Resolver problemas de impressão no Office para Mac

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

Pode ser frustrante ter o seu documento todos os pronto a ser enviada, mas quando tenta imprimir não ainda conseguir. Neste artigo iremos irá guiá-lo alguns passos que pode experimentar para obter imprimir a partir do Microsoft Office para Mac trabalhar novamente.

Neste artigo vou partem do princípio de que já tiver verificado algumas das coisas óbvias tais como:

  • A impressora está ativada?

  • Existe papel, a tinta digital e/ou toner na impressora?

  • Todos os cabos para a impressora e o computador estão ligados em segurança?

Nota : Se a impressora estiver a apresentar uma mensagem de erro contacte o fabricante da impressora para obter suporte dessa mensagem de erro específico.

Este artigo é para resolução de problemas quando não é possível obter o seu documento para imprimir de todo. Se tiver questões sobre como imprimir um documento no Office para Mac ou como o pode fazer coisas especiais como imprimir em ambos os lados da página (duplex) consulte o artigo Imprimir um documento no Word 2016 para Mac.

Certifique-se de que tem todas as atualizações de software da Apple instaladas

É a primeira coisa a fazer no resolução de problemas de impressão para se certificar de que tem todas as suas atualizações de software do Apple instaladas. Para o fazer: clique no botão Apple no canto superior esquerdo e selecione Atualização de Software. Percorrer o Assistente de atualização de Software e mantê-la, transfira e instale as atualizações que encontra.

Depois de concluídas as atualizações, reinicie o seu computador, em seguida, tente novamente a tarefa de impressão. Se ainda não imprimir a sua impressora pode ser colocados em pausa ou outra tarefa de impressão pode ser mantém o fila de espera.

Certifique-se a que sua impressora não está em pausa

  1. Clique no ícone da impressora na Dock para abrir fila janela Item #1 a impressora.

  2. Se vir o botão de currículo na barra de ferramentas Item #2 que sugere a impressora estiver em pausa. Clique no botão de currículo e veja se receita a imprimir.

Se a impressora não está em pausa, mas trabalhos de impressão são complexidade empilhar, é possível que outra tarefa de impressão está a prejudicá o fila de espera devido a um erro com essa tarefa. Para limpar essa tarefa selecioná-lo, em seguida, clique no botão Eliminar tarefa na Item #3 à direita.

Fila de impressão mostra-lhe o estado atual da impressora e as tarefas de impressão em espera

Testar a impressão de um novo documento

É possível que o problema é no seu documento, por isso, vamos experimentar imprimir a partir de um documento diferente para testar a essa ideia.

  1. Crie um novo ficheiro no programa do Office (Word, Excel, PowerPoint etc) que está a ter problemas de impressão a partir de. Para fazer clique em ficheiro > Novo

  2. Escreva algumas palavras do texto aleatório

  3. Experimente imprimir o documento

Se este for impresso com êxito que indica ao-nos que o problema é no seu documento existente. Consulte o artigo resolução de problemas de documentos danificados no Word para Mac.

Se não imprimir com êxito, tente alterar o tipo de letra do texto, selecionando o texto de exemplo, escolher o tipo de letra de lista pendente no Friso e selecionar um tipo de letra diferente. Tente imprimir novamente. Se este imprime com êxito que lhe pede-no problema é com o tipo de letra que está a utilizar. A solução mais fácil consiste em utilizar um tipo de letra diferente para o seu texto.

Clique no tipo de letra pendente no Word para alterar o tipo de letra do texto.

Tente imprimir a partir de outro programa

Para testar se outro programa possam comunicar com a impressora e, se o controlador da impressora está a funcionar, tente imprimir a partir de outro programa, tal como notas. Inicie a aplicação de notas no seu Mac, abrir uma nota existente ou criar uma nova nota com algum texto de exemplo, em seguida, clique em ficheiro > Imprimir e veja se serão impressas.

Se este com êxito imprime a partir de notas que dizem-na que tem um problema com a instalação do Microsoft Office. Nesse caso pode tem de desinstalar o Office 2016 do seu Mac e, em seguida, reinstalá-lo. Consulte o artigo resolução de problemas do Office 2016 para problemas do Mac ao desinstalar completamente antes de reinstalar.

Se não imprimir com êxito de outros programas que sugere poderão existir um problema com a controladores da impressora ou a configuração.

Eliminar a impressora e reinstalá-lo dos x

Para eliminar e adicionar a impressora, siga estes passos:

  1. Clique no logótipo do Apple no canto superior esquerdo do ecrã

  2. Clique em Preferências do sistema

  3. Clique em Impressoras e Scanners

  4. Selecione a impressora que pretende remover

  5. Clique em Eliminar (-)

  6. Para adicionar uma nova impressora e testá-lo, clique em Adicionar (+)

  7. Na lista de Método de ligação, clique no método de ligação que utiliza a impressora

  8. Na lista impressora, clique na impressora que pretende adicionar e, em seguida, clique em Adicionar

Voltar à sua aplicação do Microsoft Office e tente impressão para a impressora que apenas novamente adicionada. Se ainda não imprimir, pode ser que precisa de substituir os seus ficheiros do controlador de impressão.

Remover e reinstalar o seus ficheiros do controlador de impressão

Eliminar e reinstalar a sua impressora repõe as definições dessa impressora mas não podem substituir sempre os ficheiros do controlador de impressão. Siga estes passos para substituir os:

  1. Clique no logótipo do Apple no canto superior esquerdo do ecrã

  2. Escolha Preferências do sistema

  3. Selecione Impressoras e Scanners

  4. Controlo + clique em qualquer sítio da lista de dispositivos. Escolha Repor o sistema de impressão no menu de atalho.

    Controlo clique na lista de impressoras para aceder a repor o sistema de impressão nos x
  5. No Finder, selecione Ir > aceda à pasta e ir para a pasta/Impressoras//Library.

  6. Na pasta impressoras que aparece, clique em Editar > Selecionar tudo , em seguida, selecione ficheiro > nova pasta com seleção para criar uma nova pasta que contém os controladores. A pasta será nomeada "nova pasta com itens" por predefinição, o que está bem formatada para as nossas finalidades. Quando podemos terminados pode eliminar essa pasta para poupar espaço.

  7. Repita o processo que efetuou para eliminar e reinstalar a impressora. Desta vez o sistema irá transfira e instale novos controladores da impressora demasiado.

Volte para o Office e testar a sua imprimir novamente. Se ainda não funciona seus ficheiros de preferência de impressora poderão estar a causar o problema.

Substituir os ficheiros de preferências de impressora

Ficheiros de preferências de impressora danificado podem causar problemas de impressão. Para substituir os ficheiros de preferências de impressora, siga estes passos:

  1. No ambiente de trabalho, clique em ficheiro, clique em Nova pasta, escreva Prefs imprimire, em seguida, prima ENTER no teclado

  2. No menu Ir, clique em base

  3. Biblioteca de aberta

    Nota : A pasta da biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla opção enquanto clique no menu Ir

  4. Clique em Preferências

  5. Mantenha premida a tecla comando ou Apple e, em seguida, clique em cada ficheiro com.apple.print.*.plist. Por exemplo, mantenha premida a tecla da Apple, clique em com.apple.print.PrintCenter.plist e, em seguida, clique em com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Neste exemplo, os ficheiros com.apple.print.PrintCenter.plist e com.apple.print.PrintingPrefs.plist devem ser realçados

  6. Arraste os ficheiros que realçada no passo 5 para a pasta de imprimir Prefs que criou no passo 1.

  7. Reinicie o seu Mac

Tente imprimir novamente a partir do Microsoft Office para Mac.

Consulte também

Resolver problemas de impressora no seu Mac

Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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