

As ações dos utilizadores finais conduzem todas as utilizações desta funcionalidade, quer sejam carregamentos, navegação ou anotações num PowerPoint apresentação. Qualquer ficheiro apresentado numa conversação ou reunião é transmitido a todos os participantes da reunião e estes podem obtê-lo diretamente a partir de uma pasta nos respetivos computadores. O proprietário ou apresentador do ficheiro pode restringir os outros para não guardarem o ficheiro no Lync, mas isto não os restringe à recuperação ou à apresentação do mesmo. Os ficheiros do PowerPoint são armazenados no Lync Server de acordo com as políticas de expiração de conteúdos da reunião definidas pelo administrador da empresa. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: a colaboração com o PowerPoint ajuda os participantes da conversação a realizar apresentações eficientes e a receber comentários.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem as seguintes políticas:

• EnableDataCollaboration – Esta política permite que o administrador da empresa restrinja ou permita todas as funcionalidades de colaboração em dados – Colaboração no PowerPoint, Partilha de Ficheiros, Inquérito, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política estiver definida como Falso, as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

• AllowAnnotations: esta política permite que o administrador da empresa restrinja as capacidades de anotação PowerPoint conteúdo dos participantes da reunião.

Além disso, os apresentadores podem restringir anotações em apresentações do PowerPoint de acordo com a função do participante (Nenhum, Só Apresentadores, Todos) através da caixa de diálogo Opções da Reunião. Esta definição está disponível por reunião individual.

Modo de Privacidade

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores finais partilharem as respetivos informações de presença (como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) apenas com contactos listados na lista de Contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre num modo no qual os utilizadores finais podem mudar de definições de utilizador para que a informação de presença só seja partilhada com contactos na lista de contactos. Não são enviadas informações para a Microsoft

Utilização das Informações: a definição Modo de Privacidade é utilizada pelo Lync para determinar se deve ou não entrar no Modo de Privacidade.

Escolha/Controlo:

• Ao nível do agrupamento, o administrador da empresa pode optar por ativar o Modo de Privacidade (utilizando a definição por rede EnablePrivacyMode). Depois de ativada, por predefinição, qualquer utilizador final do Lync pode mudar para o Modo de Privacidade depois de iniciar sessão.

• Quando o Modo de Privacidade é ativado no servidor, através da definição de administração, os utilizadores finais podem optar por permitir que todos os utilizadores possam ver o respetivo Presença (Modo Padrão) ou apenas os respetivos contactos para verem o respetivo Presença (Modo de Privacidade). Os utilizadores finais definem o estado no separador Estado , na caixa de diálogo Opções.

• Se o modo Padrão estiver ativado no servidor, através das definições de administrador, os utilizadores finais não poderão mudar para o Modo de Privacidade. Só podem operar no Modo Padrão. No entanto, podem "pré-optar ativamente por não estar ativado" no Modo de Privacidade, de modo a que, se o administrador mude mais tarde para o Modo de Privacidade, não sejam mudados ao entrar no Lync.

Linha Privada

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Linha Privada é uma funcionalidade que fornece um número de telefone adicional não publicado a um utilizador final. O utilizador final pode escolher se pretende dar o número de telefone adicional a outras pessoas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: na funcionalidade Linha Privada, as informações são recolhidas de um modo semelhante à forma como as chamadas para um número não-privado normal são processadas, ou seja, os registos dos detalhes são armazenados do mesmo modo que o são em qualquer chamada.

Podem existir casos em que o número privado é enviado para terceiros inadvertidamente, nomeadamente quando o autor da chamada para o número privado transfere a chamada para outra pessoa.

Utilização das Informações: estas informações são utilizadas para fornecer um histórico de ocorrência de chamadas. Para mais informações, consulte a secção Recolha de Dados e Relatórios para Registos de Detalhes de Chamadas.

Escolha/Controlo: não existem controlos por parte do utilizador final ou do administrador para esta funcionalidade.

Recolha de Dados e Relatório da Qualidade da Experiência (QoE)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE) recolhe e reporta a qualidade de multimédia em reuniões e comunicações ponto a ponto, utilizando o Lync. Estas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos utilizados, eventos de qualidade fraca ocorridos na chamada, etc.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Se o administrador da empresa ativar a QoE, os dados de qualidade dos elementos multimédia das comunicações ponto-a-ponto e reuniões do Lync são gravados na base de dados da QoE. Esta capacidade não grava o conteúdo do Lync. Os dados da QoE são armazenados na base de dados backend do Servidor de Monitorização implementado na empresa e são reportados num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização da Informação: O administrador da empresa tem acesso a esta informação e pode utilizá-la para recolher comentários sobre a qualidade dos elementos multimédia executados no programa. Isto inclui endereços IP.

Escolha/Controlo: A QoE está ativada por predefinição, mas o administrador da empresa deve instalar um Servidor de Monitorização e ligá-lo a uma base de dados backend do Servidor de Monitorização para recolher os dados da QoE. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados que consultam a base de dados do Servidor de Monitorização.

Os Administradores da Empresa podem desligá-los ao utilizar o seguinte Windows PowerShell cmdlet para o Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Controlo de Acesso Baseado em Funções

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Controlo de Acesso Baseado em Funções (RBAC, Role Based Access Control) permite a delegação de direitos administrativos em cenários de administrador de empresa. A interação de um administrador da empresa com as interfaces de gestão pode ser limitada a operações especificamente permitidas e através das quais os objetos podem ser modificados.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as capacidades de um administrador da empresa são avaliadas em tempo de execução, com base na associação do utilizador a grupos, mais concretamente a grupos de segurança do Active Directory. As capacidades de uma função no sistema são configuradas e definidas no servidor de gestão central.

Utilização das Informações: um administrador da empresa pode configurar funções de administração RBAC adicionais para uma determinada implementação. Um administrador da empresa pode visualizar todas as funções de que o outro administrador seja membro.

Escolha/Controlo: este é um mecanismo de segurança/autorização para tarefas de gestão de TI. A funcionalidade não tem impacto ou visibilidade nos utilizadores finais.

Gravação

O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite aos organizadores e/ou apresentadores gravar todos os aspetos de uma sessão do Lync, incluindo quem entrou na reunião, áudio, vídeo e conteúdo, como conversações de MIs, partilha de programas, PowerPoint apresentações, inquéritos, folhetos e quadros. Quando o organizador ou outros apresentação interromperem ou pararem a gravação, outras gravações em curso não são afetadas.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se os apresentação optar por gravar, a gravação será guardada no computador. Por predefinição, os ficheiros de vídeo adicionais gerados a partir da gravação são guardados no computador local do apresentador, mas também podem ser guardados noutro computador, se especificado pelo apresentador que está a gravar. Quando os utilizadores carregam conteúdo para uma reunião, é concedida permissão para adicionar esse conteúdo às gravações que esses utilizadores ou outros utilizadores criam.

Se houver falhas durante a fase de publicação de uma gravação, é possível que os dados gravados enquanto a gravação estava em pausa sejam involuntariamente incluídos na gravação. Se alguma parte da fase de publicação falhar (consultar o Gestor de Gravação relativamente ao estado "Aviso..."), as gravações não devem distribuídas, mesmo que possam ser reproduzidas.

Utilização das Informações: a gravação pode ser reproduzida por qualquer pessoa que tenha acesso à localização onde a gravação é guardada.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem os seguintes controlos:

• AllowConferenceRecording: a predefinição da política é Falso.

  • No caso do utilizador que escala de uma chamada ponto a ponto para uma reunião, se a política estiver definida como Verdadeiro, todos os apresentadores podem efetuar a gravação.

  • No caso do utilizador que inicia uma reunião ad-hoc, se a política estiver definida como Verdadeiro, todos os apresentadores podem efetuar a gravação

  • No caso do utilizador que agenda uma reunião, se a política estiver definida como Verdadeiro, no momento em que a primeira pessoa adere à reunião, todos os apresentadores podem efetuar a gravação

  • Nestes três cenários, se o utilizador que escalou, iniciou ou agendou uma política de reunião a tiver definido como Falso, a gravação não está disponível nem para os apresentadores, nem para os participantes.

  • Se a política for alterada durante uma sessão de reunião, a política pode não ser aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião.

• EnableP2PRecording: a predefinição é Falso e é definida no momento em que o utilizador inicia sessão no Lync.

  • Se for definida como Verdadeiro, um utilizador que inicie uma conversação com alguém que também tenha esta política definida como Verdadeiro consegue efetuar gravações

  • Os utilizadores só conseguem gravar se ambas as partes na comunicação ponto a ponto tiverem permissão para gravar.

• AllowExternalToRecord: A predefinição é Falso. Os utilizadores externos incluem utilizadores federados e anónimos.

  • Reunião: a política AllowExternalToRecord é aplicada no momento em que a primeira pessoa entra na reunião e apenas quando AllowConferenceRecording está definido como Verdadeiro.

    • Se for definida como Verdadeiro, numa reunião em que a gravação seja permitida, os apresentadores externos à empresa também podem gravar. Se a política for alterada durante a sessão de uma reunião, a nova política não é aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião

    • Se for definida como Falso, numa reunião em que a gravação seja permitida, os apresentadores externos à empresa não podem gravar. Se a política for alterada durante a sessão de uma reunião, a nova política não é aplicada até que todos os participantes tenham saído e voltado a entrar na reunião

  • Ponto a Ponto (P2P): a política AllowExternalToRecord é aplicada a conversações ponto a ponto apenas quando a política EnableP2PRecording está definida como Verdadeiro.

    • Se for definida como Verdadeiro, o utilizador externo à empresa pode gravar.

    • Se for definida como Falso, o utilizador externo à empresa não pode gravar, enquanto o utilizador que está a impedir a gravação externa à empresa pode gravar

Anonimato do Agente de Serviço de Grupo de Resposta

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Serviço de Grupo de Resposta (RGS, Response Group Service) permite que os administradores da empresa criem e configurem um ou mais pequenos grupos de resposta com o objetivo de encaminhar e colocar em fila chamadas telefónicas a receber para um ou mais utilizadores finais ou agentes designados. Esta funcionalidade permite que o agente RGS processe chamadas sem divulgar automaticamente a sua identidade à parte remota.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a identidade do agente não é apresentada de um modo visual se a parte remota estiver a utilizar um cliente Microsoft Communications ou um telefone RTPC, mas é transmitida em pacotes SDP (Session Description Protocol) quando a modalidade de MI é adicionada a uma chamada de voz anónima. A identidade pode, assim, ser obtida a partir dos rastreios de clientes. Não são enviadas informações para a Microsoft.

Utilização das Informações: um cliente que não é cliente da Microsoft Communications pode apresentar as informações sobre o agente na interface de utilizador e, por isso, revelar a identidade do agente. Isto pode permitir que a parte remota ligue diretamente para um agente sem utilizar o RGS.

Escolha/Controlo: não existem controlos por parte do utilizador final ou do administrador para esta funcionalidade.

Registo do Lado do Servidor

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Registo do Lado do Servidor permite ao administrador da empresa recolher diferentes tipos de tráfego que ocorram de e para qualquer domínio ou URI (Uniform Resource Identifier).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se o administrador da empresa ativar o registo no Lync, o tráfego que ocorrer para e do domínio ou URI especificado é incluído nos ficheiros de registo. Dependendo da configuração, estas informações recolhidas podem ser utilizadas para efeitos de depuração. As informações sobre os utilizadores finais, que incluem as seguintes, são registadas num ficheiro especificado pelo administrador: assunto da reunião, localização, mensagens SIP, respostas a convites do Lync, informações sobre o remetente e o destinatário de cada mensagem do Lync, caminho que a mensagem percorreu, lista de Contactos, informações de estado de presença, conteúdo de conversações de MI, bem como os nomes de quaisquer programas partilhados, anexos, ficheiros do Microsoft PowerPoint, quadros, consultas e perguntas de consultas e um índice de todas as opções do inquérito votadas. Não é enviada automaticamente nenhuma informação para a Microsoft, mas pode optar por enviar a informação manualmente.

Utilização das Informações: os registos do lado do servidor podem ser utilizados para resolver problemas do Lync, ou seja, para determinar quais os problemas encontrados e em que servidor ou domínio.

Escolha/Controlo: Server-Side Registo está desligado por predefinição e tem de ser ação adada por um administrador da empresa. O administrador pode utilizar os seguintes cmdlets de interface da linha de comandos do Windows PowerShell para ativar ou desativá-la por site, serviço ou servidor: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration e Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Para registar os conteúdos das conversações de MIs, determinadas definições têm de ser definidas com a ajuda Suporte da Microsoft.

Pesquisa de Competências

O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite aos utilizadores finais procurar pessoas na empresa ao utilizar qualquer propriedade listada no Microsoft SharePoint (por exemplo, nome, e-mail, competências, área de conhecimentos, etc.). Esta funcionalidade só está disponível se o administrador da empresa tiver implementado o SharePoint e tiver ativado a interoperação do Lync 2010 e do SharePoint.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a consulta de pesquisa introduzida no Lync 2010 será enviada para o SharePoint Server da empresa. A resposta do SharePoint é processada pelo Lync 2010 e os resultados da pesquisa e informações relacionadas são apresentados. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações introduzidas pelo utilizador são enviadas para o SharePoint para obter os resultados da pesquisa, que são apresentados no Lync 2010.

Escolha/Controlo: esta funcionalidade pode ser ativada ou desativada por administradores da empresa através da definição de comband 4.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Armazenamento de Contactos Unificado

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Loja de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais:

1. Intercalar pesquisa – esta funcionalidade intercala os Contactos do Active Directory com os contactos pessoais do Outlook para que, ao procurar esse contacto, só seja apresentado uma entrada nos resultados da pesquisa.

2. Agregação de contactos – esta funcionalidade agrega as informações de contactos entre Outlook e entradas do Active Directory, utilizando um identificador de e-mail e/ou de entrada que corresponda. Quando é determinada uma correspondência, o Lync 2010 agrega os dados de três origens de dados (Outlook, Active Directory e Presença). Estes dados agregados são apresentados em vários componentes da interface de utilizador, incluindo os resultados da pesquisa, a lista de contactos e o cartão de contacto.

3. Criação de contactos Outlook para contactos do Lync 2010 (sincronização de contactos) – o Lync 2010 irá criar contactos Outlook para todos os contactos do utilizador na pasta de contactos predefinida, se o utilizador tiver uma caixa de correio do Exchange 2010 ou uma versão posterior. Ao fazer uma segurança de todos os contactos do Lync 2010 com um contacto do Outlook, o utilizador pode aceder às informações de contacto do Lync 2010 a partir do Outlook, do Outlook Web Access e de dispositivos móveis que sincronizem contactos com o Exchange.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Lync 2010 agrega as informações de contactos de Presença, Active Directory e Outlook. Estas informações são utilizadas pelo Lync 2010 a nível interno. Ao criar Outlook contactos, o Lync 2010 irá escrever Presença, Active Directory e Outlook informações de contacto para Exchange. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações de contactos sobre o Estado de Presença, o Active Directory e Outlook são apresentadas na interface de utilizador do Lync 2010 (Lista de contactos, cartão de contacto, resultados da pesquisa, etc.). Estas informações também podem ser escritas para o Exchange através da sincronização de contactos (conforme descrito acima).

Escolha/Controlo: esta funcionalidade é ativada ou desativada por administradores do Lync Server 2010 através da definição por rede EnableExchangeContactSync .

Melhoramentos da Qualidade de Voz no Lync 2010

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Lync 2010 fornece notificações aos utilizadores finais quando deteta problemas com o dispositivo, rede ou computador durante a chamada.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações sobre a configuração do dispositivo de áudio do utilizador final, a configuração da rede e outras ligações multimédia serão recolhidas pelo Lync 2010 para determinar o que pode causar uma má qualidade de áudio durante uma comunicação de voz. O utilizador final será informado pelo Lync 2010 de que existe um problema de qualidade de voz, enquanto outros utilizadores na chamada apenas são apresentados uma notificação a informar que os utilizadores finais estão a utilizar um dispositivo que está a causar má qualidade de áudio. Não sabem que dispositivo o utilizador final está a utilizar. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações enviadas aos outros utilizadores na chamada são utilizadas para ajudar a melhorar a qualidade da chamada.

Escolha/Controlo: o administrador da empresa pode destificar a notificação de qualidade de voz sobre os dispositivos ao seguir o comando powershell, conforme descrito abaixo.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Colaboração em Quadros

O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite que os utilizadores finais partilhem quadros virtuais no Lync 2010 e anote-os durante reuniões online e conversações.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as anotações feitas em quadros serão vistas por todos os participantes. Os quadros são armazenados no Lync Server 2010 de acordo com as políticas de expiração de conteúdo da reunião. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: a funcionalidade Quadro melhora a colaboração, permitindo aos participantes da reunião debater ideias, tomar notas, etc.

Escolha/Controlo:

O administrador da empresa tem as seguintes políticas

• Política de administração EnableDataCollaboration – Esta política permite que o administrador da empresa restrinja todas as funcionalidades de colaboração em dados – Colaboração no PowerPoint, Partilha de Ficheiros, Consulta, Colaboração em Quadros e Anexos. Se esta política estiver definida como Falso, as políticas ao nível desta funcionalidade são irrelevantes.

• Política de administrador AllowAnnotations: esta política permite que o administrador da empresa restrinja as capacidades de anotação de todos os participantes da reunião. Se esta definição estiver desativada, os utilizadores finais não irão ver um ponto de entrada para criar um quadro na interface de utilizador do Lync 2010.