Sugestões para marketing por correio electrónico

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Marketing através de correio electrónico tem várias vantagens:

  • Os custos pouco.

  • É instantânea.

  • É interativo.

  • Para se propagar a mensagem para muitos clientes ao mesmo tempo.

  • Este não espera para clientes visita mas emite a sua mensagem às mesmas.

  • -Torna mais fácil controlar itens, tais como endereços de correio electrónico incorrecto (através de ressaltar-foca), positivo e negativas respostas, visitas ao Web páginas (a partir de uma ligação incorporada numa mensagem de e-mail) e aumenta nas vendas.

Marketing por correio electrónico torna mais fácil estabelecer um programa de comunicações agendada regularmente que constrói a sua marca e o seu negócio.

Marketing por correio electrónico tem demasiado respetivas desvantagens. Os clientes deluged com correio electrónico, podem filtrar as suas mensagens terminar as suas caixas de entrada de e-mail e eliminá-los sem nunca lê-las. Pior, pode erro mensagens de correio electrónico para spam, especialmente se obtêm demasiadas mensagens irrelevantes. Pior de todos, clientes podem decidir que a mensagem é spam, se o conteúdo não corresponder o que são considerado seria recebem. Em seguida, pode remover próprios da sua lista de correio e pensar doentes da sua empresa.

A linha inferior é: marketing por correio electrónico concluído para a direita pode reforçar a interações positivo dos seus clientes com a sua empresa.

Componentes de marketing por correio electrónico com êxito

O que precisa de fazer para ser concluída com êxito no marketing por correio electrónico?

  • Mantenha-legal.

  • Tornar o conteúdo relevante e breve.

  • Oferece uma chamada de limpar a ação.

  • Se a mensagem pessoal.

  • Sejam consistentes.

  • Formate a mensagem cuidadosamente.

  • Teste a mensagem antes de a enviar.

A chave para marketing de correio electrónico com êxito, tal como acontece com todos os outros marketing, é para se certificar de que as pessoas certas se encontram na sua lista de destinatários, expectativas conjunto sobre o que estes irão receber a partir do e entregar este promete.

Manter o seu marketing por correio electrónico legal

A legislação sobre podem SPAM dos requisitos de destaques (como controlar a Assault of Non-Solicited pornografia e Marketing Act) 2003 para aqueles que enviar correio electrónico comercial. -Lo também lida com os sanções para empresas cujos produtos estão anunciados de spam, se a quebra de lei e respectivos, e fornece-destinatários à direita para perguntar remetentes de correio electrónico para parar de correio publicitário não solicitado-los.

Lei abrange correio electrónico cujo objetivo principal é publicidade ou promover uma comercial produto ou serviço, incluindo o conteúdo num Web site. A "transaccionais ou mensagem de relação" — correio electrónico que facilita a uma transação aceitou após ou atualiza um cliente na relação empresas existente — não podem conter FALSO ou induzir em erro informações de encaminhamento, mas caso contrário, é excluído da maioria dos disposto a legislação sobre podem SPAM. Para mais informações, clique numa ligação na secção Consulte também.

Tornar o conteúdo relevante e breve

Espera que a maioria dos seus clientes e potenciais clientes têm tempo e de juros de leitura apenas o que diz respeito aos mesmos, desde que obtém para o ponto de rapidamente. Quanto mais direcionar cada mensagem de correio electrónico interesses destinatários individuais, o mais provável que se encontrarem abrir, ler e responder às suas mensagens. Funcionalidades de correio electrónico em série do Microsoft Office Publisher 2007 podem ajudá-lo para direcionar eficazmente o conteúdo na interesses de cada destinatário.

Os tipos de conteúdo que funcionam corretamente no marketing por correio electrónico incluem:

  • Especiais semanais, descontos e outras ofertas promocionais

  • Convites de eventos e seminário

  • Atualizações de informações do produto

  • Boletins informativos

Mensagens de marketing de correio electrónico efectiva incluem os seguintes elementos (mais do que são também obrigatório pela lei podem SPAM):

  • Uma linha de assunto clara e concisa    Apesar de pretender que os destinatários para abrir a mensagem de correio electrónico, reproduzir sem truques e utilizar sem gimmicks. Pode garantir adequação apenas um valor que pode entregar ou benefício real. A legislação sobre SPAM podem requer que a linha de assunto com exatidão representa o conteúdo da mensagem.

    Além disso, manter a linha do assunto em 50 carateres, para que não é truncado na caixa de entrada do destinatário e evitar pontuação, a menos que estiver a fazer uma pergunta —-desperdiça espaço preciosas. Acima de todos os, evite utilizar marcas de ponto de exclamação. Estes são uma boa tip-off que a mensagem é estritamente promocional.

  • Notificação de que a mensagem de correio electrónico um anúncio ou solicitação    A legislação sobre SPAM podem requer que este aviso de ser clara e evidente e que fornecem uma forma para os destinatários possam remover-se a partir da lista de correio — um método para optar por.

  • Um endereço do remetente válido    A legislação sobre SPAM podem requer que forneça uma morada. É uma boa ideia para fornecer um número de telefone, assim. Depois de todos os, pretende que os destinatários entrar em contacto consigo.

  • Uma opção de optar de saída    A legislação sobre SPAM podem requer que forneça um endereço de correio electrónico do remetente ou outro mecanismo de resposta baseada na Web que permite aos destinatários pedir-lhe não para enviar mensagens de correio electrónico futuros para esse endereço de correio electrónico. Tem respeitar os pedidos de dentro de 10 dias úteis de receber o pedido de saída optar e pelo menos de 30 dias após a mensagem de correio electrónico a mensagem foi enviada. Nem ajudam a qualquer pessoa enviar por e-mail para o endereço de alguém que tiver optado por participar saída.

Oferecer uma chamada de limpar a ação

Certifique desmarque no primeiro parágrafo que ação os destinatários podem efetuar. Não torná-las deslocar-se a mensagem para localizá-lo, mas refazê-lo no final também caso eles decidirem ler toda a mensagem antes de funcionam.

Algumas opções para uma chamada a ação incluem o seguinte:

  • Clique numa ligação para obter mais informações.

  • Registe-se para receber uma oferta especial.

  • Visite a página Web para qualificar (e fazer essa página relevantes para a oferta específica).

  • Transferir uma newsletter, jogo, proteção de ecrã, cupões ou papel de cor branca.

  • Fazer um chamada telefónica.

Se a mensagem pessoal

Quanto mais pessoal o tom ou voz, melhor — escreva a sua mensagem tal como se fosse uma sejam humanos em vez de uma impersonal instituição. As pessoas quiserem construir relações com outras pessoas, não com uma empresa.

Adicione ao toque pessoal, fornecendo um pouco algo extra, como informações que está relacionada com a interesses os seus clientes na sua empresa. Por exemplo, um restaurante pode incluir revisões vinhos ou receitas como parte de uma comunicação de correio electrónico normal. Quando os clientes tentam estes vinhos ou as receitas em casa, o restaurante constrói cobrança dos seus conhecimentos e enriquece a relação entre o cliente e empresas. Educação, opiniões fundamentadas, bicicleta principled ou humor tornar o seu negócio parecer mais útil e humanos — mas reconhecer os riscos que eles conter demasiado. Certifique-se de que sabe a sua audiência bem e como são é provável que seja reagir.

Sejam consistentes

Quando envia uma série de mensagens de correio electrónico, esforça-se que sejam consistentes na sua mensagens, no esquema e a temporização do correio. Esta consistência suporta cobrança que o seu negócio é segura, organizado e bem estabelecida.

Envie uma série de mensagens de correio electrónico ao mesmo tempo cada dia, semana e mês. Se forem instruídas suas mensagens de outras empresas (ou pessoas no seu trabalho), envie-lhes para que podem ser lidos durante a semana de trabalho, mas não no segunda-feira (não enviar as suas mensagens entre o meio-dia de sexta-feira e meio-dia de segunda-feira). Se forem instruídas as suas mensagens em consumidores em casa, envie-lhes para que os clientes irão ver as suas mensagens no fim de semana.

Se mailings não é suficiente frequentes, clientes irão esquecer da sua empresa. Comece por testes uma agenda de e-mailings semanais e aceda a partir daí. Mas se tiver dúvidas, é melhor enviar demasiado raramente que demasiado com frequência.

Formatar a mensagem cuidadosamente

Se criar uma mensagem de e-mail a partir de uma publicação de impressão, poderá ser demasiado largo e forçar o destinatário para se deslocar na horizontal. Além disso, a mais do que os destinatários tem deslocar-se na vertical, menos provável é que eles Verão todas da sua mensagem. Mesmo se optar por uma publicação que foi concebida para mensagens de correio electrónico, pré-visualize a mensagem para verificar o esquema e o tamanho, para que pode fazer as alterações necessárias ao texto, gráficos e esquema antes de enviar.

Como posso alterar o tamanho da página?

  1. No separador Estrutura da página, clique no iniciador de caixa de diálogo ao lado de parágrafo.

  2. Em esquema, selecione correio eletrónico.

  3. Na página, altere as medidas de largura e altura.

Alguns dos tipos de letra que utiliza numa publicação impressa podem não ser fácil de ler online. Considere utilizar um tipo de letra da Web ou um esquema de tipo de letra que foi concebida para legibilidade do ecrã, especialmente para utilizadores que podem ter ecrãs de tamanhos diferentes e resoluções. Para obter uma lista dos tipos de letra da Web e esquemas de tipo de letra no Microsoft Office Publisher, consulte o artigo aplicar um esquema de tipo de letra.

Considere também as capacidades de e-mail da sua audiência. Se estiverem em redes de banda larga ou empresariais, estas não têm de esperar tempo para transferir ficheiros rich do gráfico. Uma vez que uma mensagem de correio electrónico com muitas gráficos e formatação de cor irão necessitar um tamanho de ficheiro bastante grande, poderá demorar destinatários com ligações mais lentos muito tempo para transferir ou abra a mensagem. Estes destinatários estão muito mais predispostos decidir que a mensagem não é património o tempo de espera.

Testar a mensagem antes de a enviar

Antes de enviar correio electrónico para uma extensa lista de destinatários, certifique-se de que a teste a mensagem de e-mail, os seus conteúdos e quaisquer mecanismos que configurados para controlar e a responder, incluindo hiperligações no corpo da mensagem. Comece por pré-visualizar a mensagem. Uma vez que alguns problemas poderão não aparecer na pré-visualização do browser, envie a mensagem para si próprio para verificar o tamanho do ficheiro e a formatação final. É melhor pedir várias outras pessoas para testar a mensagem e dar-lhe os respetivos comentários. Saiba mais sobre o poderá ter Negligenciadas se pode observar testes imparciais enquanto abrir, ler e responder à mensagem.

Criar fidedignidade dos clientes

A Fundação de um programa de marketing de correio electrónico com êxito é uma lista de clientes e potenciais clientes que estão interessado suficiente no seu ofertas, empresas ou setor que pretende receber correio eletrónico sobre os mesmos.

Quando pedir ao clientes e potenciais clientes caso pretendam receber mensagens a partir do seu negócio, perguntam-los para confiar. Fazer tudo o que pode ganhar e manter o respetiva fidedignidade definindo suas expectativas e comunicar claramente. Faça o seguinte e crie um leal seguinte. Fidelidade é a melhor forma de cumprir empresas.

Optar ativamente por participar ou optar ativamente por participar no?

As pessoas irão receber correio eletrónico através de dois métodos primários: ao inesperada ou ao pedido.

  • Inesperada!  — Optar ativamente por participar    , a menos que uma mensagem de e-mail enviado por alguém que conhece, considere provavelmente inesperadas ou indesejadas mensagens de spam. Precisa de uma forma para pedir para ser removido de ou para optar ativamente por participar terminar mailings ainda mais. Optar Ativamente e-mail é uma mensagem de correio electrónico não solicitado que fornece uma maneira de remover próprios de ainda mais mailings de destinatários.

    Correio electrónico de optar ativamente costuma ser (mas não sempre) um incómodo. Um exemplo de correio de optar ativamente possivelmente legítimo é uma mensagem não solicitada sobre um evento futura que é relevante para os participantes de um seminário anterior que lhe alojado. Existe a oportunidade de boa irá estar interessados. Ainda assim, há uma melhor forma.

  • é necessário para que!  — Optar ativamente por participar no    em vez de enviar correio electrónico não solicitado para os participantes da seminário ano passado, seria melhor pediram na seminário para fornecer os respetivos endereços de correio electrónico caso pretendam ser notificado eventos futuros. Aqueles que escolher para ser notificado tiverem optado por participar no, que lhe dá permissão para enviar aos mesmos e que o informa o tipo de informações pretendem receber. Esta lista de subscritores prequalified assegura que não percam mensagens no interessado relacionadas com clientes. Significa que tem uma oportunidade dourada para continuar a criar uma relação.

Optar ativamente por participar no diretrizes

Para criar uma relação com clientes e potenciais clientes, que pretende evitar surpresas ocultar.

Definir as expectativas limpar na cada passo que os seus clientes tem de percorrer para optar ativamente por participar no. Este processo pode ser a parte mais importante da sua esforço de marketing de correio electrónico. Siga estas diretrizes para criar confiança os seus clientes na sua integridade:

  • Oferecem várias formas de subscrever    Peça ao endereços de correio electrónico em cada ponto de contacto (contador de serviço, Registadora, Web site, catálogo, newsletter, chamadas telefónicas). Por exemplo, em todas as páginas do seu Web site, incluir um formulário de subscrição abreviada, ligar a uma página de subscrição ou gráfico proeminente que encoraje os visitantes subscrever.

  • Distrito claramente o que precisa de suas informações pessoais para    Construir fidedignidade começa aqui e necessita de confiança dos seus clientes para obter os respetivos fidelidade e empresas. Indicar-lhes que não vender ou partilhar a sua lista de correio (e certifique-se de que não). Disponibilizar a política de privacidade (na impressão ou na Web) junto ao ponto no qual que subscrever e facilitam a enviar ou fazer perguntas acerca do mesmo.

  • Explicar o benefício de subscrever    Dar um bom motivo para subscrever-os seus clientes. Qual é-para-los? Estes obter para saber como vendas antes de começam a eles? Obter o envio gratuito sua compra primeira? Receber ofertas especiais, as atualizações no novos e futuros produtos ou sugestões de produto?

  • Fornecer incentivos    Dar subscritores um cupão ou desconto. Introduza-as num desenho para um novo produto. Oferta envio gratuito na sua próxima compra.

  • Permitir que os subscritores informá-lo com que frequência pretende receber mensagens de correio electrónico    Se não pode decidir a frequência à direita, deixá-la informá-lo e certifique-se de que está a seguir através de.

  • ASK subscritores para introduzir duas vezes os respetivos endereços de correio electrónico    As pessoas frequentemente efetuar erros de digitação. Certifique-se de que estes validam o endereço de e-mail que dar-lhe.

  • Utilizar duplo optar ativamente por participar no registo    Se é possível que as pessoas poderão adicionar próprios à sua lista de correio inadvertidamente ou que as pessoas podem submeter o nome de outra pessoa, peça-lhes para confirmar a sua apresentação. Perguntar interessado indivíduos para confirmar os respetivos riscos de juros incómodo aqueles com interesse marginal e -lo a confirmar que todas as pessoas na sua lista de correio realmente pretende receber mensagens de correio electrónico. Duplo optar ativamente por participar no faz com que o esforço para se certificar de que não enviar mensagens de correio electrónico não solicitado, as quais podem danificar a reputação da sua empresa.

  • Utilizadores de agradecimento ao subscrever    Imediatamente. Descrever que se inscreveram para receber e com que frequência e como remover eles próprios a partir da lista.

  • Tornar tivemos mais facilmente como subscrever    Poderá deixá os subscritores utilize o formulário de subscrição para remover a próprios da sua lista de correio electrónico.

  • Utilizadores de lembrar que eles subscrito    Em cada mensagem que enviar, inclua um título que obrigado-los ao subscrever.

  • Manter um registo de cada subscritor    Se controlá-la no sistema de gestão de clientes, uma base de dados, uma folha de cálculo ou uma lista impressa, manter estas informações com os seus dados do cliente. Se os subscritores esquecer mais tarde que subscrever e reclamação sobre a receber correio electrónico não solicitado do, que pretende possam citar a data e a forma na qual subscrito. (Na escrita? Num formulário Web? No mail? "e") e tem oferecer graciously para os remover da sua lista de subscrição.

  • Responder    Responda a inquéritos, os pedidos e reclamações tão rapidamente como responder a encomendas. Novamente, concentrar-se sobre a criação de confiança para ganhar fidelidade dos clientes e empresas.

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